死亡，真的很遙遠嗎？單是一場新冠肺炎，已奪走了全球超過134萬人（截至2020年11月19日）的性命，更教人體會生命無常，要活好當下的每一刻。從事人本服務者如醫護人員、安老服務從業員、社工、輔導員、教師等，若能正確理解死亡，掌握臨終關懷、哀傷輔導及生死教育等介入技巧，不僅有助個人做好預備，亦能協助改善體弱長者、病患者的晚期生活質素，支援喪親者渡過哀傷期，以及教育公眾正面看待死亡。
文：麥懷欣 圖：受訪者提供、資料圖片
「死亡無處不在，也可突如其來，故人人也應認識死亡，以正面的態度看待，並及早做好預備，才能活好當下。」聖公會聖匠堂長者地區中心安寧服務部高級服務經理、美國死亡教育及輔導學會認可死亡學院士（Fellow in Thanatology）梁梓敦（Arnold）稱，特別是需要處理與死亡相關議題的人本服務者，包括： 醫護人員、安老服務從業員、社工、輔導員、教師等， 更應增進有關方面的技能， 以應用於工作上。
支援喪親者 5個不得不知要項
作為身邊人， 應如何支援及安慰喪親者， 助他「接」哀順變？ 哪些說話不該說呢？ Arnold提醒， 有以下5 個Dos & Don’ts︰
1. 別把哀傷做比較
「你為何這麼傷心？我親人去世的時候都不是這樣子。」「寵物死了，又不是人死了！」感情無分是人還是動物，而且每一種關係中愛的程度都不同，哀傷程度也不同，這些說話反令喪親者覺得安慰者不理解他、是在批評他。
2. 哀傷不能被取代
哀傷是拿不走， 也不能被取代的。例如： 面對流產胎兒媽媽的傷痛經歷， 身邊人卻說： 「你還那麼年輕， 下次生過個。」「不要緊， 你還有兩個小朋友。」這種「安慰」反令媽媽更感傷心： 「失去的這一個呢？ 莫非不是生命嗎？ 」即使將來再生孩子， 也是獨立的生命， 不能被取代。
3. 好心或會做壞事
一句「節哀順變」、「R.I.P.」、「不要太過傷心難過」安慰喪親者，是否適用？Arnold指，講者有心，聽者無意， 對經歷嚴重傷痛的喪親者來說， 上述說話皆沒有什麼作用。
！行動較說話更為重要
4. 擔當陪伴者及聆聽者角色
支援者應擔當陪伴者和聆聽者的角色，可透過簡單的身體接觸如擁抱、握手、拍肩膀、把自己的肩膀借給喪親者依靠， 以表達關心， 讓喪親者感受到並非獨自面對； 同時應鼓勵喪親者抒發悲傷情緒， 另不要對他下判斷， 假若他不願多講， 切勿勉強， 應給予他空間。
5. 協助喪親者提升生活適應能力
支援者可分擔喪親者日常的生活事務，如煮飯、洗衫、照顧小朋友等，並告訴喪親者只需好好休息。繼而協助喪親者適應和學習新的生活技巧，負責以前由逝者擔任的角色和任務， 為進入新生活做好準備。
認識死亡學 掌握介入及輔導技巧助人自助
有意認識死亡學，助人自助？香港專業培訓學會開辦的「死亡學證書」課程系列，任何有興趣人士也可按自身興趣，自由報讀個別課題。過往學員包括來自社福機構、醫院及政府部門等機構， 另有行政人員、傳道人及退休人士。
上述課程分為基礎課程、專題課程、實務督導3個階段。學員會在導師帶領下，參與體驗活動，回顧自身經歷、反思對死亡的態度和想法，並了解不同文化宗教的死亡觀知識；繼而按不同主題（臨終關懷、哀傷輔導、生死教育、安寧服務義工發展），學習相關理論知識和基礎實務技巧。最後透過小組討論，配合導師深入分析及建議哀傷輔導及臨終關懷個案的介入手法，以及生死教育活動策劃的流程和內容介入手法，讓學員掌握箇中輔導及活動帶領等技巧。
不同目標對象 推行生死教育方式有別
擔任課程導師的Arnold以生死教育為例， 應從小教育； 在策劃相關推廣活動時， 需按不同的年齡層而使用不同的介入手法。「若對象是幼稚園小朋友， 可透過用繪本說故事的方式； 中小學生可參加反思性活動， 如體驗式工作坊， 給他們多一點時間跟空間去思考； 成人則可透過實地考察； 而長者相對明白自己的時日有限， 故可策劃一些設有實質主題（ 如訂立遺囑、殯葬） 的資訊性活動， 如講座、電影欣賞等靜態活動， 助他們作好身後事的準備。」
修畢上述課程者，有何自我增值途徑？Arnold建議，可考慮以自修形式，完成美國死亡教育及輔導學會（ADEC）的網上課程， 再通過相關資格試， 以取得認可資格。
相關課程 |
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| 課程名稱 | 死亡學證書課程系列 | 教師專業進修課程證書 （香港生命教育） |
善終服務支援基礎課程 | |
| 開辦機構 | 香港專業培訓學會 | 香港教育大學 | 香港青年協會持續進修中心 | |
| 修讀模式 | 兼讀制，共7天（每天7小時） | 兼讀制，共5天 | 兼讀制，共3課（每課2小時） | |
| 內容簡介 | 課程根據美國Associationfor Death Education and Counseling的操守守則，提供生死教育服務的人士需具備3 個範疇的專業能力，包括個人能力（SelfCompetence）、知識能力（Knowledge Competence）及技巧能力（S k i l lCompetence）作出安排。課程系列分為3個階段：
‧第一階段：基礎課程（必修課：個人預備及宗教死亡觀） ‧第二階段：專題課程（臨終關懷、哀傷輔導、生死教育、安寧服務義工發展及實用知識） ‧第三階段：實務督導（哀傷輔導及臨終關懷實務督導、生死教育活動策劃實務督導） |
國際及區內有關生命教育的理念，以及這些理念如何回應新一代的成長需要及挑戰
．國際及區內的生命教育理念如何在香港的本地化及其闡釋 ．香港生命教育的範例的個案研究，主題包括但不限於: 生死教育、逆境及抗逆力、情緒管理、正向同儕關係的建立、培養自尊、生涯規劃等 ．實踐生命教育的基本策略：知識、情感、意志、行動 ．由學校、教育機構、大專院校、非政府組織所發展的生命教育資源 |
課程介紹各類型善終服務知識，讓學員認識香港的殯葬制度、設施、程序與服務，以及身後事的預備工作及選擇，教導學員積極面對生死議題，同時加強對善終服務的實務知識。內容包括：
‧基本殯葬流程介紹 ‧身後事預算及預備工作（遺物處理、骨灰處理、生前意願及喪禮意願） ‧不同疾病或死因導致的遺體影響 ‧現時政府關於遺體處理的衛生條例 ‧遺體處理技巧（穿衣及化妝等） ‧如何選擇長生店 ．倩影流芳相片拍攝 ．臨終病人及喪親者心理輔導技巧 ．生命反思 |
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| 查詢資料 | 3111 0264 | 2948 7589 | 2130 4000 | |
