【嘉濤（香港）控股有限公司專輯】
漫長抗疫路上，不少安老服務從業員都盡心盡力服務長者，默默為社會、無數院友及其家屬撐過艱難時刻。面對本港人口急速老化，社會對安老服務及相關人手需求勢必倍增。大型安老院營運商嘉濤（香港）控股有限公司也不例外，近年更積極拓展不同的安老服務範疇，涵蓋院舍照顧、日間護理、家居到戶照顧及復康等多元服務！即將啟用的深水埗新院舍「嘉瑞園護養院」（由集團子公司「嘉豐國際有限公司」負責營運）正展開招聘，目標是吸納50、60名人手，涉及登記護士、註冊護士、職業治療師、物理治療師、復康治療助理、護理員等職位空缺，並提供在職培訓、彈性工時、完善福利等措施。歡迎「有心人」一起守護長者身心靈健康，展現愛老護老精神！
「近年多了年輕人及轉職者入行，如曾在社區隔離／治療設施工作的人士，又或是旅遊從業員、酒店房務員等，只要通過培訓，便能勝任安老服務工作，新人一般入職一星期便會適應。不論年齡及工作背景，凡是對安老服務感興趣、喜歡與長者溝通的『有心人』，皆是我們的招攬對象。」——嘉濤（香港）控股有限公司（下稱「嘉濤」）行政總裁魏仕成
即將啟用的嘉瑞園護養院（下稱「嘉瑞園」）鄰近港鐵南昌站，屬政府合約院舍，設有100個宿位。連同上述院舍，嘉濤目前在九龍和新界共有9間安老院（其中3間屬院舍暨日間護理中心），另有2間日間護理中心，提供院舍照顧、日間護理、到戶家居照顧及復康等全面服務。嘉濤行政總裁魏仕成表示，集團未來陸續有更多新院舍投入服務，包括位於藍田的院舍暨日間護理中心將於今年底開業，還有籌建中、預計於2025年落成的元朗大型院舍。
配合新院舍營運正進行招聘 涵蓋前線及後勤職位
本港人口老化問題日趨嚴重，為回應社會需要及政府的安老政策，硬件配套以外，提升人才的質與量亦十分重要。為應付不斷上升的服務需要，集團近年不斷增聘人手，單是為配合「嘉瑞園」的營運需要，便需招聘50、60名人手，涵蓋多個前線及後勤職位。
安老服務業一直面對人才嚴重不足、以老護老的情况，魏仕成稱，目前各崗位均缺人，當中以招聘護士、護理員、職業治療師、物理治療師等人手遇到較大困難。
招攬安老服務人才不易 疫下現病人照顧病人情况
疫下進一步令人手短缺問題加劇：「大量院友及院舍職員染疫，由於前線護理人手不足，染疫職員也得繼續工作，出現病人照顧病人，輕症患者照顧重症患者情况！」可見吸納及培育生力軍刻不容緩。
無論是轉職、中年人士，又或是年輕人，只要對安老服務工作感興趣、有愛心、有耐性皆適合投身。「以年輕人為例，熟悉新科技、學習能力強之餘，同時具朝氣，很多院友都喜歡與他們接觸。我們亦盼能吸納更多年輕生力軍，並積極為他們爭取晉升及培訓機會，以紓緩行業青黃不接的情况。」
着重溝通和聆聽 由上而下發放正能量
要挽留人才及吸納新血，魏仕成認為，提供舒適的工作環境、建立良好的工作氣氛要是首要條件，旗下院舍購置了各類儀器，用以輔助前線員工照顧院友，減省體力勞動。此外，他更帶領集團管理層，由上而下，向同事發放正能量，並會透過與院長們飯聚、前線員工分享會等活動，互相交流意見及了解員工所面對的工作困難及壓力，從而提供支援及改善工作流程。
嘉濤4招「搶人才」
為吸納及挽留人才，嘉濤推行4大措施：
1. 提供彈性工時選擇：院舍推行3更制，4小時為1更，部分前線員工可因應各自需要選擇2更或3更工作。
2. 提供入職及在職培訓：既會為新入職員工提供入職培訓，又會因應不同崗位員工的工作需要，提供在職培訓，如教授防疫及護理知識，提高員工危機及感染控制意識等；同時鼓勵員工持續進修，提升專業知識水平，為晉升鋪路，而集團亦會配合員工上課日程作彈性調配工作時間。曾有護理員積極進修，半年後晉升為保健員；另有保健員獲推薦報讀護理學相關課程，向登記護士夢進發。
3. 良好發展前景：集團着重讓員工發展所長，且設有晉升機會。對於個別有領導才能者，更有機會成為正副主管，繼而晉升為正副院長。
4. 提供完善福利：全職員工可享有薪年假（10天起）、婚假、分娩假、恩恤假、侍產假、超時工作津貼、在職培訓、膳食供應及進修津貼。
知多啲：嘉瑞園護養院招聘詳情
．招聘目標人數：50至60人
．職位空缺：註冊社工、登記護士、註冊護士、職業治療師、物理治療師、復康治療助理、護理員、廚師、司機、助理員（助廚）、助理員（清潔）等
．薪酬參考：護理員時薪80元、登記護士月薪25,000至30,000元、註冊護士30,000至35,000元、資深護士40,000至45,000元、司機月薪20,000元起，廚師月薪25,000至30,000元
新院舍革新配套 人性化設計配合院友所需
「嘉瑞園」以需要高度護理服務的長者為服務對象，需要更周全的復康與護理服務，故院舍在軟硬件配套上亦有所革新，尤其關注老友記的身心靈健康。魏仕成介紹，此新院舍設有物理治療室、懷緬治療室等，為院友提供復康、認知障礙等治療。「我們把懷緬治療室裝修成舊式上海髮廊，請義工替院友剪髮，讓他們感受恤髮樂趣。我們亦設有模擬巴士站場景，配合大電視播放巴士街景，讓不便於行的院友感受出行。」院舍內更特別設立安寧房，讓晚期院友安渡餘生。
他坦言，院舍是醫院的支援後盾，在疫情高峰期更能體現。汲取院舍原址隔離經驗，新院舍設有2間隔離室，供確診院友隔離，而院舍內所有房間均設有獨立的抽氣系統，當疫情爆發時，可更有效地把患者集中處理，防止院舍內傳播。
員工分享：投身安老服務行業貢獻己力 發揮護老使命
安老服務雖被部分人視為厭惡性工作，但同時是意義滿載的工作，無論是疫情抑或面對人口老化，均突顯安老服務從業員角色的重要性。加入「嘉瑞園」護理工作團隊的「90後」李頌炎（Kevin）、陳廸祺（Dicky），以及已踏足社會多年的朱日昇（Philip），均同樣充滿熱誠、懷着堅定的心，在安老服務行業貢獻己力，冀為長者打造溫暖、活力之家。
Kevin：做好護理把關工作 冀減低長者入院率
現職：登記護士
職務範圍：負責管理及訂購醫療物品及急救用品，以及處理長者入住院舍的前期文書手續、評估院友健康及訂定個人照顧計劃等。
先後修畢「配藥高級文憑」、「普通科護理學高級文憑」課程的Kevin，曾在公營醫院任職了2年病人服務助理及於安老院舍任職了2年登記護士。他認為，安老院舍的服務對象較醫院固定，能與院友朝夕相對，建立猶如家人的關係。
疫情來襲，對護理前線人員實屬巨大挑戰，他分享之前效力的院舍，有近三分之二的院友確診，部分院友更出現發燒、血氧含量下跌的情况，需要吸氧氣輔助；當時同僚相繼確診，人手非常緊張。他無懼疫情，一直堅守崗位，悉心照顧染疫院友……這一切皆令他深深體會到，盡力做好護理工作是何等重要。此外，於疫情嚴峻時，院舍「謝絕探訪」，他作為院友與家屬之間的溝通橋樑，與家屬溝通多了，也更了解院友的需要，同時會安排院友和家屬以視像方式會面。
院舍是長者的家，Kevin加入新院舍服務，希望藉着提供高質素的護理服務，讓院友活得健康。他相信，做好護理工作、提高個人警覺性，對協助院友預防、及早識別和治療疾病攸關重要，能減低院友的入院機會，故他平日會特別留意院友的皮膚狀况，防止壓瘡形成和惡化；也密切關注院友的日常飲食情况，並會向家屬了解院友的飲食喜好，以此鼓勵他們進食。
Dicky：細心聆聽長者需要 照顧更周全
現職：護理員
職務範圍：負責照顧院友的日常起居生活。
曾從事運輸、批發行業的Dicky，疫情期間在亞博館的社區檢疫設施任職清潔消毒工作，面對護理員人手不足，在護士的鼓勵下，他在一年前轉職社區檢疫設施的護理員，負責照顧病情較輕的確診長者及殘障人士。
「在社區檢疫設施的工作挑戰相當大，一名護理員需照顧10多名長者，很多長者嚷着要返回院舍呢！與長者溝通需給予耐性，像『氹』小朋友般，讓他們聽話，願意與你合作。」他很快便適應社區檢疫設施的照顧工作，從中亦領悟出與長者溝通的技巧，並成了他投身安老院舍的跳板。
與流動性大的社區檢疫設施相比，他坦言更喜歡安老院舍的穩定。他指，部分長者不懂表達訴求，短期相處難以了解他們的需要，每當有新的確診長者入住，都得重新適應及了解其習慣、脾性。
對於新院舍即將啟用他萬分期待：「會多接觸院舍老友記，為他們提供更舒適及周到的照顧。」社區治療設施的工作經歷，令他發現到若限制隔離長者的行動範圍，又或是長期臥牀會令長者身體情况變差，他希望日後能有機會參與院友活動的策劃工作，同時打算修讀護理員課程，以提升專門技能。
Philip：興趣結合工作 安老服務界發揮自身所長
現職：復康治療助理
職務範圍：根據物理治療師及職業治療師所制訂的治療計劃，協助院友進行復康訓練；以及協助推行各項小組活動等。
Philip曾任職18年小學教師，又當過教會的全職傳道工作，人到中年，為何突然轉換事業跑道？原來與他的媽媽有關。他的媽媽曾是一名登記護士，年邁的她患上認知障礙症，需要他更多時間去關心及照顧，這也令他體會到安老院舍服務的價值，並希望投身有意義的工作。
在開辦安老院舍朋友的鼓勵下，他修畢職業治療助理及物理治療助理雙證書課程，繼而開展兼職物理治療助理工作。「我的興趣是運動，看到院舍的長者在運動後有良好的反應及復康過程有進展，工作滿足感油然而生！」他喜歡聽長者說故事，每次總有得着；而在面對老伴離逝的90歲伯伯身上，更感受到生命力。
曾嘗試到不同機構兼職，Philip覺得較難建立歸屬感，故決意投身全職。他指，新院舍可塑性高，工作氣氛也好，慶幸有一班志同道合的同事「拍住上」。他希望能結合自身的興趣，以及擅於聆聽及溝通等專長，為院友獻力之餘，亦能配合社工，設計適合長者的娛樂活動，如透過動物醫生探訪活動，為院友帶來溫暖和關懷。
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