踏入後疫情時代,全球正經歷由員工牽頭的「大辭職潮」,僱主因此需要更加注意員工的期望,避免在招聘和維繫員工上觸礁。全球最大的辦公空間供應商IWG發表「2023年全球職場趨勢預測」,指出在未來5年,採用混合工作模式的在職人士將會超過一半,揭示混合工作模式將會成為主流。而根據信諾2022「360°健康指數」調查,近4成(37%)的員工表示在過去一年換了工作,IWG相信,這場辭職潮將會持續,因為有多於3成(33%)的受訪者表示他們有計劃在新一年轉工。企業計劃請人及挽留人才時,亦應考慮以下7大重點趨勢。
相關文章:【2022年度薪酬趨勢調查】今年平均加薪3.5% 創疫情以來新高 人力資源管理學會:員工流失率高企 企業激烈爭人才「前所未見」
1. 工作成果比時數重要 混合工作模式助提升效率
過往,僱主會以工作時數來判斷員工價值,但現在愈來愈多企業優先關注工作效率,多以關鍵績效指標(KPI)和工作成果來衡量員工表現。混合工作模式正正能在提升工作效率上發揮作用。
IWG 研究顯示有三分之一受訪員工認為他們的工作效率會在能夠自行選擇工作地點的情况下有所改進。根據Qualtrics的2022年員工體驗趨勢報告,有85%受訪者認同他們的工作表現應該由工作成果而非時數來判斷,並認為混合工作模式能增強他們的效率、專注度和認可度。
2. 「隨處工作」趨普遍 多國推數碼遊牧簽證吸遙距工作者
「隨處工作」將會成為全球更加多員工的日常,諸如日本、馬來西亞、菲律賓、印尼等國家亦已經開始批出數碼遊牧簽證以吸引更多遙距工作者。
雖然數碼遊牧和彈性度假對於香港人而言仍然較為新穎,但擁有類似概念的靈活和混合工作模式則大受歡迎。人力資源顧問公司Randstad於2022年訪問了1,000位在職人士,有多於一半認同擁有彈性工作場所的重要性,更有多於3成(32%)受訪者表示不會考慮未能提供彈性工作選項的公司。
相關文章:【2023年薪酬趨勢及期望】調查指近七成僱員2021/22年度遭凍薪減薪 倡明年加薪至少6% 勞工界籲僱主創造條件挽留人才
3. 綠色租約興起 港發展商推業主租戶伙伴計劃
可持續性無疑是近年全球企業其中一項最為重視的議題,而混合工作模式能夠幫助他們減少房地產的碳排放。類似的理念近年亦於香港興起,一項由仲量聯行進行的調查指出,諸如太古地產和恆基兆業地產等的主要發展商開始推出包含業主和租戶的伙伴計劃,透過互相合作的方式達到可持續發展及碳中和的目標。
轉型混合工作模式,企業能夠透過減低整體員工的通勤時間,從而大幅度減少化石燃料的用量,同時亦可以轉為採用更先進和對環境友善的共享工作空間。
4. 混合工作模式節省成本 對僱主僱員皆有利
在今年全球經濟展望仍然不明朗的前提下,混合工作模式能夠讓僱主和僱員一起在財政上獲益。採用這種工作模式幫助企業節省成本,並容許他們制定更靈活的租務安排,以取代傳統的長期租約。我們可以預期「大退租潮」於2023年將會更為普遍。
企業主管亦認同混合工作模式對財務管理有所幫助。IWG訪問了全球250位財務總監,其中87%認同此工作模式能夠讓他們節省成本,另外亦有研究證明此工作模式能讓企業平均在每位員工身上節省多於港幣86,000元。
相關文章:【虛擬辦公空間成混合辦公新常態?】用虛擬化身返工開會即將成真?職場研究:元宇宙靈活性高 半數英國企業於元宇宙尋找虛擬辦公空間
5. 以福利和培訓機會留住人才
7成大企業和多於一半的小企業表示計劃於2023年增加員工福利,尤其在健康保障方面。德勤的研究指出,僱主每利用港幣10元於健康和福祉有關福利上,有望在員工身上得到高達港幣50元的回報。
混合工作模式便是其中一項最受歡迎的福利。IWG發現76%於大灣區上班族會申請提供混合工作模式選項的公司。他們表示,混合工作模式能減少通勤時間和讓他們更靈活地安排自己的行程,從而達致工作和生活上的平衡。
培訓和再培訓的機會則是另一樣能夠左右僱員加入和留守的因素。Randstad上年一項研究發現,香港在職人士樂見獲得培訓和提升技能的機會,其中,44%的受訪者認為提供良好的培訓機會有助提升他們對僱主的好感,亦有66%的受訪者在評價僱主時會考慮他們有否提供提升技能的機會。
6. 發展副業成新常態 更多企業願聘自由工作者
在職人士不再依賴一份工作為單一的收入來源,不會將任何一份工作視為「正職」,而是同時在幾項不同的工種上獲取收入,「副業」開始被視為常態。
希望發展副業的香港人傾向尋找有彈性時間表的工作,使他們有空間追尋其他興趣。根據香港青年商會屬下半島青年商會的網上問卷調查,約有33%受訪者指他們擁有一份或以上的副業。在更多企業願意聘請自由工作者之下,可以預期將有更多年輕人有動力嘗試發展副業。
7. 僱主價值觀成留人關鍵
在IWG一項針對Z世代的問卷調查,有近三分之一受訪Z世代表明若僱主的價值觀和他們不符,他們便會辭職。他們尤其重視企業對環境和社會責任的態度,如潛在僱主沒有對這些議題設立明確的目標,他們也不會加入。
香港的員工亦有相似聲音,羅兵咸永道2022年發表的香港職場報告發現,員工會希望僱主在健康和安全、經濟及環境影響方面增加透明度,從而促進互信和實踐問責制。多於8成的受訪員工同時表示,他們視對工作的自豪感和是否能夠發揮自身所長為他們尋找潛在工作時的核心因素,再次顯示僱主有必要向員工證明他們的工作是有意義的。
相關文章:【職場調查:Z世代員工】Z世代重工作靈活性、薪金及工作與生活平衡 企業2大「留人」關鍵:價值觀和有趣工作內容 逾半Z世代料4天工作制將成新常態