疫情和裁員潮下,航空業是其中一個重災區。投身航空業16年的前機艙事務長Kyle,是上月航空公司的裁員名單之一,被解僱後,他決心積極為自己重新訂立事業方向,進修並計劃轉職醫護,拾級邁向專業。有人力資源顧問表示,航空業人才轉投其他人本工作有一定優勢,其中醫護、社福、教育三大專業均需面對不同服務對象,計劃轉職前要做好哪些部署?7個轉職突圍貼士必須要傍身!
文:王安娜 圖:受訪者提供、資料圖片
早於2、3月時,Kyle的工作和收入均已大減,他和身邊不少國泰航空的同事已開始計劃進修、找兼職等。他不諱言,雖早已有被裁員的心理準備,但當真正面對時,其實也很難接受。「世界變得太快,本打算做這行至退休……」
航空業轉職醫護 急救、應變派用場
Kyle想既不會知道航空業能否在兩三年內復蘇,重新出發也不是壞事!疫情給他的啟發是:「Prepare for the Worst!即使身邊有一份工作,也要未雨綢繆。」
本身大學化學系畢業的Kyle,要轉職首先想到醫療行業。「任何地方也需要醫療人手,故行業相對安穩。加上與航空業都屬於對人和服務性行業,過往擁有的急救、應變技巧等應可大派用場。」
坐言起行,現已修畢仁愛堂YES培訓學院「物理治療助理課程」的他,為學習更多相關知識,再報讀了僱員再培訓局(ERB)的咖啡調製員(修讀中)和醫護支援人員(未開班)課程。
短期課程助起步 鎖定目標考專業資格
他坦言不介意醫護的厭惡性工作,甚至沒有心理關口,他笑言:「空中服務員一樣要洗廁所呢!」他深明要轉投另一與過去中層員工收入相若的工作並不易,因此他計劃先進修短期醫護課程,增值行業知識後,明年再進修相關碩士課程,如物理治療學或護理學,繼而考取專業資格,以保障收入。
「曾做過資料蒐集,護士工作生命攸關,而相對物理治療服務需求大、助理的壓力較少,且不用輪通宵班,都是考慮因素之一。」
培訓機構報讀人數增 熱選護理、小本創業課程
仁愛堂YES培訓學院(YES)高級主任黃愛稀表示,疫情加上裁員潮,就業市場顯得疲弱。「由於不少人希望透過進修增值自己,教育培訓機構對人手,如導師等亦有一定需求。」她以YES為例,雖曾經歷疫情的停課、復課,今年度的報讀人數卻較以往增加3至4成,當中較為熱門的是護理和小本創業系列課程。
她說,護理課程一般屬職業導向或就業掛鈎,更能迎合這個時勢。「短期課程有利進修人士於短時間內取得證書,有助就業。」物理治療助理是另一較受歡迎的課程,原因之一是出路可選醫院、長者中心、診所等,而且不用輪班;至於職業治療助理,以服務腦退化長者為例,一般於長者中心工作。
「疫」境下宜選讀有就業保障課程
護理崗位五花八門,投身者如何選擇?「以興趣為先當然最好,但針對目前情况,建議選讀較有就業保障的課程,未有特定目標者,可從工作環境入手,然後再視乎個人能力和對不同護理工作的接受程度。」黃愛稀透露,曾在招聘時接觸過空中服務員,他們具良好表達能力,而且予人真誠的感覺,顧客服務技巧和溝通能力均令人滿意。
轉投三大專業 宜先進修再深造
毅知顧問公司董事總經理周綺萍表示,疫情下打工仔在家或網上工作等已趨普遍,帶動了不同行業對IT人才的需求,當中又以業界中層員工較為渴求,特別是擁有2至5年經驗者,因為他們薪酬不算太高,但卻能夠獨立工作,正是企業所需的人才。其他行業如藥業、清潔、消毒、食品、超市對人才亦不乏需求。
她不諱言,現時受影響的行業中,如航空旅遊、酒店餐飲、零售業等,部分職位門檻不高,如果從業員想轉投醫護、社福、教育三大專業,要先進修相關課程,其中護士、教師、社工等入職門檻較高,投身者要具備相關的學歷背景和專業資格。
「雖然同為人本服務業,但每個行業各自面對不同的服務對象,醫護人員接觸的是病人、社工面對的是弱勢社群、教師對着的是學生和家長。有意轉行者,要先了解工作性質、個人志向等,否則難以持久發展。」
空中服務員 轉投其他人本工作擁優勢
周綺萍強調,空中服務員的服務對象是旅客,優勢一般見於溝通、耐性、聆聽、態度等方面。「相對其他行業,他們要處理較多投訴,亦不時要應付突發事件,加上要經常飛,工作時間不穩定,及要接觸不同國家和界別人士,其個人彈性和適應能力會較高。」若轉投醫護工作,在時間調節方面會較易適應。
她建議,若航空從業員仍鍾情於這行業,可考慮在市况回穩後重返工作,現階段可找較易入門的工作,如房地產、物管、金融保險的顧客服務或銷售人員,又或接待、行政等工作,相關工作經驗對將來重回航空業有一定幫助。
周綺萍寄語一眾要「保就業」的打工仔,除要較以往工作更加勤快外,不妨留意公司的營運、財務、薪金發放等情况,同時要留意就業市場及增值自己。
轉戰高壓工作環境 非人人適應
醫護工作雖然渴求人手,但卻非人人適合。ERB個人素養資深培訓導師周志春(Shirley)表示,轉職者要有軟硬件方面的配合,首先是心理質素。「曾有學生反映醫院工作很急趕,又要小心謹慎,這種高壓的工作環境非人人能適應。」
Shirley以空中服務員為例,他們跟醫護的工作同為照顧別人,而其工作亦有一定的專業性,例如要在有限的空間提供服務,講求溝通技巧、EQ、同理心等。若有意轉投醫護工作,她強調,要緊記「空杯心態」,即是一切由零開始,無論以前曾從事哪個工作和職位。
打工仔要有危機感 留意市况增值自己
Shirley強調,今次疫情已告訴大家:沒有一份工作是穩定的!「有學生今日被裁員,明天已急不及待報讀任何最先開辦的課程……」她提醒,沒有被裁員的打工仔,要有一份危機感,日後萬一被裁,不妨先給予自己一段放空或休息時間。「要做好心理方面的部署,讓自己停下來,想清楚方向和蒐集資料,再決定進修和求職目標。」她認為,在失意或惡劣環境下,更要學習與負面情緒共處,這才是正面的態度!
7個轉職突圍貼士傍身
周綺萍︰
.清楚個人定位:要貼市,懂得在短時間內推銷自己。
.保持彈性:例如長工以外,兼職、自由身工作等也要考慮,有助將來事業發展。
.空窗期不宜太長:一般3個月內會較好,太長會予人脫節的感覺。
Shirley:
.保持「空杯心態」:轉職者宜將過去清空,重整和注入新的知識和能力。
.增值自己:選擇進修轉職的相關課程,或從通用技能入手,如語言、IT等方面。
黃愛稀:
.誠懇態度:無論面試或待人接物,要常保持誠懇態度、微笑,給人留下好印象。
.自我介紹:要做足準備,表現出組織能力。
不同護理支援崗位工作 |
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病人服務助理 |
物理治療助理 |
職業治療助理 |
護理員 |
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入行基本條件 |
.2級要具備中五程度 .3A、3B級要具備小六至中三程度 .曾修讀醫護支援人員(臨?病人服務)基礎證書或相關課程優先 |
中五學歷程度;或中三學歷程度及2年或以上工作經驗;及對物理治療護理工作有興趣 | 中五學歷程度;或中三學歷程度及2年或以上工作經驗;及對職業治療護理工作有興趣 | .小六程度 .持相關證書優先 |
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日常職務 |
提供臨牀個人護理服務、照顧起居飲食及個人衛生、協助護士及按照指示執行臨牀檢查程序及協助病人進行各項治療、醫療檢查、復康及外展活動等 | 協助治療師帶領運動小組,需要較多體力;協助服務對象使用輔助工具、器材,以及文書等工作。 | 協助治療師進行小組活動;輔助工具、器材的清潔、檢查和維修,以及文書工作等。 | 清理排泄物(如大小二便、痰液、嘔吐物等)、洗澡、轉身、穿衣、扶抱等 | |
起薪點 |
2級:約17K 3A、3B級:約12-14K |
約14-16K | 約14-16K | 約12-14K | |
工作地點 |
公營醫院 | 於院舍、物理治療診所、NGO、醫院等工作 | 於院舍、NGO、醫院等工作 | 院舍、社福機構 |