【城巴有限公司專輯】
城巴有限公司（下稱「城巴」）近年積極推動多元共融的職場文化，歡迎不同種族、性別、傷健等人士的加入，建立共融團隊，讓社會不同背景的人士發揮專長。2023年7月，城巴與新巴專營權正式合併後，正增聘車長及各職系的員工，以配合業務增長和乘客需求，務求提供更優質的服務。有意加入城巴這個共融團隊，就要盡早行動，積極踏出第一步，全力為理想的事業里程昂首進發！
“多元共融的職場環境能為員工帶來更多關愛、公平、開放與包容的工作氛圍，從而獲得幸福感和滿足感外，也能提升員工對公司的歸屬感，這種積極性有助激發他們的潛力和創造力，共同推動公司的發展和成長。”——城巴有限公司總經理（人才管理及文化）黃偉業
隨着專營權合併後的業務重組和新業務的拓展，城巴正積極招募各類人才加入團隊。黃偉業表示，「公司目標是於2045年達致全線車隊零排放，而善用多元人才是發展的動力來源之一，有助達成目標。」
打造職場多元共融環境 招聘：尊重不同國籍、宗教背景
為了實踐目標，城巴已簽署《種族多元共融僱主約章》，履行推動共融政策、共融文化及共融工作環境的職場文化承諾，當中涵蓋3大範疇，分別是種族、性別及殘疾。
「我們會透過各種活動讓不同種族人士了解車長的工作，如早前與九龍清真寺暨伊斯蘭中心合辦的『多元同樂招聘日』，反應十分理想，成功招聘了多名車長。」黃偉業指，公司尊重不同宗教信仰人士的需要，在編配工作時間時會彈性處理，包括打造宗教共融的工作時間，加快他們融入職場。
招聘女車長 加強職場多樣性和包容性
大部分人對巴士車長的印象都以男性居多，然而社會不斷進步，近年不少女性同樣擔當了車長的角色。黃偉業認為，女車長的角色為整個行業帶來了更多的多樣性和包容性。「雖然女性的體力一般未必及男性，但大多處事比較細心，容易留意細節，加上在巴士科技的改進，軚盤設計已變得更輕巧，即使坐滿乘客的雙層巴士，女車長亦能輕鬆駕馭。」城巴現有超過3,500名車長，當中女車長約有百多名，比例正逐年增加。
傷健員工展所長 設無障礙設施
在城巴，傷健人士和其他員工一樣，擁有平等的就業機會。黃偉業表示，城巴現有多名傷健員工在不同部門工作，辦公室會為他們提供不同的支援，包括無障礙通道、擴闊工作間、增設扶手等，以建立共融工作環境。「無論是健全還是傷健人士，只要條件和崗位適合，我們都十分歡迎他們加入城巴，如早前有前輪椅劍擊運動員加入了公司的會計部！」
車長生力軍 提供全面有薪駕駛技術培訓
提及專營權正式合併，黃偉業表示，城巴將拓展開辦新的巴士路線，故需要招聘更多巴士車長，並會到各地區舉辦招聘活動，今年目標是招攬200名車長。有意投考車長者，只要符合兩個基本條件：年滿21歲及持有1號駕駛執照滿1年。
他強調，城巴會為新入職員工提供全面的有薪巴士駕駛技術培訓，整個訓練過程約4至6星期，包括不同路線及車型的訓練。在車長的面試過程中，公司會查核申請人的駕駛紀錄，「巴士車長的首要任務是確保安全駕駛，另要待客有禮。」申請者通過面試後，並要進行體檢，可望成為城巴團隊成員。
鼓勵員工縱橫向發展 提供廣泛工作機會
城巴鼓勵員工多元發展，公司提供廣泛的工作機會。「我們所有職位空缺都是內外開放，員工只要有能力和興趣，都歡迎他們在公司尋找縱橫向的事業發展機會。」他透露，曾有一名助理行政主任，申請調往物業部門的職位，後來晉升為物業設施主任。另也有剛畢業的大學生，擔任車長一年後，由前線轉戰辦公室，成為業務分析員。
除車長外，城巴同時招聘其他職位，包括會計、工程、顧客服務人員等*，空缺有約30多個。「公司積極培育新一代，特別設立不同的見習計劃，今年更新增見習管理人員計劃。」歡迎有志投身公共交通事業的年輕人和轉職人士加入城巴大家庭，在事業路上長遠發展！
獲人力發展獎項 重視員工增上下溝通
城巴一向重視員工，致力優化職場環境及褔利，今年榮獲由HR Asia頒發的「HR Asia BEST COMPANIES TO WORK FOR IN ASIA 2023」獎項。「作為唯一一間巴士公司獲得該獎項，我們非常榮幸在人才發展的努力獲得肯定。」黃偉業坦言，現時請人不容易，要聘請一名合適的員工更是困難，因此公司十分重視每一位員工。「為了促進公司內部開放溝通的文化，管理層會定期跟前線及車長交談，廣納各方聲音，強化與員工的溝通。」
城巴3大培訓計劃吸納人才
城巴現有近5000名員工，營運逾1700輛巴士穿梭港九及新界，每日接載過百萬名乘客。為吸納大學生，城巴設有3個不同的管理／見習培訓計劃，以滿足不同崗位的需求。
| 計劃名稱 | 計劃內容 |
| 見習管理人員計劃（Management Trainee，MT） | 按個人興趣及發展範疇，培訓生通過輪調制度，派遣至各個部門，了解不同部門的運作，擁有全面的發展機會。 |
| 見習督察計劃（Inspector Graduate Trainee，IGT） | 肩負督察和主管的職責，協助管理及監察車隊的日常營運、處理突發的交通安排，確保車務運作暢順。 |
| 見習工程師計劃（Engineering Graduate Trainee，EGT） | 參與各種巴士維修流程的培訓，以及品質控制系統的設計與實施；車庫和設施設計、電動巴士維修和充電器安裝。此計劃為香港工程師學會的工程畢業生培訓計劃（A項計劃）所認可。 |
員工。享。共融
城巴致力打造多元共融的職場文化，讓每個員工能夠「做自己」投入工作，與同事建立融洽關係，藉以提升工作體驗和滿足感。兩名不同國籍、不同工作背景的城巴員工有何工作體驗呢？
全職車長艾文（Ramzan Qamar）：樂見尊重信仰 編更設宗教共融工作時間
個人背景：
非華裔人士，曾從事物流、品質控制和翻譯等工作，2023年2月加入城巴團隊。
艾文曾因文化、宗教，甚至外表，令他求職時屢遇障礙。在朋友介紹下，知道城巴招聘車長便決心一試，通過面試後隨即接受訓練。「很感謝我的教車師傅，他教了很多有用的安全駕駛技巧，令我可以成功通過巴士駕駛考試，終於成為一名車長！」
艾文現時主要駕駛來往機場及九龍城路線的巴士，「車長的職責是運載乘客抵達目的地，駕車時要時刻注意路面及乘客狀况，才能提供安全和有質素的巴士服務。」他分享，曾在巴士駛至啟德郵輪碼頭總站時，有一名乘客下車後舉起拇指稱讚他：「做得很好，加油！」簡單的一句說話給予他很大的鼓舞，更成為他繼續為乘客提供安全和有質素巴士服務的動力。
工作感受呢？艾文直言城巴上下均尊重其宗教信仰：「感謝公司與我溝通及了解我的需要，在工作更表上作出相應編配，令我可以逢周五如常到清真寺朝拜。平日若在休息時間需要進行禮拜，站長也理解及盡力配合，十分體貼！」
助理會計主任Rahman Shifat：重視工作與生活平衡 兼顧專業試
個人背景：
香港長大的孟加拉人，中小學均是在本地學校升讀，2020年於浸會大學會計學課程畢業，2023年6月加入城巴團隊。
曾任職於四大會計師事務所的Shifat，為了接觸企業會計的工作，加入了城巴。Shifat指，要平衡工作與生活已不容易，若要花時間準備考試便更困難。他正計劃參加香港會計師公會的專業資格考試，以實現成為會計師的目標。「相對於會計事務所，企業會計的工作時間較為穩定，有助我管理溫習及休息時間，為考試做好周全的準備。」
家住東涌的Shifat，笑言公司提供的免費乘車褔利，確實為他省下不少交通費。「由於工作內容跟以往不同，遇到問題時我會主動向同事發問，大家都會很樂意回答，讓我學習到不同的新知識。」他表示，城巴的工作氣氛很好，同事間相處融洽，他上班不久已適應新環境；此外，公司還會不時舉辦活動，讓各部門的同事互相認識，有助擴闊圈子！
城巴車長入職要求及薪酬待遇
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城巴有限公司
- 網址：www.citybus.com.hk
- 查詢電話：5562 2152
