疫情之下人人佩戴口罩，遮蓋了口鼻，對於溝通時頗依賴唇讀的聽障人士而言，會遇到什麼困難呢？香港聾人福利促進會就業及培訓中心發言人表示，聽障人士在求職面試的過程中波折重重，難以與面試官進行交流，阻礙了他們成功面試的機會。他們雖然身體有障礙，但卻有很多工作都能勝任，只要僱主及員工掌握與他們建立有效溝通的方法，多給予機會、耐性和認同，同樣可讓他們衝破障礙，增加求職、工作信心，在崗位中發揮所長。
疫境下聽障人士就業更難
一波又一波的新型冠狀病毒疫情嚴重打擊社會民生，勞工市場急劇惡化。早前社聯一項調查發現，近67%受訪基層曾因疫情失業，約77%開工不足，當中93%稱疫情時出現經濟困難，可想像疫境下聽障人士等弱勢社群要面對的就業處境。
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聽障人士專注力強 工作態度認真
聽障人士的求職路較健全人士崎嶇，即使學歷、工作能力、專長與一般人無異，卻因身體障礙問題，令不少僱主對他們工作能力存有誤解，故較難找到心儀、與學歷對稱的工作。實質他們具備不少獨特能力如專注力很強，甚至比健全人士更為優勝；在工作崗位上亦較穩定，不輕易轉工跳槽，減省了僱主在這方面的麻煩。
他們各有不同的長處，如有僱主認為聽障會員不被聲音騷擾，專注力很強、工作態度認真，能勝任校對、現金處理等工作；也有僱主認為聽障會員具備藝術觸覺，故聘請為設計師。在疫情爆發初期，全球口罩供應緊張，有不同本地廠商生產口罩，招聘該會會員擔任口罩生產線技術控制員及QC包裝員。
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推動共融工作間 與聽障員工溝通10式
聽障人士處理與溝通相關的工作無疑有一定障礙，需時間適應，然而非不可能，發言人指，視乎僱主及同事的配合，是否願意推動共融工作間，如可運用口語、唇讀以外的溝通媒介，包括電郵、SMS、WhatsApp、紙筆、身體語言、手語、製作溝通卡等。她以從事會計工作為例，可以透過電郵來向客戶「追數」。「甚至有突破聲音界限的聽障人士，成為聽障舞蹈員及聽障聽力學家呢﹗」
僱主及同事如掌握以下技巧，必能跟聽障人士建立良好溝通關係：
1. 入職初期安排一位同事負責指導工作
2. 指導工作時多作親身示範
3. 說話音量避免過大或過小、速度避免太快或太慢
4. 說話內容宜精簡易明
5. 避免在高嘈音環境下工作
6. 讓聽障員工正面看見說話者的表情和唇型
7. 盡量使用圖畫、文字或身體語言溝通
8. 在當眼位置張貼輔助工作的圖畫及文字
9. 善用電郵、手機應用程式、SMS等方式溝通
10. 保持「三心」：耐心、專心、細心
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