形形色色的身體檢查服務愈來愈多，帶動市場對相關人手的需求，其中包括醫護支援人員中的內視鏡助理，還有牙科手術助理員等。有培訓專家指，以上的助理職位，入職門檻不高，一般只要求中學畢業，但投身者要有服務的心和溝通技巧，若曾進修相關課程，對入行不無幫助，而且部分工種設兼職模式，工作時間具彈性，能滿足不同求職者的需要。
文：王安娜 圖：受訪者提供
體檢服務增 帶動內視鏡助理需求
不少人都會定期做身體檢查，以照胃鏡、照腸鏡為例，正是常見的內視鏡檢查服務之一。內視鏡泛指可經各種管道進入人體的醫療儀器，以觀察人體的內部狀况，例如食道胃十二指腸內視鏡、結腸內視鏡、支氣管鏡等，除了可作檢查和診斷外，內視鏡亦可作治療的用途，例如切除瘜肉、病變或癌細胞組織等。
東華學院護理學院高級講師兼「內視鏡檢查照護證書」課程主任麥家葆 (Agnes) 表示，「由於服務需求的增加，帶動相關醫護人手的需求，當中包括內視鏡助理，其中具經驗及質素的從業員，人手尤其不足。」
她說，現時本港逾 25 間公營醫院及十多間私營醫院均設有內視鏡服務，另外超過 80 間私營醫療中心、診所等設有相關服務，估計業界現時最少有 200 名內視鏡助理。
做好檢查前中後期工作
內視鏡助理的職責包括病人進行內視鏡時的前中後期工作，前期要為病人量血壓、查詢病人身體狀况、準備好已清洗及消毒的內視鏡和其他工具；過程中，要協助醫生及護士，及觀察病人反應，使他們的身體維持適當的姿勢等。後期則要監察病人的身體狀况，清洗及消毒工具和儀器等。
「以往僱主聘請內視鏡助理，一般以在職培訓為主，所學習的知識未必全面，故東華學院去年開辦了『內視鏡檢查照護證書』課程 (資歷架構第 3 級)，以提升從業員的專業水平和確保服務質素。」學員包括 DSE 畢業生、中年人士，對醫護工作有興趣者，無需相關工作經驗或學歷也可報讀。
5 個月兼讀 160 小時實習
課程會講解不同種類的診斷性內視鏡 (如食道胃十二指腸、結腸、膀胱等)，及治療性內視鏡 (如瘜肉切除術、內視鏡黏膜下剝離術、內視鏡黏膜切除術)。以上兼讀課程為期 5 個月，設 160 小時的實習，實習地點包括香港浸信會醫院、香港專科，並有臨牀督導導師。
Agnes 表示，初入職者除了要熟習工作環境，學習跟醫護人員和病人溝通外，也要認識不同的麻醉方式。「進行內視鏡檢查過程中，醫生會按病人需要，處方鎮靜劑或麻醉藥物，如局部麻醉的話，病人的生命表徵變動較少，注射靜脈鎮靜劑或使病人呼吸減慢，助理人員要協助監察病人生命徵狀是否穩定。」
工作涉人命須謹慎
她提醒，由於醫護工作涉及人命，投身者必須要做事謹慎、懂得跟別人協調。過程中，助理要做好感染控制措施，以預防傳染病。遇上突發事情，如病人因麻醉而引起呼吸困難，要協助拿取氧氣喉管；又或病人出血、血壓下降等，要協助監測血壓，也須具備相關的急救知識。
牙科手術助理 做好牙醫左右手角色
近年不同類型的齒科服務愈來愈多，如隱形箍牙矯齒、牙齒漂白、植牙等，除牙醫外，對牙科手術助理員的人手同樣有一定需求。嶺南大學持續進修學院持續進修課程課程主任陳麗蓉 (Janice) 表示，現時本港有約 2500 多名註冊牙醫，每名牙醫需 2 至 3 名助理。「過往接受專業培訓的牙科手術助理員不多，曾修讀相關課程者具入行優勢。」
她指，常見的牙科治療項目有：口腔檢查、洗牙、補牙、脫牙、根管治療 (杜牙根)、假牙、牙套、牙橋、小型手術脫牙、牙齒矯形、植牙等。當牙醫替病人作診療時，牙科手術助理員是牙醫的左右手，為牙醫遞上工具、用儀器替病人吸唾液……治療過程背後，其工作還包括消毒工具、配製基本牙科模具、沖曬及儲存Ｘ光片、口腔健康教育、診所日常營運、登記及行政等工作。此外，他們也是紓緩病人緊張情緒的好幫手。
與醫生建立默契 紓病人緊張情緒
Janice 指，牙科手術助理員要接觸不同年齡層的病人，故要具備溝通技巧、有耐性和細心。「面向長者或小朋友講解治療程序時，要用簡單易明的方式，更可輔以牙科模型作解釋。」
初入職者更要主動學習和發問、多觀察及反覆練習，另要與醫生培養默契，懂得隨時作出適當的協助及支援。她估計，現時行內有約 5000 至 6000 名牙科手術助理員，私人執業或連鎖診所均渴求專業人員。
嶺南大學持續進修學院跟香港醫藥援助會合辦「牙科手術助理員證書」課程 (資歷架構第 3 級)，學員包括未受過專業培訓的從業員及對行業有興趣者。課程內容包括牙科手術輔助基礎和進階技術，如洗牙、抽吸技巧、基本牙科工具的使用、協助進行Ｘ光和 OPG (曲面體層攝影法) 等；進階的包括感染控制、補牙、根管治療、牙托、印模、牙冠及牙橋等相關知識。
半年完成兼讀課程 就業率高
她提到，OPG 是先進的 3D 影像技術，可在進行植牙、根管治療等過程時，更清楚看到牙齒的立體掃描、神經線等。課程為兼讀模式，約半年完成，並設 29 小時臨牀訓練，及 10 小時臨牀實習，並會安排學員到診所等實習。Janice 表示，畢業學員可投身相關行業和機構，歷屆畢業生的就業率均十分高。
