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NPO數量激增競爭烈 張建宗:領袖懷「HEARTS」方能致勝

【明報專訊】香港非牟利組織(NPO)的數量從2006年的4435家激增至2025年2月的17,341家,面對社會變化及日益激烈的競爭環境,提升NPO領袖的領導力與創新力,成為行業可持續發展的關鍵。在此背景下,香港大學瑞銀集團合辦的「可持續與社會創新領導培訓課程」(SSILP)於今年邁入第三屆。特區政府前政務司長張建宗,以嘉賓講師身分傳授錦囊。他引用「與其受魚,不如授漁」古語,期望透過全方位裝備及賦能學員,讓他們成為NPO的領導,推動NPO持續運作。

明報記者 黃汶汶

 前政務司長張建宗(前排左三)以嘉賓講師身分,參與港大與瑞銀合辦的第三屆「可持續與社會創新領導培訓課程」。圖為張建宗與學員合照。
前政務司長張建宗(前排左三)以嘉賓講師身分,參與港大與瑞銀合辦的第三屆「可持續與社會創新領導培訓課程」。圖為張建宗與學員合照。

張建宗形容投身於NPO的人士「大多是有抱負、有理想、充滿使命感及矢志服務社會及弱勢社群的有心人。」他希望課程參與者,從他分享中領略到成功的領導必須具備「HEARTS」 :謙遜(Humility)方能傾聽多元聲音、同理心(Empathy)可洞察社會痛點、適應力(Adaptability)可應對瞬息萬變、韌性(Resilience)助抵禦變革陣痛、堅持(Tenacity)守護初心使命,以及用誠意(Sincerity)建立信任根基。他說:「有『HEARTS』的人做事皆無往而不利。」張認為,NPO提供了一個寶貴平台,讓這些具創意、關心社會的有志之士,吸取創業的實踐經驗,日後在‍各領域發展他們的事業或職業。

向學員分享近50年公共管治經驗

張指出:「社會資本是推動社會和諧(social harmony)的引擎(engine)及黏劑 (social glue) 。」社會資本,即人們通過社會關係網絡、信任機制、互惠規範,以及共享價值觀所積累的資源等,轉化為個人或集體的發展優勢。他期許SSILP未來5年,能積極擴大及鞏固其「舊學員網絡」,致力推動跨組織、跨專業合作及協作,促進與政府、社福界及其他企業的關係,創造空間及機會讓NPO得以持續發展,共同打造更關愛、更富同情心、更具協作性,以及更共融和諧的社區。

 張建宗希望課程參與者,從他分享中領略到成功的領導必須具備「HEARTS」。
張建宗希望課程參與者,從他分享中領略到成功的領導必須具備「HEARTS」。

在講座上,張建宗分享他在政府近50年的公共管治及服務經驗,讓學員掌握有效的公共政策制訂(strategic policy making)、社區建設(community building)、溝通(public communication)及危機處理(crisis management)的成功關鍵,了解政府整體運作。

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籲跳出思維創新覓解決方案

他舉例一所提供加拿大課程的私立國際學校因為資金問題面臨關閉,數百名學生和40多名工作人員流離失所。作為政府部門,無法直接「拯救」盈利組織,但「政府是以人為本的政府」,在處理過程中,以「如果我的孩子在那裏會怎麽樣」的「同理心」出發,最終商討出合適的解決辦法:利用空置的中學校舍,以象徵性的1美元租金租給國際學校,並由另一間學校繼續提供加拿大課程,以及提供學費減免和過渡貸款等支持措施。他還特別提到「跳出思維」和「創新」,創造性地找到了解決方案。

此外,張還提到了1997年亞洲金融危機,為解決青年就業而誕生的「展翅青見計劃 」,動員非政府組織、相關政府部門等,在培訓期間為特定青年群體提供就業前培訓、職場實習、在職支援等。

他說,「政府是有同情心、有關懷、有回應的政府」。這對他們(NPO)日後如何有效地與政府溝通及合作,推動社會資本與社會創新 ,會有積極及啟發作用。

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