在社工的工作過程中，每個個案都蘊含着獨特的故事。投身社會福利署（下稱「社署」）社工12年的林添榮（Tim），堅信社工的工作能夠改變生命。他曾在社署不同崗位工作，包括綜合家庭服務中心社工、醫務社工、感化主任‥‥‥每次經歷都給他帶來不一樣的體會。近年無論是政府部門還是非政府組織（NGO），都致力擴大服務範圍，為社工提供了不同的工作和發展機會。而隨着社會問題和個案趨複雜化，社工要具備更高的專業性和多元技能。有志投身社工的你，如何選擇適合自己的工作範疇或機構？
文：王安娜 圖：受訪者提供
「10宗偷影裙底的個案背後或隱藏着10個不同的故事‥‥‥作為社工，我們應該保持好奇心和開放的態度，而非批判之心，並以案主的利益為中心，這樣才能夠更好地理解和幫助服務對象。」——社會福利署助理社會工作主任（ASWO）林添榮
進修經歷
嶺大社會科學（榮譽）學士課程 ➤ 中大社會工作社會科學碩士課程
工作歷程
曾在NGO綜合服務中心任職輔導員1年，2011年加入社署任職ASWO至今，曾服務範疇包括：社署綜合家庭服務中心社工、青山醫院醫務社會服務部醫務社工、屯門感化及社會服務令辦事處感化主任，現為殘疾人士院舍牌照事務處督察。
曾任醫務社工、感化主任 不一樣體會
在醫院經常有人找醫務社工申請傷殘津貼，Tim每次都會「問多句」，如申請人居住安排、家庭支援、就業、經濟狀况等，「有時會從中發現其他可能潛在的問題，如需要緊急基金、暫託服務等，如果我們只是機械式地處理申請，或會錯過背後一些重要的事情！」
曾是醫務社工、感化主任的他，今年8月剛由前線調至處理院舍牌照及規管工作的督察崗位。ASWO每3至4年便要調任工作崗位，他笑言，每次調任就好像返新工般！
自小喜歡流連社區中心，對社工工作感興趣的Tim認為，在政府部門當社工，除了工作穩定外，還可接觸到不同的服務範疇，部分崗位更涉及法定職能，如督導青少年罪犯、成為精神上無行為能力人士的法定監護人等，能夠為不同背景的人士提供更多的幫助。
立即報名參加「JUMP招聘及進修博覽2024」 數百筍工「職」揀「職」見！
相關文章：新秀社工透過加入拾荒行列 多元角度了解受助者真正需要
綜合家庭服務中心社工：法定監護人 為個案「行多步」
Tim分享，在綜合家庭服務中心工作時，曾處理一名患腦退化症的80歲婆婆個案，由於她被醫生評定為精神上無行為能力人士，加上沒人照顧，社署署長便被委任為法定監護人，同時為婆婆開立社署署長法團戶口，協助管理資產。
作為婆婆的監護人，Tim想為婆婆「行多步」。當時她住在普通的私營院舍，並被判斷只能再活約3年。考慮到婆婆擁有一大筆積蓄，Tim認為可以善用這筆資產來改善她的生活質素。
然而這個「行多步」計劃並不容易，Tim花了兩個月為婆婆尋找合適的院舍，並向監護委員會提交報告，徵求各方的意見。最終婆婆轉至一間質素較佳的私營院舍。「開支雖然多了，但對婆婆來說生活質素得到提升。」儘管婆婆後來過身了，但Tim覺得這是一次有意義且難以忘懷的經歷。
精神科醫務社工：與專業人士合作 助個案解難
在綜合家庭服務中心工作數年後，Tim被調任醫務社工，曾處理一名患嚴重抑鬱症的中年男士個案，其精神狀態導致他無法應對生活問題，更債務纏身。
Tim指，病人住院半年情况穩定，出院後本可轉至私營殘疾人士院舍，但當時醫生、心理學家和Tim一致認為應先協助病人解決財務問題（即申請破產），才能助他更好地「康復」。Tim遂聯絡NGO社工協助，並為病人安排律師，配合多次的心理輔導，最終解決了病人的財務問題。
「病人簽署破產令那一刻，因為感到解脫而流淚！」病人出院後，逐漸恢復了自由活動和精神健康，令Tim感到十分欣慰。這次經歷使Tim明白不同專業人士之間的合作和彼此尊重的重要性，投入團隊工作之餘，過程中更要找出社工的定位和價值。
相關文章：社工入職情况2023
感化主任：易地而處 信社工工作能改變生命
Tim亦曾在感化及社會服務令辦事處擔任感化主任，監管被頒感化令的人士及為其提供所需支援服務，其中包括涉及一名有黑社會背景的青少年案件，該名年輕人需要入住宿舍並接受感化令，在完成住宿訓練後找到髮型屋的工作，並立志要改過自新。然而，在某個晚上，Tim接到警員通知，年輕人感到工作太辛苦，回到過去的朋友圈子，並涉嫌襲警。
由於這名年輕人的重犯行為並與黑社會接觸，案件變得更複雜，要面臨監禁刑罰。Tim明白其行為背後的原因後，遂延長其感化期，然而該年輕人最終選擇上庭，面對自己所犯下的罪行。縱使如此，Tim仍然深信那位年輕人會痛改前非，重過新生。
這些不同的工作經歷讓Tim深刻體會到，「無論付出多少，最重要是相信社工的工作能改變生命，我會堅持這個信念，全力以赴，直至最後一刻！」
相關文章：新秀社工以生命照亮工作 實踐助人使命 必備「10個心」
目標：督導社工學生 傳授工作經驗和心得
Tim在殘疾人士院舍牌照事務處擔任督察已個多月，主要負責巡查院舍，與職員和院友溝通，確保院舍保持良好的服務質素。「過往的前線經驗讓我更了解服務對象的需要，對現時的工作很有幫助。」Tim的目標是成為社工學生的督導，將自己的經驗和心得傳授予新一代。
行情：社工需求殷切 不乏發展前景
根據社署2021年社會工作人力需求系統報告書的數據，截至2021年3月31日，本港提供的18130個社會工作職位中，NGO佔15044個、社署佔2459個，而本地學院則佔627個。
新人入行 投身社署還是NGO？
香港社會工作人員協會會長、明愛專上學院（下稱「明專」）湯羅鳳賢社會科學院署理副院長（研究）林靜雯教授表示，現時本地社工課程畢業生，一般以投身NGO或社署為主。「社署一般會根據需要派遣社工到不同服務範疇，而NGO則大部分設有特定服務範疇，如專注家庭服務、兒童、青少年等。如投身者對某範疇感興趣，可選擇加入相關的NGO。至於社署社工，則有較多機會接觸不同類型的服務。還有，NGO不乏開設或試行一些創新項目的機會，而社署相對較少。」
社署社工首3位工作範疇
Tim表示，社署設有員工發展及訓練組，會定期提供各種培訓，包括崗位相關的內容，以促進其專業的發展。現時社署社工首3位的工作範疇分別為綜合家庭服務中心（約822人）、醫務社會服務（包括普通科及精神科，約491人），以及保護家庭及兒童服務課（約205人）。
他指，香港對社工的需求殷切，不乏發展前景。「無論是政府或NGO都在擴大服務範疇，並提供培訓機會以支援社工的發展。其中社署的架構有一定規模，設不同職位，提供不同的調任和升遷機會。」
林教授續說，社署設有完善及具備不同等級的職系／職級制度；至於NGO，部分跟隨政府的薪酬標準，與社署相似；部分則視乎不同機構而另定標準。目前社署的助理社會工作主任起薪點是35,775元。
相關文章：社工靈活應用多元介入媒介 新興動物輔助治療 增服務成效
社署今年續招聘逾100名ASWO
要投身或轉投社工行列，必須持有社會工作者註冊局認可的社會工作學歷（包括：碩士學位、學士學位、副學士、高級文憑等）。社署發言人表示，截至本年8月31日，社署共有2383名註冊社工，包括1876位社會工作主任職系人員及507名社會工作助理職系人員。另在2022年的助理社會工作主任公開招聘中，有約100位應徵者獲取錄（截至本年9月29日共有74人到任）。為填補日後的職位空缺，社署計劃今年繼續招聘逾100名助理社會工作主任。
具備更高專業能力 應對複雜社會個案
近年社會問題和個案趨複雜，社工要具備更高的專業能力。林教授表示，投身社工要先打好基礎，包括擁有正確的態度（對人尊重並具專業操守）、基本知識和技巧（如人類成長和心理學知識）、法律知識，以及不同服務對象的溝通技巧和專業知識等。
她表示，現時很多院校均開設不同的社工課程，部分較注重青少年或家庭領域；同時亦提供多元科目或工作坊，如網上輔導、敘事治療等。她以中大的社會工作本科課程為例，在「藝術為本社會工作實務」一科，將表達藝術應用於治療和社會工作實務中。另明專的社工學士課程選修科「歷奇輔導工作」，則幫助學生建立團隊合作能力等；其他還有與女性主義相關的科目，以及探討社會結構如何影響個人、政策如何影響服務受眾等較宏觀議題的科目。
