本港現時和可見的將來對醫護人手需求愈來愈殷切已是不爭的事實！問題來了，新人或轉職者如何踏出護理工作的第一步呢？投身醫院和院舍工作又有何不同呢？年輕人欠缺工作經驗和照護別人的經歷，是否適合護理工作呢？有意加入護理行列的你，即看香港老年學會轄下香港老年學學院（下稱「學院」）代表逐一解答，還有課程畢業學員分享她的入行和進修經歷。
專業解答：
‧香港老年學會高級經理（能力發展）陸碧珊（Yvonne）
‧香港老年學學院課程導師陳文儀（Linda）
香港老年學學院早於2000年已陸續開辦各項護理的相關課程，為在職或有志投身或轉職至護理行業的人士提供不同的培訓，以提升安老服務業的專業水平。
護理工作有前景嗎？
根據政府統計處的人口推算，65歲及以上長者佔整體人口比例，會由2022年中的20.8%逐步上升至2028年的25.3%，至2069年更高達35.1%。Yvonne表示，可預見安老服務業長遠都會是熱門行業之選，當中以公營醫院病房工作最缺人手，其次為日間診所的醫療支援人員。
近年外界對護理行業的入職和發展前景已有所改觀，不少人更視為「鐵飯碗」。若修畢「醫護支援人員（臨床病人服務）訓練課程」的學員，可申請醫院的三級助理工作，專責照顧病人的起居飲食及個人衛生。一般累積兩年經驗已可晉升為二級病人服務助理，需要協助病人進行注射、抽血及檢查等其他較為進階的工作（必須經篩選及內部培訓）。
年輕人／轉職者有意加入護理工作，如何起步？
Yvonne建議，若中學文憑試（DSE）成績未如理想的年輕人，不妨先投身醫療支援人員的職位，了解什麼是護理工作，並學習適應職場文化、工作節奏，同時接觸不同的人和事，提升與人相處的溝通技巧等。如覺得合適，可報考相關的專業資格。「曾有學員由前線護理工作起步，然後報讀登記／註冊護士；另社署亦為現職護理員提供再增值的資助，免費報讀相關的進階課程。」
她強調，年青就是年輕人的最大本錢。「他們創意活力無限、記性好、學習能力及適應力亦高，相對容易適應工作緊湊的醫護行業，具備良好體力者更有助應付繁重的護理工作。」
年輕人外，醫護工種亦成為不少轉職人士的第二跑道。「隨着經濟環境改變，近年不少零售業人士都轉投護理行業，亦有不少全職主婦重投職場做病房助理等前線崗位。」
院舍VS醫院工作有不同？
同屬護理工作，但醫院和院舍的工作卻不盡相同。Yvonne表示，在醫院工作會接觸不同年齡和階層的人，職場氣氛相對「活」一點，這對年輕人來說會較為吸引。不過，若本身喜歡跟長者長期相處，又或者傾向常規化的工作，則任職院舍護理員會較為合適。
Linda提醒，醫院的實際工作環境和節奏較院舍緊張，同步要照顧病人的心理，讓他們感覺被尊重及善待。因此初入行者需時間適應醫院文化，她舉例：病房一般有常規時段，但現實還是要按情况補位「執生」。「新人初期或會感到無所適從，因隨時需一個護理人員應對20多個病人，故在醫院病房工作必須有靈活性。」此外，醫院要接觸很多不同的病人，要求亦人人不同；至於日間診所則要應對病人及家屬的情緒需要，兩者的工作實不容易。
Yvonne深明很多年輕人普遍重視「行業形象」，認為職業跟個人形象掛鈎。這種想法或讓他們傾向選擇到醫院工作，予人活力一點的觀感，但其實最重要是視乎本身的性格。她寄語年輕人及轉職者，由於醫護支援人員的入職門檻並不高，是初入行的理想起步點。
「醫護支援人員（臨床病人服務）訓練課程」要修讀什麼？有何優勢？
學院開辦的「醫護支援人員（臨床病人服務）訓練課程」，修讀時數共184小時，Yvonne強調，時數雖較坊間其他資助課程為短，但課程已獲醫管局認可，加上學院導師全由資深註冊護士團隊所組成，兼備專業知識及豐富的實戰經驗，故教學上不止傳授理論，更會分享真實案例，讓學員掌握實際操作和了解真實的工作環境。
Linda強調，除了學習護理知識和技巧外，課堂上既有年輕學員，亦有中年轉職者，是同學間互相交流學習的好機會。「年輕人記性好，但未必明白生老病死，而中年學員則剛好相反，彼此正可互補長短。」
課程着重「貼地」實戰，讓學員明白實際工作的挑戰。Linda表示，導師會先教授理想情况下的做法，同時會提醒學員要按實際環境及資源作出應變。「如餵食時護理人員宜坐下，與病人保持同一水平，但現實情况未必容許，學員便要嘗試調校床的高度，不能讓病人仰頭進食。」
畢業學員的出路和有晉升機會嗎？
近年不少人視護理行業為「鐵飯碗」，皆因不乏前景看俏。Yvonne表示，現時公營醫院的「醫護支援人員（三級病人服務助理）」的起薪點約17,000元，非政府機構（NGO）院舍或私營院舍的護理員起薪點約19,000元，頂薪更達24,000元。至於入職要求，需完成中三課程，具備基本中英語文能力便可。
Linda建議，如已有一定學歷人士，不妨再修讀登記或註冊護士課程。至於學歷稍遜，但有志在病人服務助理工作上有所提升，可考慮學院的其他護理相關課程，如有關餵食或跟病人家屬的溝通技巧等課程，有助照顧長者工作更到位。
Yvonne強調，「活到老，學到老」，學院的課程亦必須與時並進。「我們會在長者健康及臨床表徵這兩大課題上加入一些新元素；更會借助樂齡科技配套，如學院剛引入了一部模擬手震的儀器，務求讓學員理解長者面對的狀况，更形象化地學習。
畢業學員分享
胡笑盈（Maggie）：
擁抱危機轉戰護理 開啟第二人生
轉職原因：曾任職機場地勤達20年，本打算一直做到退休，豈料一場世紀疫症打破全盤計劃，決心轉戰護理工作。
「有危才有機」正好形容Maggie決心轉換跑道的原因，一切重頭開始，她先在婦聯修讀物理治療助理（PTA）課程，順利投身物理治療診所中心工作，現職中
心主任的她，更得到上司鼓勵報讀學院的「醫護支援人員（臨床病人服務）基礎證書」課程。
Maggie笑言，培訓過程最困難的一環是要背誦大量護理知識，慶幸同學間相處融洽，一起溫習加深記憶。另外在扶抱、轉換體位等病人護理必備的技巧原來亦不易掌握。Maggie特別感謝導師的用心：「記得實習時我被導師第一個選中，表現失準，幸而導師會為未熟習的同學提供特別指導，增加了我們實習合格的信心。」
她說修讀課程獲益良多，更認識了一班志同道合的同學，當中有部分在醫管局及院舍工作，令她對醫院的運作加深了解。「護理工作讓我重新認識自己，原來我較
想像中有耐性，亦能勝任對人的工作。」她分享曾有位剛喪夫的婆婆到診所，哭得很厲害，Maggie陪她聊天、安慰她。「看見婆婆最後重拾笑容，更恆常到診所做運動，真的好開心！原來只要多做一步，無形中體會到助人的快樂。」
Maggie笑言對未來已有滿腹大計。現利用公餘在NGO當兼職，暫定下一步先嘗試院舍工作，終極目標是入職醫院崗位。目標清晰的她還打算修讀鍋爐課程，學習消毒蒸氣機操作，為入職醫院作好準備。
課程簡介
香港老年學會—香港老年學學院
查詢電話：2775 5756
電郵：info@hkag.org
網址：www.hkag.org
