在競爭激烈的零售市場中，人才培育是品牌突圍的關鍵。英國馬莎的Tifson Wong (Talent Acquisition Lead, M&S Asia) 表示，品牌在亞洲設有超過70間店舖，僅港澳地區就有24間，員工逾千人，業務涵蓋食品、服裝、美妝及生活用品等多個範疇。
為應對當前零售業的三大趨勢—網購興起、環保消費和社交媒體影響購物決策，英國馬莎不僅設有官方App及網上商店，更積極推行可持續發展計劃，目標在2040年達成碳中和，推動綠色零售。
目前英國馬莎主要招聘銷售顧問（Sales Advisor）崗位，並設有3個月系統化培訓計劃。Tifson強調：「我們着重團隊合作與顧客體驗，而非單純的銷售表現。公司設清晰的晉升階梯，讓員工找到發展空間。」那麼，一名出色的銷售顧問，需要擔當哪些職責呢？另外今年8月入職的Nicole Yu（Management Trainee）又如何在短短數月內，感受到團隊的凝聚力與個人的快速成長？
