【明報專訊】人工智能（AI）聊天機械人短時間內「爆紅」，不少人擔心自己會被AI取代。香港無線科技商會早前訪問了157間香港手機應用程式（Apps）企業，發現73%有意於業務採用AI，但94%受訪港企認為AI只能在程式開發擔當支援角色，33%會因應AI增加人手。商會認為，調查反映「人」仍是重要元素，AI發展「唔會返轉頭」，AI取代的只是故步自封者，重點在於如何掌握和善用AI。
相關文章：AI崛起衝擊就業市場｜各大企業積極採用科技取代人力 世界經濟論壇：未來5年全球料減1400萬個職位
33%受訪港企增聘人手 指AI需人手管理或支援
調查於2月到4月期間訪問了157間從事手機應用程式業務的港企。結果顯示，只有6%受訪港企表示AI會取代程式員工作；相反，由於AI要人手去管理或支援、技術仍未成熟等原因，有33%受訪港企表示會增加人手，11%更需要增加25%或以上人手。
相關文章：港企商業展望報告｜創新科技成重要增長機遇 推動數碼轉型、促進人才發展保持疫後領先優勢 德勤與SAP列港企5大優先事項
「人」仍是重要元素 掌握和善用AI免被取代
負責調查的生產力促進局表示，「AI不會取代人，而是掌握AI的人取代了你」，認為怎樣運用新技術才最重要，市場上或有部分低技術職位被淘汰；又以雲端的崛起為例，初期取代了部分數據中心或伺服器機房支援員工，但技術成熟時，反而衍生雲端工程師等新職位。
