遇到要對上司、同事或客戶進行演說或滙報，除了做好「內功」準備外，還有什麼「外功」竅門呢？生產力促進局管理諮詢部總經理李寶雄表示，上班族若工作數年後，仍予人像初出茅廬的畢業生，事事需提點，應對左閃右避，自然難以得到上司和客戶的信任，晉升機會或新工作挑戰也只會擦身而過，怎辦呢？
(圖:網上圖片)
李寶雄建議，上班族在裝備實力的同時，不妨由身體語言和溝通技巧着手，對加強個人自信和專業感覺不無幫助。
身體語言：外觀、眼神不可缺
1. 製造身體空間：要建立個人「氣勢」，最直接的方法是讓自己挺胸見人，表現出有駕馭周邊的能力，以及有屬於個人的空間。
2. 有效眼神接觸：要給人自信及專業的感覺，眼神接觸最為重要。一般基本眼神接觸要求至少為 2 秒，若閃避對方眼神，會令人像職場新人般。
3. 服飾加分：古語有云「先敬羅衣後敬人」，穿着合適的「戰衣」，自信加分。
溝通技巧：小改善大幫助
1. 戒除尾音：說話時經常夾雜「啦、嘅、啊」……等尾音，會影響說話的力量。
2. 有效停頓：在說話或演說過程中，要加上適當的停頓，可讓人留意說話重點。有效停頓時間約為 1 至 2 秒。
3. 放慢速度：每一位成功人士的說話速度，相對來說都屬較慢的模式，不妨放慢日常說話的速度，增加思考時間的同時，也給人淡定的感覺。
調整心態 演說內容勿累贅
要在人前公開演說或作簡報，不少上班族難免心存恐懼。「例如會擔心忘記演講內容、臨場不懂回應提問或意見被質疑，甚至遭推翻等。上班族需要克服個人心態所帶來的恐懼。」
李寶雄建議，首要是學會調節個人心態，他分享了一個小貼士，如感覺到緊張或害怕時，嘗試跟自己說：「放鬆，我能處理這個狀况」代替「不用怕，不用擔心」，相信更有助克服怯場的心態。
以生活化做例 聲線運用得宜
至於如何加強演說內容？他表示，事前可先了解觀眾的背景，內容方面可善用日常生活事情作例子，有助引起觀眾的共鳴，也可以輕鬆幽默的演繹方式表達，或增加互動環節及對話等，都有助建構一個精彩的演講。「緊記演說內容只需要提出重點，至於無關痛癢的事情則可放棄，以免影響演說內容。」
Cecilia 也提醒上班族，演說前除了要有充足準備、練習外，演說時也要嘗試運用不同的聲線表達不同的想法，有助令觀眾更投入。「一般人的即時記憶是十分短暫，所以不適宜在演講時加入太多累贅的句子，反而短小、簡潔的句子更為適用。」
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