【明報專訊】人氣男子組合MIRROR早前發售演唱會門票，雖然設實名制，但不少支持者仍一票難求，亦有門票落入「黃牛黨」手上，外國近年就透過大型演算法系統確保買票者是真粉絲。港大經管學院新學年推出理學士（營銷分析及科技）課程，副總監范亭亭表示，大數據分析對於演唱會門票發售、商業機構日常運作等有舉足輕重的作用。她希望學生藉新課程修讀計算機科學、市場營銷科技、消費者行為等科目，讓學生以跨學科知識解難。
外國演算法查黃牛 大減兩成半
范亭亭說，因應座位並非完全公開發售，實名制仍未遏止炒賣，相信支持者為一睹偶像風采，或無奈光顧黃牛。
范亭亭續稱，外國近年採用大數據分析，務求打擊黃牛，使「真粉絲」購得門票。她舉例，美國歌手Taylor Swift在2018年開辦演唱會，透過大型演算法系統確保買票者是真粉絲，包括追蹤對方購買偶像商品的消費習慣、是否頻密觀看偶像資訊。結果顯示，該歌手落入黃牛黨的門票，由以往三成減至5％。
有助商業機構制定營鎖策略
除協助演唱會主辦單位打擊炒賣，范認為各行業日常營運亦涉及大數據分析，例如銀行掌握客戶投資、交易等私人資料，「他們不能外判（outsource）數據，否則衍生很多問題，故需聘請大量專才內部處理」。
