【明報專訊】港怡醫院開業5年，員工來自五湖四海，就像2018年入職的業務發展部經理周宏健（Stanley），他曾從事酒店行業17年，主要負責前台顧客服務，轉職至港怡後，一開始在「出入院辦公室」工作，為病人處理出院入院手續。Stanley將酒店經驗融會貫通，發揮到新工作上，多從病人角度出發，例如盡量縮短等待付款時間、耐心解釋各種收費等，為病人做多一步。
盼為病人及家屬分憂 獲更佳住院體驗
Stanley分享入職港怡初期遇過一名來自美國的婆婆，她於北京旅行時跌倒，之後來港再轉到港怡醫院。Stanley除了協助婆婆辦理轉院和保險事宜，亦為她的朋友打點，「用酒店工作的經驗協助對方處理衣食住行等問題」。
Stanley留意到入院時不少病人和家人都十分擔心，他希望自己的工作可令病人無後顧之憂，住院體驗更佳，「現時我調派到業務發展部工作，都會繼續協助部門加強有關服務。」
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歡迎具酒店、航空或服務業背景的人才加入
院方表示，不少現職同事曾任職酒店業、航空業或服務業等，未來都歡迎來自不同行業背景的人才加入，就算沒有醫療經驗亦可以。
