人才是企業最重要的資產，不少企業正面臨請人難、留人難的挑戰，更突顯人力資源（HR）人員角色的重要性。一項調查顯示，北亞區（包括本港及台灣）企業的HR主管潛力持續增長，93% 正在推動企業變革。95%企業認同HR主管能增加企業策略價值，他們能透過人才管理策略協助領導企業內其他部門，將員工置於企業策略及決策的中心，讓員工發揮潛能，從而實現業務持續增長。此外，75%本港人力資源主管以員工為中心，並已推行員工福祉相關措施。
93% HR主管正推動企業變革 95%企業認同HR主管增企業策略價值
企業人力資源及財務管理解決方案供應商 Workday（NASDAQ:WDAY）《永遠向前的人力資源領袖》調查訪問了 1515 名亞太及日本區大型企業的商業領袖及人力資源專家，包括 232 名北亞區（香港及台灣）受訪者。調查顯示，93% 北亞區人力資源主管正在推動企業變革，95% 北亞區企業認同人力資源主管能增加企業策略價值。然而，92% 受訪者表示，其所在企業仍然認為人力資源在企業的角色主要在於行政方面，反映人力資源的策略潛力與企業對其看法存在明顯落差。
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半數北亞區企業採技能為本招聘方式 人力資源角色更顯重要
企業透過讓人力資源主管參與策略溝通，可藉助其見解提升員工體驗、生產力，以及完善人才發展周期。北亞區有半數企業採用以技能為本的招聘方式，因此人力資源的角色尤為重要，他們能在瞬息萬變的市場需求及科技革新中助員工持續進步，面向未來。
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近七成數據管理工作較疫前多 港企業應用AI、機器學習主要在分析和報告等方面
科技愈趨重要，助人力資源主管作出明智決策、簡化業務流程及推動創新。調查顯示，69%北亞區高級經理及人力資源專家現時進行的數據管理工作較疫情前多。其中本港企業在人工智能及機器學習技術方面，主要用於分析和報告（52%）、員工紀錄管理（45%），以及員工管理（43%）。此外，48%北亞區人力資源專家正投資數碼工具於員工培訓和發展，以及加強與員工溝通的渠道（46%），藉此增強員工能力、提高參與度，並支援他們在企業內持續發展。
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75%港HR主管制定以人為本策略 推行員工福祉措施
調查亦發現，75%本港人力資源主管以員工為中心，並已推行員工福祉相關措施，包括充足休息和休假政策（41%），以及設定合理工作量期望（38%），以應對員工福祉方面挑戰。
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Workday 大中華區總經理湛致遠表示：「作為今年施政報告的重點措施，香港已蓄勢待發，銳意成為國際高端人才集聚地。吸引人才並非易事，留住人才更具挑戰，這正是有策略的人力資源領袖在制定以人為本的策略，突顯員工體驗方面發揮重要作用之處。員工的成功是公司成功的關鍵，最終推動香港的發展。年輕一代對於未來勞動力的影響愈發重要。企業應確保知識有效轉移，並培養共融職場文化，以發揮年輕人的潛能。」
