大昌貿易行汽車服務中心有限公司（下稱「大昌行汽車」）憑藉50多年的行業經驗和前瞻性的市場洞察力，率先引入日系品牌電動車，成功把握行業趨勢，搶佔市場先機。公司能夠穩健成長，人才培訓絕對是關鍵一環。面對新能源和智慧化技術的快速發展，公司積極調整策略，滿足市場對環保、節能汽車的需求，並積極吸納汽車銷售和售後服務人才。4名愛車年輕人因着興趣和志向加入了大昌行汽車，正全力發動個人的事業引擎，期望與團隊共同為汽車行業前進而努力。
「為迎接EV（電動車）新世代，公司近年在汽車維修、銷售服務和業務發展三方面投放大量資源作人才培訓，以提升售前及售後服務，帶領團隊不斷強化專業技能，向前邁進。」——大昌行汽車 汽車相關及遊艇業務（汽車香港及海外）總監張嘉欣（Angel）
全方位汽車服務到位 數位化客戶管理迎變革
大昌行汽車植根香港50多年，在汽車分銷及代理、維修方面累積了豐富的經驗。Angel表示，多年來公司與各大汽車製造商建立了良好的關係，確保新車供應穩定，更重要的是能滿足市場不斷變化的需求。「從選車、買車，到維修保養和售後支援，客戶都可以感受到一條龍和全方位服務的優勢。」
她以個性化服務為例，早於5年前公司已引入先進的Microsoft Dynamics 365客戶資料管理系統，實現了數位化的客戶管理。「這系統詳細記錄客戶的購車歷程、維修記錄、喜好等資訊，讓我們可以更精準地掌握客戶的需求，提供更周全和到位的服務，例如預先提醒客戶為車輛續牌，並提供代辦服務等。」
為了應對新能源汽車和智慧化技術的快速發展，大昌行汽車也積極調整銷售和服務策略。Angel表示，繼數年前率先引入日系品牌電動車後，已計劃引進更多新能源品牌，以滿足市場對環保、節能汽車的需求。
積極招聘年輕人才 1:2汽車維修員培訓計劃
Angel談及今年大昌行汽車的招聘計劃，目標對象是希望吸引更多年輕人才加入團隊，以迎合汽車產品愈見年輕化和智慧化的趨勢。「我們會積極走進校園，開展宣傳和招聘活動，為年輕人提供更多就業機會。」
大昌行汽車設有「1:2汽車維修員培訓計劃」，採用個性化學習模式，根據每名學員的需求和目標制定學習計劃，並由專屬導師作1對2指導，進行實操和個案分析，助學員快速掌握汽車維修技能。「學員有機會參與真實的汽車維修項目，同時可根據個人進度調整學習速度。培訓結束後，學員仍可獲導師支援，解答工作上的問題或協助進一步提升技能。」課程設四大路向：機械維修、車身噴油、拋光打蠟、配件修正，學員可因應興趣選擇進修範疇。完成課程及通過測試後，除可獲相關證書外，更會晉升為專業技師。
鼓勵團隊創新進步 發展路上貢獻力量
Angel分享，公司向來注重員工的個人成長和團隊合作，更鼓勵員工不斷創新和進步。「這種文化氛圍讓員工更容易融入公司，在不同工作崗位上發揮所長，綻放自身事業的光芒，為未來業務發展貢獻自己的力量。」
職場人。語
銷售顧問陳仲謙（Matthew）
用心服務贏得顧客信任和認可
對汽車的熱愛，驅使Matthew投身汽車行業。由市場部主任起步，負責歐洲汽車品牌的營銷、廣告合作和車展活動等。兩年後，他調職成為本田汽車的銷售顧問，雖經驗尚淺，但他通過培訓迅速掌握了銷售和溝通技巧。
Matthew深知優質服務的重要性，故盡力為顧客提供一站式的購車體驗，從網上解答查詢，到試車、辦理手續、售後跟進，他都親力親為！用心服務讓他贏得顧客的信任和認可，當中不少更成了他的朋友，為他塑造了獨特的個人品牌和口碑。「我熱愛這職業，每當成功完成交易，都讓我有一份喜悅和成就感。」
助理技術主任林曉澤（阿澤）
汽車維修技術須與時並進助解難
阿澤在兩年的學徒培訓計劃中，接受了私家車、商用車等的保養和維修技巧，以及車身修復等培訓。後來獲晉升為技術主任，負責汽車技術顧問工作，提供技術支援、診斷及維修方法。當維修員遇到難題時，他不僅會協助解答或給予建議，還會蒐集技術問題的數據，向廠方反饋，協力改進。
他認為，細心聆聽顧客的描述，是確保維修工作順利進行的關鍵。作為愛車一族，阿澤除了為工作解難感滿足外，他更享受獲取第一手的車廠新科技和潮流資訊。他強調，作為技術顧問，需持續學習，跟進最新技術，以保持競爭力，提供優質服務。
初級汽車維修學徒霍志斌（Kelvin）
從汽車迷到鎖定事業方向
Kelvin熱愛日產車，特別是七、八十年代的經典車款，這促使他加入大昌行汽車，通過系統性的培訓，學習並掌握了專業的汽車維修知識。
作為學徒，Kelvin每天維修約3輛汽車，經常向師傅或同事尋求指導，並笑言這是最有效的學習方式。「整個團隊通力合作，在面臨困難時，師傅主動分享經驗，幫助我們解決難題，力求準時將最佳狀態的汽車交還給顧客。」
他最難忘的經驗之一就是有機會修復一些罕見的車款。「每年只有一兩輛罕見車款需要維修，能夠參與其中，真讓我獲得無比的成功感！」
初級汽車維修實習生林映彤（Tiffany）
女維修員決心打造一番成績
Tiffany是行業中少數的女維修員，對日產車情有獨鍾。她夢想親手為自己的座駕進行保養維修，加入大昌行汽車後，她發現這裏的維修工作與傳統車房完全不同，且要求專業水平極高。
Tiffany最深刻的經歷之一是修復一輛C27汽車。這輛車因雜音問題需要進行維修，多次測試都未發現異常。後來，她運用聲音採測器仔細尋找問題，並拆卸及重新安裝避震彈簧，最終成功解決了問題。這次經歷讓她深刻體會到，汽車維修員需要細心、專注和耐心，而女性維修員在這方面常常具有獨特優勢。她期待未來在汽車維修行業取得優異成績。
行情解碼
汽車行業3類工種
技術
包括技術員和工程師，負責汽車維修、保養和故障診斷等工作。
銷售服務
包括銷售人員、款接人員，如零件及部件銷售員、汽車銷售員和技術顧問等，主要為客戶提供汽車諮詢、解答疑難、提供解決方案和報價等。
業務發展
主要藉現有或潛在的產品或服務開拓更多的新客戶群體，包括海外市場。
職位空缺
Whatsapp查詢
大昌貿易行汽車服務中心有限公司
查詢電話：2768 3388
網址：https://dch.com.hk/
