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調查指全球25% CEO因生成式AI今年裁員至少5% 媒體娛樂銀行保險業影響最大

【明報專訊】人工智能(AI)工具興起對企業及社會的影響,成為達沃斯世界經濟論壇的重要議題。在商政領袖雲集達沃斯之際,羅兵咸永道(PwC)公布的一項調查顯示,全球四分之一的行政總裁預計,引入生成式人工智能(generative AI)將導致今年裁員至少5%,其中以媒體與娛樂、銀行、保險及物流等行業的影響最大。

PwC的調查訪問了105個國家的4702名企業負責人,以研究AI對商業機構及經濟的影響。約46%受訪CEO預計,引入生成式AI可在瞬間創造大量文本、圖像及電腦編碼,可在未來12個月提高盈利能力。

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38%受訪CEO預期今年經濟更好

PwC的調查顯示,更多CEO預計2024年的經濟增長將會增強,並認同生成式AI及氣候變化等重大轉變所帶來的機遇。約38%的受訪CEO樂觀預期,今年全球經濟將會更好,比例較2023年的18%增加1倍以上。最新的調查數據反映,全球CEO認為通脹最嚴峻的時期已成過去,市場人士紛紛押注美聯儲等主要央行最早將在今年春季開始減息。

PwC全球主席羅浩智(Bob Moritz)指出,相比宏觀經濟的挑戰,商界領袖愈來愈關注行業內的顛覆性力量,紛紛加快生成式AI的部署,又或建立業務,應對氣候變化的挑戰和機遇。

PwC的調查顯示,32%受訪CEO過去一年已在公司引入生成式AI,且愈來愈多CEO計劃在未來幾個月引入。約58%受訪CEO表示,希望生成式AI在未來12個月為其提高產品或服務的質量;69%受訪CEO表示,員工需要學習新技能

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最擔心網絡安全及虛假信息傳播

很多經濟學家預期,隨着AI趨於普及,勞動力市場將面臨劇變。高盛去年已預測,AI的最新突破,可能會導致美國和歐元區約四分之一的工作透過自動化完成,令生產力顯著提升,促使全球GDP在未來10年平均每年提升7%。

當談論到AI帶來的風險,PwC的調查顯示,CEO最擔心的是網絡安全及虛假信息傳播。

不過整體來說,多數CEO認為,通脹和宏觀經濟波動等威脅,大於網絡安全風險、地緣政治動盪及氣候變化的影響。

(金融時報)