【青年會專業書院專輯】
在人工智能（AI）技術急速發展、職場技能不斷更新的年代，持續進修已成為不同年齡及背景人士的共同需要。香港中華基督教青年會（下稱「青年會」）轄下青年會專業書院（YMCA College of Careers，下稱「COC」）為僱員再培訓局（ERB）的委任培訓機構，配合ERB「技能為本」的培訓策略，近年積極開辦技能培訓課程，協助學員提升技能、增強實力，在職涯路上走得更高更遠。其中COC因應本港醫療支援、數碼創作及盛事活動管理等的市場需求，開辦「牙科手術助理基礎證書」、「創意數碼媒體設計及製作助理證書」，以及「項目及宴會管理證書」三項ERB課程，助力有意轉職或裝備多元技能的人士全方位提升競爭力，成就更多事業可能！
「近年職場最明顯的變化，是僱主不再單看學歷，而是更重視求職者是否具備工作職位所需的技能組合（Skill Set），以及能否迅速投入職場。」青年會專業書院高級課程經理孫南濱道出現時企業對人才的要求。
面對AI技術普及、就業市場轉型，傳統的「先學後用」進修理念已不合時宜；加上高學歷已普及化，求職者單憑一紙文憑也未必能在市場中突圍。僱主更關注的是求職者所具備的技能組合是否真正符合公司的當前需要。
為此，COC近年積極加強與業界合作，由課程教學、導師配置到職場配對均着重緊貼真實的工作環境，務求讓學員完成培訓後能銜接職場，把握就業良機。
培訓教學緊貼市場 快速回應行業變化
孫南濱表示，COC在規劃新課程時，一般會透過業界及僱主網絡，深入了解前線人手需求、技能缺口及未來人才趨勢，再據此訂定教學重點。「技能培訓具備較高彈性，強調緊貼市場前線，才能迅速地回應行業變化。」
他表示，技能培訓的價值在於讓不同學習階段的人士都有重新出發的機會。無論是三、四十歲的在職人士，或是剛投身社會的青年人，只要找到合適的課程，掌握入門技能，再配合業界導師指導和適切的就業跟進支援，便有機會開拓新的職涯方向。
以COC開辦的ERB課程為例，內容會因應行業變化持續更新，例如近年將短片製作、自媒體、AI創作、盛事經濟等新興元素納入教學，以配合不同工作模式及數碼內容產業的快速發展。「我們希望學員不只是學習單一技能，而是能夠理解市場趨勢及實際崗位要求，把所學更有效地對應職場需要。」
建立行業僱主網絡 學員早着職場先機
COC課程的另一優勢，在於多年來累積的僱主網絡及行業合作。孫南濱表示，無論在康體、營務、醫護、演藝文化、項目活動及物管保安等範疇，COC都與業界保持緊密聯繫，部分網絡更源自青年會多年的服務及營運經驗。
「不少企業會主動聯絡COC，希望在學員畢業前及早物色合適人才。以牙科行業為例，近年隨着法例及牌照要求更新，有僱主主動查詢COC的相關技能培訓課程。這些來自業界的回饋與聯繫，有助COC優化教學內容和服務，令培訓更貼近市場需要。」
COC除了着重技能訓練，亦會定期舉辦職場參觀、行業分享及僱主介紹等活動，助學員認識前線運作、建立人脈，為畢業後銜接職場打好基礎。
業界導師團隊親授實戰經驗 就業跟進助轉職者整裝出發
要讓學員掌握貼地、實用的技能，師資亦是關鍵。COC導師團隊大多來自業界並活躍於相關領域，令教學內容更貼近市場實况。孫南濱表示：「除了行業經驗，我們亦特別重視導師把專業知識轉化成學員容易理解和掌握學習內容的能力。」
ERB學員一般都希望重新規劃事業或投身職場，若能在入行前透過導師及僱主了解崗位要求、行業文化及晉升路徑，將有助他們減低面對新環境的不安，並縮短適應期。COC亦設有就業跟進服務，協助學員準備履歷並介紹僱主，並提供就業方向分析輔導，支援學員銜接職場。
孫南濱強調：「對於希望重新出發的轉職人士而言，他們需要的不只是技能訓練，更需要一個同行的學習伙伴。」由貼近市場的培訓教學、僱主網絡，到具實戰背景的導師團隊，加上就業支援服務，COC所建立的正是一套全方位的技能培訓模式。
青年會專業書院 三大熱門領域課程：醫療．數碼．盛事 實戰解讀
實戰導向培訓 回應醫療行業需求
課程特色：結合牙科基礎知識、診所運作及臨牀支援訓練，並透過職場參觀及僱主聯繫，協助學員投身牙科助理崗位。
適合對象：
● 做事細心、有耐性，能按程序處理細節
● 有意投身牙科或醫療支援行業
● 重視穩定就業前景及清晰發展階梯
● 喜歡與人接觸及團隊工作
COC開辦的ERB「牙科手術助理基礎證書」，為回應牙科行業人手需求而設，內容涵蓋牙科基礎知識、診所日常運作、感染控制、儀器處理和操作，以及臨牀支援技巧等，強調實務應用與職場適應，對沒有相關經驗人士而言是認識牙科行業及入行的起步點。
孫南濱指出，牙科手術助理的角色不只是協助治療。診症過程節奏緊湊，助理需要與牙醫高度配合，掌握不同牙醫的工作流程及即時需要。「曾有牙醫分享，一名好的牙科助理有助整個治療流程更順暢。由於每位牙醫的工作習慣不同，因此擅於溝通十分重要。助理除了要細心、具團隊合作精神，亦要能適應臨牀環境，並在壓力下保持穩定表現。」
與業界緊密合作 重視溝通與應變能力
由於牙科行業對前線支援人手持續有需求，不少牙科診所及醫療集團都與COC保持緊密聯繫。課程除了教授基礎牙科知識和技術，亦安排職場參觀及行業分享，讓學員提早了解診所日常運作與工作流程；部分機構更會在學員畢業前招聘合適人才，助學員投身職場。
課程由多位具多年教學經驗的牙科專業人士任教，確保學員不僅掌握技術，亦能理解實際操作流程及行業標準。面對醫療科技發展，課程亦逐步加入美容牙科等新技術概念，擴闊學員的行業視野。
事業發展方面，牙科助理可因應個人的經驗和能力，逐步晉升至診所主管或店長等職位。孫南濱透露，曾有畢業學員入職約4年後獲晉升至診所主管，反映行業具備清晰的發展階梯，對追求穩定發展的學員是合適的事業選擇。
結合AI與實戰 培養數碼創作能力
課程特色：以逾百小時設計應用訓練配合數碼媒體專案，結合AI工具與創作實務，培養學員投身設計、影片及社交媒體內容製作的入門能力。
適合對象：
● 對視覺設計、影像及數碼內容創作有興趣
● 樂於學習新技能及工具，例如AI創作應用
● 希望從事創作工作、或建立個人品牌
● 具創作熱情，喜歡以作品表達想法
孫南濱表示，近年不少學員對自媒體、遊戲製作、數碼設計及網上內容創作感興趣，反映創意數碼媒體已成為青年人及轉職人士希望嘗試的熱門方向之一。透過系統化訓練，掌握設計、影片製作及數碼內容創作技能，為有志轉職或建立個人品牌的學員鋪路。
「曾有來自金融業的學員修讀影片剪接相關課程，報讀原因是看到社會及職場模式轉變，認為未來不一定只依靠一份全職工作，而剪片及自媒體技能有助推廣產品、建立個人形象，甚至開拓新收入來源，反映跨界技能在現今職場的重要性。」
課程設有逾100小時設計應用訓練及數碼媒體專案實習，內容涵蓋介面設計、基礎動畫、影片剪接及數碼內容製作，並強調「邊做邊學」。孫南濱認為，相比單純學習軟件操作，實戰項目經驗更為關鍵：「當真正進入項目時，如何與團隊合作、與客戶溝通，才是關鍵核心能力。」
設逾百小時應用訓練 邊做邊學裝備核心能力
課程導師主要來自設計、影像及數碼創作行業，部分仍積極參與商業項目製作，能夠把市場趨勢與實戰經驗帶入課堂。隨着AI逐漸成為數碼媒體行業的重要工具，課程已加入AI創作應用元素。不過，孫南濱強調，AI始終只是工具，真正關鍵仍是個人審美、創意和經驗。學員除了要掌握AI技術，更要懂得結合行業知識及個人創意，才能創作出有質素的作品。
他透露，業界普遍反映「請人難」的情况，即使是助理級職位，市場亦長期有需求，涵蓋廣告設計、UI介面設計、影片製作及社交媒體內容創作等範疇。
盛事經濟帶動需求 培育活動管理人才
課程特色：透過撰寫項目流程、宴會安排、場地設計及風險管理等訓練，培養學員具備大型活動的現場協調及應變能力。
適合對象：
● 應變能力較高，能快速應對突發狀况
● 喜歡團隊合作及跨崗位溝通
● 對盛事、展覽、演唱會及活動產業有興趣
● 能接受不規律的工作時間
香港積極推動盛事經濟，大型演唱會、展覽、宴會及商業活動持續增加，帶動項目及宴會管理人才需求上升。孫南濱表示，課程正是要回應行業發展而設，內容涵蓋項目流程管理、宴會安排、場地設計、活動統籌及風險管理等範疇，協助學員掌握投身活動及宴會行業所需的實務技能。
課程提供180小時專業訓練，強調理論與實務並重，讓學員了解大型活動由籌備、執行到現場協調的完整流程，並學習如何處理突發情况，加強投身活動策劃、展覽及宴會管理等工作的競爭力。
導師團隊來自大型公關及活動策劃公司，當中更有導師曾參與本地及國際級項目，包括大型活動、公關項目及演唱會製作。他續指，活動管理最重要的是臨場應變與細節掌控，這些能力難以單靠書本學習，必須透過實戰經驗傳承。
活動管理工作講求周全部署 考驗臨場應變力
「活動管理行業講求精準策劃與周詳執行，每個細節都可能影響整體成敗。很多時問題未發生之前，已經要預先設想多個應對方案。」因此，課程特別重視現場判斷、溝通協調及危機處理能力，讓學員更貼近真實工作情境。
隨着香港演唱會及大型活動規模擴大，活動管理工作已不再局限在場館內運作，「以近年大型活動散場安排為例，更延伸至交通疏導、人流控制及跨境接駁交通等整體規劃，這類大型活動要求從業員具備迅速反應及精準決策的能力。」學員背景亦相當多元，既有希望轉職投身活動行業者，亦有曾於公關或相關行業工作的從業員選擇進修，以配合行業轉型及項目形式工作模式的發展。
課程簡介
青年會專業書院
電話：2783 3500
電郵：info_coc@coc.cymca.edu.hk
FB/IG：ymcacoc
網址：https://coc.cymca.edu.hk
地址：香港九龍油麻地窩打老道23號（油麻地港鐵站A2碧街出口）
