【友邦保險（國際）有限公司專輯】
人人都想健康長久好生活，如何實踐呢？在個人理財與健康保障日益愈受重視的今天，既為財務策劃行業帶來無限的機遇，更重要的是讓專業的財務策劃服務成為更多人實現理想生活的重要支撑！一直以來，友邦保險（AIA）銳意成為行業的標杆，無論是在百萬圓桌會2024（MDRT*）會員人數已第22年稱霸本港業界，還是友邦精英學院（AIAPA）13年來不斷為業界培育的眾多頂尖財務策劃顧問，AIA都以實證展示出其團隊的經驗和努力成果。今年AIA再下一城，推出「五年區域總監騰飛計劃」，積極打造更多業界精英，冀他們憑專業成就事業的同時，也為業界持續發展注入源源動力。
「公司歷史悠久，亦同時充滿着年輕活力。我們深信只有保持行業的活力和健康持續成長，才能推動更嶄新的發展和進步，與更多人一起實踐『健康長久好生活』。」——友邦香港及澳門副首席營業官陳潔瑩（Amy）
保險與金融市場環境瞬息萬變，加上對財務策劃顧問的專業要求亦愈來愈高，要站穩市場前列位置殊非易事。然而AIA香港早於2002年起，已第22年榮獲香港地區MDRT成員人數稱冠的殊榮。Amy深信，這不僅反映了AIA在香港保險市場的領先地位，也彰顯了公司在人才培養和發展方面的深厚實力。
用數字說AIAPA：累積MDRT會員近萬人次
「這一切成就離不開我們對人才發展策略的堅持。其中成立於2011年的友邦精英學院（AIA Premier Academy，AIAPA）便是關鍵一環。」AIAPA致力有系統地培養年輕生力軍成為全方位的卓越顧問，幫助他們獲得MDRT，更重要的是要全速塑造他們成為行業的領軍人物。
經過13年的不斷努力和迎難而上，AIAPA取得了哪些成果？Amy笑言：「用數字來說明最好不過！這些年AIAPA累計培養了近10,000人次的MDRT會員，即平均每3位學院成員中便有1位達成了MDRT*或更高的榮譽，這數字已遠超越行業的平均水準。當中約兩成更順利晉升要求更高的COT（內閣百萬圓桌會員）及TOT（頂尖百萬圓桌會員），表現令人鼓舞。」
此外，AIAPA亦為行業培育了5,500名財富管理經理，其中有19名年輕領袖已晉升為區域總監，充分展現了AIA在人才培養方面的成就。
吸納及留住優秀人才 三大招募目標
這張亮麗的成績單並未讓AIA停下腳步。友邦精英學院主管李加齊（Joel）透露，近年政府積極推動的「搶人才」策略，AIA也全力出擊吸引和留住優秀人才，幫助前線抓住市場機遇，今年的招募重點主要有三大類人才：
1. 本地大學畢業生：具備豐富的本地知識和文化背景。
2. 海外人才：包括通過政府人才政策高才通（TTPS）、優才（QMAS）及非本地畢業生留港計劃（IANG）來港的人才。
3. 在港就讀的全日制研究生：政府會為留學生提供更多的實習機會，AIA亦優化了已運行10年的實習生計劃，增加覆蓋率。
Joel強調，透過AIAPA這個事業發展平台，除會滿足上述3類人才的事業發展目標外，更致力培養他們成為行業的領軍者。
支援不同人才生活需要 助安心發展事業
Joel表示，AIA也會關心，尤其是上述高才通、優才及非本地畢業生留港計劃等來港人才的生活需求，例如在他們初抵港時，公司不僅提供專業培訓幫助他們快速融入市場，還通過簽證續簽、財務補貼等生活配套措施，給予他們安全感，確保他們能安心發展事業。
公司也會舉辦各類型活動，讓他們更快地適應香港社會的節奏和建立人脈。還會為在讀學生提供實習機會，讓他們親身體驗財務策劃行業，寓學習於工作之中，並設有獎賞計劃激勵大學生。
友邦卓越顧問：帶領營業團隊全方位發展
財務策劃顧問是公司與客戶之間的重要橋樑。為了推動所有營業團隊實現全方位發展，以便更好地應對市場挑戰和客戶需求，Amy表示，AIA自2021年推出「友邦卓越顧問」項目，她相信要成為獨當一面的全方位卓越顧問，必需配合全方位的產品及公司最新的數碼平台的支援，才能為客戶提供及時及適切的保障理財方案。
「我們鼓勵財務策劃顧問成為行業領袖，藉深化『最優秀代理策略』，推行卓越營業單位主管，讓有志於行業發展的人才能夠站在『巨人』的肩膀上，看到更廣闊的未來。」
Amy深信，招募不僅是為了增添團隊成員，更是期望他們與公司攜手共創成功。為此，公司會提供明確的指導，如每年與團隊成員分享最新的市場趨勢，並給予精準的策略建議，使他們毋須盲目摸索，而是鎖定目標向前行。
持續優化數碼科技 引領行業及提升客戶體驗
隨着人口結構的變化，特別是Z世代也逐漸步入社會，以及客戶需求的日益多樣化，保險行業正面臨新的挑戰。Amy強調，AIA早已洞悉趨勢，自2014年起已率先推出電子簽單系統，引領本地市場數位化轉型。10年來，AIA不斷加速數位化進程，推出了多種創新工具，進一步鞏固在行業中的領先地位。
事實上，AIA自2021年起，已開始引入人工智能（AI）進行入職面試，其他相關的前沿技術亦被廣泛應用在招募流程、入職手續、員工培訓，以及保單簽訂、後續跟進、客戶管理，甚至財務需求分析等多個領域。這些技術不僅簡化了工作流程，更顯著提升了客戶體驗。
「數碼科技極大變革了行業的運作方式。至今我們的團隊能夠充分利用公司的大數據，更精準和客觀地為客戶制定長期且全面的保障計劃。無論是為15年後子女上大學的經費規劃，還是25年後退休的儲備需求，我們都能運用各種工具進行計算，量化客戶的需求，使規劃部署更加到位。」
新推「五年區域總監騰飛計劃」 早着事業發展先機
AIAPA今年首次推出「友邦精英學院五年區域總監騰飛計劃」，為什麼呢？Joel表示，不少年輕人渴望早着建立事業的先機，而這計劃正是針對有志向的年輕人更清晰地規劃未來，並幫助他們加速職業發展。通過提供專業的培訓支持、明確的晉升機制，以及極具競爭力的晉升獎金，AIAPA冀成員能夠在5年內迅速晉升為區域總監，開啟事業騰飛的新篇章！
「年輕人充滿熱情，具備多元的能力，或僅缺乏方法。計劃正好為他們提供一個平台和清晰的指引。朝着5年內晉升為區域總監的目標進發。」Joel表示，這是一個超越同齡人的發展速度，過程中充滿挑戰，但憑藉AIA在行業累積的經驗和AIAPA這個培訓平台，相信不難達標！
首3個月培訓涵蓋廣泛 延續培訓助新人進步
儘管AIAPA選拔的人才多具備高學歷和豐富的工作經驗，但對初入行的成員而言，入行首3個月的系統培訓尤其重要。「這階段的培訓涵蓋了保障及財務規劃知識、AIA保險產品介紹、銷售技巧訓練，以及開拓不同客戶市場等內容，協助他們平穩渡過起步階段。」
此外，公司的iAcademy平台提供了逾千條學習短片，內容由淺入深，全面廣泛，讓財務策劃顧問隨時隨地線上學習，不斷提升自我。
在入職3個月後，AIAPA會繼續提供貫穿了首年的延續培訓課程。新人積累了一定的實戰經驗後，可根據實際需求，選擇深入學習專業課程（Elite Programme）。此外，AIAPA也會舉辦各類活動，助同事招募新客戶並拓展人脈網絡。例如，學院成立的「Alumni Club」（校友會）以「以精英吸引精英」為宗旨，邀請校友參與多元活動和培訓課程。同時，每季度還會舉辦論壇，邀請行業專家進行面對面交流與學習，讓新舊同事都有機會拓展視野，互相切磋，共同進步。
不同階段貼心跟進 前線後勤「一條心」
Joel說，隨着愈來愈多年輕新人入行，管理層也要緊貼他們的節奏，了解他們的想法和文化。「現時的年輕人偏愛自主學習，因此我們的智能系統會依據他們的學習進度，分階段提供適當的培訓，並採用『bite-size training』線上學習模式，以簡短精煉的視頻內容，助他們快速吸收並掌握要點。」
在後勤支援方面，AIA也從不吝嗇。「雖然很多人認為在保險行業要『靠自己』，但我們的公司文化講求前線與後勤『一條心』。當前線同事遇到困難或意見，我們都會盡力幫助，員工的歸屬感也正在這種團結互助的氛圍中逐漸形成。」
友邦精英學院兩大專業培訓
除了友邦精英學院計劃（PA），AIA還針對擁有豐富工作經驗的資深人才推出了「行政優才發展計劃」（Executive Development Programme, EDP）。經嚴格選拔高質素精英，計劃旨在幫助他們全力成為COT及TOT，並以躋身全球頂尖人才行列為目標。
更多詳情請瀏覽：友邦精英學院網頁
https://www.aia.com.hk/zh-hk/premieragency/premier-academy-fp.html
註：
•「友邦香港及澳門」、「友邦香港」、「AIA」、「澳門友邦保險」或「公司」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。
•友邦香港不會向客戶提供任何投資建議。就任何相關專業建議，客戶應諮詢其相關獨立專家意見。
•「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。
* MDRT – 百萬圓桌會，會員除了必須符合業績要求，還需具備相關精博的專業知識和遵守嚴格的道德操守，從而為客戶提供優質服務。COT – Court of the Table，為MDRT內閣會員，COT業績是MDRT的3倍。TOT – Top of the Table，為MDRT頂尖會員，TOT業績是MDRT的6倍。
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網址：www.aia.com.hk
