近年愈來愈多中高齡人士選擇重返職場。對企業而言，這群求職者兼具穩定性與豐富經驗，是寶貴的人力資源；然而，技能更新、團隊融入及工作適應能力，亦是僱主關注的重點。如何突破求職及轉行的瓶頸，成為不少中高齡求職者的重要課題。即看專家提供13個求職面試的「搶分」回應和「升級」哪些軟硬實力，才能增加獲聘勝算，為人生下半場的事業穩步向前。
文︰麥懷欣、王安娜 圖︰受訪者提供、www.magnific.com
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中高齡就業成趨勢 再戰職場延續自我價值
香港正邁入金銀齡就業新時代！香港職業發展服務處（HKEDS）總輔導主任馮儉強稱，近年愈來愈多中高齡人士再戰職場，不僅出於經濟需要，更希望延續社會參與及自我價值。他以機構推行的「長者就業支援計劃」為例，專為55歲或以上有就業需要的人士提供一站式就業輔導及在職支援服務。「計劃於2023至2026年間總服務人數為560多人，期間總增長為31%；總就業配對人數為330人，總增長達18%。至於服務對象方面，以55至64歲為主，亦涵蓋65至73歲人士，其中約兩成具學士或以上學歷。」
他續稱，上述計劃成功協助服務對象確立職涯新方向、掌握新技能、重投職場，甚至開展創業之路。例如有提早退休的護士獲推介成為ERB健康護理課程導師；亦有擁有豐富餐飲經驗的退休師傅成立公司，傳承技藝。
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「年齡」轉為「優勢」 消除僱主顧慮
香港職業發展服務處（HKEDS）高級輔導主任趙善瑩指出，對僱主而言，年長求職者具備穩定性、豐富經驗、成熟的待人處事技巧及人脈等優勢；然而，他們的能力匹配度、是否掌握相關工作工具、能否適應工作節奏、融入團隊合作，以及對職位要求的理解，均是僱主特別關注的要點。她提醒，中高齡求職者可透過展現學習能力、進修培訓經歷及靈活應變的例子，同時將多年累積的經驗、智慧與可轉移技能重新包裝，轉化為符合現今職場需求的亮點，突顯持續成長與價值，從而打動僱主，提升獲聘機會。
善用職位關鍵字 展現經驗對接市場
基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問主管吳慧琪（Wicky）表示，中高齡求職者的挑戰往往在於未能恰當展現自身經驗。「求職者最值得突出的優勢是『穩定性』與『即戰力』。他們應在履歷、求職策略及面試表現中，清晰展現自己能與市場接軌，讓僱主看到其成熟經驗如何轉化為即時貢獻。」
Wicky說，現時物業管理、餐飲、運輸、醫療及前線零售等行業，較歡迎中高齡求職者；至於金融後勤、客戶服務、行政管理、顧問及管理層等重視經驗的職位，亦有一定機會。
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她建議，中高齡求職者應善用現今職場常用的「職位關鍵字」包裝技能、拓闊求職方向。例如持水電牌照者，除搜尋「水電牌」外，亦可用「設施管理」、「物業管理」、「維修技工」等關鍵字，以增加機會。她曾接觸一名具水電牌照的求職者轉向設施管理方向，最終成功入職物管部技工崗位。另外，懂裁縫者亦可留意文化企業、非物質文化遺產項目的相關工種；懂烹飪者則可把技能延伸至院舍長者膳食等職位；具手工藝經驗者亦可考慮擔任工作坊或活動導師。
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面試搶分攻略：了解提問動機 破解七大難題
面試官提出的每條問題背後都有特定考量，既是測試求職者的思維反應，也是觀察其適應力與價值觀。以下7條面試問題，應如何有效回應，為自己爭取加分的機會呢？（專家建議包括：馮儉強：馮；趙善瑩：趙；Wicky：W）
Q1. 你過去的資歷很豐富，但現在申請的職位不涉及管理，是前線崗位，薪酬亦較低，你能接受嗎？
馮：提問動機及回應策略⇒測試求職者的彈性與職涯定位，如何平衡經驗與現實。宜承認現實差異，展現彈性及突出自己申請的原因。
建議回應：我明白此職位的定位與我過去的管理工作有所不同，薪酬亦較低。但我申請這個職位，是因為我重視工作本身的挑戰與學習機會，亦希望能嘗試新方向，薪酬並非唯一考量。從事前線崗位，能讓我服務不同的人，獲得工作滿足感，同時重拾初心，這正是我所看重的價值。
Q2. 這份工作跟你過往的工作內容及性質截然不同，你能否勝任並展現自身的價值？
趙：提問動機及回應策略⇒測試求職者的適應力、學習心態與價值轉化。宜強調可轉移技能、展現願意學習的態度及自身價值。
建議回應：我有跨範疇的工作經驗，能在短時間內掌握新的流程之餘，亦能靈活轉化並應用不同的技能、經驗及處事方式。我願意投入時間學習新技能，並相信自己能把過往的經驗與新知識結合，配合團隊的工作，帶來多元價值。
Q3. 此職位需長時間工作及不時加班，你的體能和精力能否應付？
趙：提問動機及回應策略⇒考驗求職者如何展現健康狀態與工作韌性。宜強調良好生活習慣，表明能靈活應對工作需求。
建議回應：我能應付工作的要求及工作的節奏，過往的工作亦需長時間處理客戶事務及經常出外勤。平日我保持運動習慣，維持良好體魄，同時善用公餘時間減壓並培養多元興趣，因此即使面對長時間工作或偶爾加班，對體能與精力的應付能力都不用擔心。此外，工作給予我很大的成就感，而這份動力亦能幫助我抵禦疲勞，保持投入。
Q4. 如公司要求你學習一套全新的數碼工具或系統，你能確保自己跟上進度嗎？
W：提問動機及回應策略⇒測試求職者的學習意願與適應力。宜用具體例子證明學習能力。
建議回應：我明白現今不少職位即使屬前線、物管或服務崗位，也需使用數碼工具，如透過手機應用程式查看更表、記錄工作或提交資料。因此，我會保持開放心態，主動學習公司系統；遇到不熟悉的功能會先記錄並練習，再向同事請教，確保能緊貼工作進度。如有需要，我亦會修讀短期數碼或AI相關課程，例如辦公軟件、手機應用、Canva設計或AI工具等，以提升工作效率和競爭力。
Q5. 你覺得自己最大的弱點是什麼？
趙：提問動機及回應策略⇒測試求職者能否誠實地看待自己，並具備反思能力。宜選擇「非致命」弱點，強調如何作出改善，避免發放負能量。
建議回應：我在學習新工具方面，需要持續學習及提升，並一直積極進修，身邊亦有熟悉新工具的朋友，會跟他們虛心學習。
Q6. 我們的公司文化偏向年輕化，假如你加入團隊後，發現同事的工作方式與你過去有別，你會如何調整？
馮：提問動機及回應策略⇒測試求職者的文化適應力與人際互動。宜展現開放心態及強調學習與互補。
建議回應：我擅於與人互補並合理分工，亦會虛心學習他人的長處，成為值得信賴的合作伙伴。同時，我會先了解團隊的工作模式，調整自身工作流程，並積極採用新的高效方法，以提升整體協作成效。
Q7. 假如年輕同事成為你的上司，在工作上給你嚴格指示，你會怎樣看待及處理？
W：提問動機及回應策略⇒測試求職者的心態是否開放，能否展現合作與尊重。宜表明尊重權威，並以成熟態度支持團隊目標。
建議回應：我重視的是崗位和角色，不論上司年齡，我都會尊重其指示並配合團隊工作。我明白不同世代有各自的工作方式，因此會保持開放心態，先了解對方的要求，再按團隊需要調整自己的做法。若我過往有相關經驗，也會在合適時候提出建議，而不是以資歷「壓人」，因團隊合作最重要的是互相尊重和達成共同目標。
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