疫情的出現加速各行各業引入創新科技產品解決問題。FUJIFILM Business Innovation Hong Kong Limited(下稱「FUJIFILM BI HK」)為不同行業客戶推出創新的產品和服務,幫助業務創新發展。公司今年透過管理培訓生(MT)計劃,招聘具IT背景的年輕人,培訓成為新一代管理人,與公司一同成長,迎接數碼時代的各項挑戰。
Fujifilm品牌的理念是Never Stop,即永不停步地去改進自己和世界,協助企業邁向成功。公司於本年4月將名稱由Fuji Xerox (Hong Kong) Limited更改為FUJIFILM Business Innovation Hong Kong Limited,未來將拓展更廣泛的業務領域,並履行「價值源於創新」(Value from Innovation)的企業口號。── FUJIFILM BI HK市場部及供應鏈管理總監陳偉明
FUJIFILM BI HK市場部及供應鏈管理總監陳偉明(Alan)認為,不少科技產品和方案已推出市場多年, 但部分一直欠缺「落地」的誘因。因應企業營運模式的轉變,近年不少客戶積極考慮重整營運模式。當中有哪些改變,以及帶動了哪些產品和服務的需求呢?
積極投入雲端領域、AI和RPA發展
Alan指,FUJIFILM BI近年積極投入雲端領域、人工智能(AI)和機械人流程自動化(RPA)發展,「隨着遙距工作成為新趨勢,客戶對雲端方案服務需求提升,它可提供快速上下載、儲存、共享資料及設有高度的網絡安全技術等。這增加員工工作彈性之餘,團隊又可保持一致的工作節奏!」
另外,利用AI及RPA等數碼科技,則有助客戶提升營運效率和業績。「這些技術可取代人手做重複的工作,從而簡化業務流程、節省資源和減少人手出錯。其中RPA協助審核部門對文件作全面審核,及作有系統的儲存及分類,如協助銀行作自動審批系統或智能客戶服務系統等,應用層面廣泛。」
另外,由於現時溝通渠道眾多,為了加強客戶與顧客的溝通,使用Omni Channel Communication(全通路)技術可針對顧客族群的行為和習慣,擷取相應的資訊,然後發放在特定的電郵、短訊及社交媒體等,減省工作程序。
醫療文件管理方案 將影像匯集醫療報告
Alan表示,FUJIFILM BI HK的業務涉及不同行業,在醫療方面的文件管理方案,醫療數碼影像傳輸協定(DICOM)可將影像匯集到醫療報告中,如磁力共振掃描(MRI)、正電子掃描(PET Scan)等,「這類影像技術以往需要使用大幅膠片處理,現時可製成影像清晰的A4醫療報告,方便醫生診斷病情外,亦十分便携和易藏。」目前全港共有13間私家醫院均採用此技術去進行醫學影像的處理、儲存和打印。
Alan續說,FUJIFILM BI非常重視永續發展,公司的目標是在2030年之前減少45%的碳排放。「我們一直以節省能源為原則,例如實行辦公室午膳關燈一小時,鼓勵員工節約用電,並且遵守聯合國的減碳協定,做好電力監控工作。」
他透露,公司承諾每收到一個讚揚,便會購買80公斤的碳抵消數額,努力達致旗下業務碳中和。於2020財政年度,FUJIFILM BI透過計劃合共購買830公噸碳抵銷數額,積極支持再生能源計劃。
MT計劃 吸納具創新思維年輕人
企業的發展有賴員工,在快速變化的商業社會,培養人才尤其重要,FUJIFILM BI HK今年招聘計劃包括M T 職位。FUJIFILM BI HK人力資源業務伙伴(Human Resources Business Partner)經理梁嘉瑜(Keness)表示,配合公司的新技術和產品服務,今年的主題是「The Next Gen Solutions Developers」。「我們
希望吸納具創新思維的年輕人成為未來的管理層,最好是具備IT、編程相關學科的高級文憑、大學畢業生,如修讀計算機科學、資訊科技、信息工程學等,或擁有1至2年工作經驗的專門技術人才。」
一年培訓期 MT到兩個部門輪轉工作
FUJIFILM BI HK人力資源—學習與發展(Human Resources –Learning & Development)經理黎頴綸(Benny)表示,在一年的培訓期裏,公司會安排MT到兩個部門實習(每半年一次),參與不同大小項目和活動,從中拓展個人能力和潛能,並累積經驗,日後可以選擇有興趣的範疇發展所長。
Benny所指的兩個部門分別是:企業方案(Enterprise Solution),主要負責一般企業的流程自動化和文件管理軟件;以及高級工業解決方案(Advanced Industry Solution)和圖像溝通(Graphic Communication)部門,涉及醫療、廣告或印刷行業,專門使用大型數碼印刷系統處理影像;一些特定行業如銀行和保險客戶等要使用專門軟件,處理其文件管理工作。此外,公司亦會教授專業諮詢技巧和服務,讓MT發展管理才能。
他表示,除學術資格外,ICT行業有很多不同的專業資格,公司的理念是培養所有員工成為相關專才,例如他們要熟悉RPA,懂得利用新科技提升公司的運作和協助客戶設計解決方案。其中FUJIFILM BI HK學院會為員工提供有關產品和資訊科技的培訓,並資助他們考取ICT(資訊及通訊科技業)的相關專業資格,6、7年
來,學院成員已累積考獲900張以上的證書。
為大學生提供實習計劃 員工擁有「幸福假期」
Keness補充,他們亦有跟城大電腦科學系合作,為三年級學生提供一年的實習計劃,讓在學的大學生可以提早進行生涯規劃,並了解業界運作和工作環境,學習使用軟件和解決方案,處理問題等。其中表現優秀者,公司會優先吸納,日後有機會成為MT,為未來事業鋪路。
此外,FUJIFILM BI HK是少數公司,在年假之外,提供最多25日的「幸福假期」,員工可以在生日、結婚周年、買車買樓、領養動物、畢業禮等人生重要的日子放假,「我們深信生活與工作平衡,員工才能發揮最佳的動力!」
FUJIFILM Business Innovation Hong Kong Limited