自新冠疫情爆發以來，全球各地企業均實施在家工作安排。由思科委託進行的《未來勞動力》（Workforce of the Future）調查，訪問遍及亞太區14個市場超過14,000名的受訪者，當中包括1,000多名的香港打工仔，訪問他們從2021年起對僱主的期望。結果顯示，打工仔視2021年為一個重要的轉捩點，令工作場所的既有規範面臨重大挑戰。
打工仔希望保持在家工作安排 偏好混合工作模式
調查指出，香港打工仔希望可以繼續保持這種嶄新工作模式，而在家工作安排可帶來多項正面成效，其中包括分散不同工作地點的團隊仍可以保持良好運作（56％）、令決策更有效率（55％），以及提高自主性（54％）等等。
在香港，儘管在疫情爆發前只有12％的受訪者主要在家工作，但現時絕大多數打工仔（87％）均希望擁有更大自主權，決定如何及何時使用辦公室，並偏好結合辦公室及遙距工作的混合工作模式。
回顧過去六個月，超過一半的受訪香港打工仔（57%）已更了解在家工作的好處及挑戰。而42%的受訪打工仔表示管理層對團隊表現出更大的信任，相信他們能做好工作，可見相關發展愈趨正面。有55%的打工仔亦表示能在日常生活中安排更多時間進行運動，從而在工作及生活間取得更佳平衡。同時，亦有47%受訪者希望繼續減少出勤，從而更有效善用時間。
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思科軟件、雲端及協作銷售董事總經理Hariharan S. 就調查結果表示：「我們清楚知道在家工作與在辦公室工作兩者均各有可取之處。僱主需要確保員工工作效率，讓他們能夠有效發揮團隊合作，甚至希望成功轉型至現今僱員需求的混合工作模式，便必須採用正確合適的工具。」
投放資源發展科技、提升打工仔數碼技能 成未來公司方向
如果你可以做一日CEO，你會做什麼？調查結果顯示，76%的受訪香港打工仔會優先利用創新科技改善客戶服務；而73%則選擇確保有效溝通及團隊合作。
為落實這些計劃，74%的打工仔相信企業需要為在家工作的員工提供與辦公室相若的科技。事實上，有58%受訪者認為疫情所帶來的一大正面影響，便是證明打工仔不需要身處同一工作場所亦能有效進行團隊合作。
香港僱員亦認為，2021年業務預算應重點投放於有助提升生產力及效率的科技（36%）、改善工作場所數碼技能的培訓（35%），以及引進科技令辦公室成為更安全的空間，以保障員工健康（35%）。
各年齡層的打工仔亦期望可獲得技能提升，73%受訪者認為需要更多有關科技及數碼技能的培訓以推動2021年的業務成功。
思科大中華區副總裁暨香港及澳門總經理莊銓盛先生表示：「調查結果清晰顯示，為遙距工作員工提供可信賴、易於使用的科技至關重要，從而在無法預計的情况下確保員工緊密合作，保持良好工作效率。
加上配備合適的科技，分散不同工作地點的員工能以更靈活、更有效及更多元化的方式工作。隨着我們進入新工作時代，工作不再在乎員工上班的地點，而是着眼於他們所處理的事務。思科相信，混合工作模式是未來大勢所趨。」
