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酒店業稱「看不通」前景 港缺國際中長線旅客 倡拓文化旅遊延長簽證

【明報專訊】旅遊業暢旺時,無論是酒店或賓館都一房難求,經過新冠疫情,卻同要面對客量大減的困難。根據旅發局首8個月數據,旅客總人次雖較疫情前大減,但過夜客的比例略升,香港酒店業主聯會執行總幹事徐英偉表示,現時缺乏的是國際中長線旅客,需靠舉辦商務會議、展覽及盛事吸引他們來港。他指出,雖然商務會議已「回來」,但該類人數較以往「打折扣」,業界看不通前景,投資亦變得審慎。有賓館負責人說,現時靠轉租本地客維持生計;業界則建議多拓文化旅遊,延長簽證吸客。

香港酒店業主聯會執行總幹事徐英偉說,商務客及遊客有不同「旺期」,「紅日」以外的日子,酒店業需要商務客填補生意額,惟目前即使展覽業務開始恢復,來港的人數卻較以往減少,影響酒店入住率。(黃志東攝)
香港酒店業主聯會執行總幹事徐英偉說,商務客及遊客有不同「旺期」,「紅日」以外的日子,酒店業需要商務客填補生意額,惟目前即使展覽業務開始恢復,來港的人數卻較以往減少,影響酒店入住率。(黃志東攝)

明報記者 劉思昆

旅發局資料顯示,本港今年首8個月旅客總人次近3000萬,按年增44%,過夜客佔一半;與2019年首8個月(即新冠疫情前)比較,今年同期旅客總人次減少32%,但當年過夜客比例較低,佔43%。旅發局較早前表示,今年上半年過夜的會展旅客,平均留港3.7晚,整體旅客則平均留港3.2晚;以2023年全年計算,整體旅客平均留港3.6晚,2019年為3.3晚。

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航班少機票貴 商務客減或改視像會議

徐英偉表示,「紅日」(假日旺季)以外,酒店業需商務旅客填補生意額,會議、展覽等活動均有助吸引高消費旅客訪港,但即使展覽業務開始恢復,來港人數卻減少,舉例外國參展商以往派6人來港,現在只派兩人,一來因航班減少及機票貴,二來可透過線上參與,「我們(酒店業)已經不見三分之二(客人)」。

回顧過去一年,徐英偉稱五星級酒店最受衝擊,原因是失去國際客、因大型活動來港的高消費客,三星級酒店因設施、用人較少,相對壓力較小,「相對回報好一些」。

業界投資「非常審慎」 有酒店出售作宿舍

「不是看淡,是看不通。」徐英偉形容業界對香港以至周邊政治環境都「看不通」,業界投資意向「非常審慎」,他指有酒店暫停或放慢投資計劃,甚至有疫情期間翻新的酒店現在感到後悔,有酒店索性整座出售,變成學生宿舍。

何小姐經營的賓館「香港住宿」原有百多間房間,目前剩20多間,更全數長租給本地客,收入較以往接待遊客大跌三分之二,每晚房租「200元都不到」,但她稱本地客源較穩定,勉強能維持收支平衡,但遇上突發開支,如有房間冷氣突然故障便「很麻煩」。

尖沙嘴「香港住宿」稱房租只及疫前1/3

何小姐的賓館自疫情開始,因無遊客而租給本地人,通關後一度嘗試恢復接待遊客,生意卻不似預期,房租只及疫情前三分之一,每晚房價約200元,入住率亦只有一半,「以前周末最少有五六百元,平日300元很平常」,但通關後周末只收二三百元。賓館會否有望恢復遊客生意?她稱很困難,因過夜遊客減少,酒店選擇又多,預計情况會持續一段長時間。

尖沙嘴賓館「香港住宿」負責人何小姐說,房間數目由百多間減到現時20多間,部分房已轉售牌照,無繼續經營,部分租約到期無再續租,仍出租的房間主要租給本地客,維持賓館營運,收入較以往接待遊客減少三分之二。(廖凱霖攝)
尖沙嘴賓館「香港住宿」負責人何小姐說,房間數目由百多間減到現時20多間,部分房已轉售牌照,無繼續經營,部分租約到期無再續租,仍出租的房間主要租給本地客,維持賓館營運,收入較以往接待遊客減少三分之二。(廖凱霖攝)

業界倡着力發展更多文化旅遊景點

香港旅遊業賓館聯會主席劉功成稱,業界整體客量較疫情前差,部分客人轉投Airbnb等,但暫時未見倒閉潮或放棄續牌,他說有賓館可能將間隔改為劏房出租。至於如何改善業界生意,他建議政府着力發展更多文化旅遊景點,甚至延長外國遊客的簽證至最少3個月或半年,吸引他們多留港數天。

內地旅客仍是本港旅遊業的主力,但內地經濟增長放緩,內地旅客數目復蘇步伐未如其他旅客。徐英偉稱,中長線內地旅客習慣多預留一星期行程,平均在港住兩三晚酒店,再到訪其他地方。按旅發局數字,近兩年首8個月酒店入住率都超過八成,過夜旅客佔整體一半,徐英偉稱數目不太差,認為新增自由行城市「一定好」,而二三線城市的旅客多數跟團來港,自由行「散客」則消費較高。

徐英偉認為長遠應吸引更多國際旅客來港,「我們希望(遊客分佈)比率可以更國際化」,建議舉辦更多盛事、商務會議,並與鄰近內地城市「夾一夾」,「香港放煙花,隔籬又放煙花,第二天就沒事做了」,即使無法協調亦最少可預早準備,吸引旅客留港。

倡政府旅社「砌行程」 預早計劃周邊服務

本港近年倡議發展「盛事經濟」及深度遊,冀帶動遊客來港,徐英偉稱,盛事對吸引中長線客人幫助很大,而且不僅是高消費客群,「還有些職員、傳媒會來,他們會住簡單一點的酒店」,令不同類型酒店受惠,而政府提前準備非常重要,舉例明年本港協辦的全運會,徐英偉透露政府早已向酒店業界了解吸納量,可能「全幢(酒店)包起」,業界就要準備請人;他又建議從遊客體驗的角度考慮,預早計劃周邊服務,例如與旅行社合作「砌行程」。

文體旅局發言人回覆表示,政府持續更新盛事年表,並盡早公布新名單,旅發局亦一直就工作策略及大型盛事資訊,與業界保持緊密聯繫,包括舉行季度簡報會等。

讚金融周成功 徐英偉冀串連活動

要舉辦一個成功並吸引旅客的盛事,徐認為本港非無先例可循,今年3月的金融周便是成功例子,還有一連串的高峰會、Art Basel、Art Central、藝術拍賣會、七人欖球賽,「這個就是串連,當有高消費金融旅客來到香港,(香港)有飲、有食、有玩、有藝術展、有體育活動」,他建議政府多做這類型的串連,並提早通知業界。

至於酒店業可如何配合盛事舉辦,徐英偉說主辦大型盛事需競爭,「如果要搶(盛事)來港,(主辦方)會問香港的交通、酒店服務齊不齊」。他又認為政府可同時考慮適合遊客的體驗,預早計劃周邊的服務餐飲,「跟旅行社商量,『砌』些行程給他們」,以免遊客在盛事結束後便離港,「那就浪費了」。

同時是奧斯酒店負責人的旅遊促進會總幹事崔定邦說,未有留意酒店客人有否參與盛事或深度遊,但他指出,整體數目因大型會議增加,商務客上升,其消費力亦較高,估算可住一晚千多元的酒店。