你是否也曾覺得，所謂穩定的職涯，就是找到一條路，然後專心致志地往上爬？我們學習專業、累積經驗，一步步地攀登那座想像中的「職涯階梯」。然而，在今天這個科技飛速發展的時代，特別是隨著 AI 的崛起，這座階梯早已悄悄變成了一座更複雜、更有趣的「格狀攀爬架」。
AI浪潮 推動職場快速轉變
根據 LinkedIn 數據，全球有超過十分之一的專業人士，他們從事的職位在 2000 年時甚至還不存在；在美國，這個比例更是接近五分之一。想想看，20 年前，誰會知道「數據分析師」、「社群經理」或「網頁開發者」會成為我們身邊再也熟悉不過的職業？
如今，AI 的浪潮正以更驚人的速度席捲而來，催生了像「AI 倫理師」和「機器學習工程師」這樣的新興角色。Google DeepMind 的執行長 Demis Hassabis 坦言：「要準確預測未來非常困難，尤其在 AI 每週都在變化的今天，唯一可以確定的是，巨大的變革即將來臨。」
那麼，身處變革的洪流中，我們該如何站穩腳步，甚至乘風破浪？這份《LinkedIn未來職涯發展指南》，將透過深入的數據分析，帶你了解 AI 正在如何改變我們的角色、哪些技能將成為未來的核心競爭力，以及如何在新興的機會中找到屬於自己的一條路。
AI 浪潮下哪些工作已經開始改變？
改變並非未來式，而是現在進行式。LinkedIn 的數據顯示，高達 85% 的美國專業人士，其工作技能中至少有四分之一可能被 AI 重新塑造。尤其在媒體傳播、行銷、工程、人力資源以及藝術設計等領域，這場變革早已悄然展開。
這些工作的共通點在於，許多核心任務，如草擬文案、分析數據集或編寫程式碼，AI 如今已能提供強而有力的支援。以沃爾瑪的人力資源執行長 Donna Morris 為例，她已經開始運用 ChatGPT 和 Perplexity 這類工具來「啟動」特定領導職位的招募流程。這些工具不僅能協助篩選候選人，還能草擬員工溝通郵件，大幅提升了人力資源工作的效率與速度。
然而，並非所有領域的轉變都以相同的速度進行。那些根植於「實體存在」或「人際互動」的工作，改變的步伐相對緩慢。例如房地產、創業、社福服務、醫療保健以及企業的日常營運等。這不代表 AI 將對這些領域毫無影響，事實上，從行政庶務支援到病患掛號流程，AI 工具正以細微的方式滲透其中。如同網路的普及最終改變了每一個行業，AI 也將遵循同樣的軌跡，只是速度會快上許多。
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面對AI衝擊 焦慮中帶來希望？
面對如此迅速的變化，感到不知所措是人之常情。LinkedIn 的一項調查發現，全球有 41% 的專業人士對於被期望能快速「搞懂」AI 感到壓力山大，在社群上分享這種焦慮感的人數，更是比去年同期增加了 82%。資訊過載的時代，許多人甚至因為自覺對 AI 的了解不足而感到尷尬。
然而，焦慮的背後也充滿了希望。約 54% 的美國人對 AI 能簡化他們的工作抱持樂觀態度。特別是身處變革第一線的行銷和人力資源領域，更是對 AI 充滿信心。高達 58% 的行銷人員和人資專家表示，AI 已經讓他們的工作變得更有效率，將他們從重複性的任務中解放出來，從而能專注於更具意義的工作，例如利害關係人管理或成長策略規劃。
未來必備技能：AI素養與人際關係
這場變革，正引領我們進入一個「終身學習」的時代。光是今年，就有超過兩千萬的 LinkedIn 會員在個人檔案中新增了證照，年增長率達 17%。自 2018 年以來，人們新增的技能數量更是大幅增加了140%，顯示大家正努力讓自己的技能組合更多元化。
在過去一年中，成長最快速的技能是什麼？答案是「AI 素養」，其年增長率高達 100%。Workday 的產品行銷資深副總裁 Athena Karp 說：「我們需要從『未來防彈』的思維，轉變為隨時準備好迎接工作的不斷演進。」換句話說，關鍵不在於與 AI 競爭，而是學會如何與 AI 工具協作，這將是你職涯加速的關鍵。她建議大家多花時間「玩」AI，從草擬郵件、總結會議記錄開始，再進階到分析銷售數據或生成設計概念，你會發現 AI 如何幫助你創造價值並享受工作。
然而，僅僅掌握科技是遠遠不夠的。LinkedIn 的首席經濟學家 Karin Kimbrough 強調：「在這個時代，科技很重要，但一個強大且值得信賴的人際網絡更重要。」絕大多數（79%）的專業人士相信，無論 AI 多麼先進，都無法取代人類的直覺與從信任的同事那裡獲得的洞見（Insight）。這意味著，如衝突化解、適應力、創新思維和利害關係人管理等「人類技能」，正變得前所未有的重要。
DeepMind 的執行長 Hassabis 更直言，「學習如何學習」將是未來最重要的技能。這種特質能幫助我們保持敏捷，並在必要時開創新的道路。
迎接新機遇：轉職與技能轉移
在充滿挑戰的就業市場中，有些人選擇透過「轉職」來尋求職涯成長，將他們的既有技能應用到全新的領域。許多人成功轉向了創業、金融、房地產、會計和醫療保健服務等行業。
以創業為例，AI 的出現大幅降低了創業的門檻。創業家 Mark Cuban 表示，AI 在處理新創公司繁雜的基礎工作上表現得「驚人地好」。他建議創業者可以盡情向 AI 提問：「幫我寫一份商業計畫書」、「模擬競爭對手會如何讓我倒閉？」AI 就像是你口袋裡的虛擬董事會，隨時提供專業建議。OpenAI 的執行長 Sam Altman 甚至預言，在不久的將來，將會出現「一人獨角獸公司」。
除了創業，許多專業人士也選擇策略性地轉向其他能發揮其專業，並提供更高自主性的角色。律師 Alex Su 就是一個很好的例子，他從法律界轉戰銷售，再到創業，最終成為一家法律科技新創公司的高階主管。他觀察到，那些成功轉職的人，在行動前都深入思考過自己想做什麼樣的工作，以及理想的工作模式（工時、地點、彈性）。對於經驗豐富的律師、會計師或行銷人員來說，他們所具備的研究、創新思維、注重細節和溝通等能力，在許多領域都是極具價值的可轉移技能。
無論是為了尋求更好的工作生活平衡，還是為了追求更大的成就感與自主性，轉職都是一個值得考慮的選項。改變的時刻或許令人不安，但它同時也是一個重新想像自我、擴大影響力、並打造一個既有回報又具韌性的職涯的絕佳機會。如同 Alex Su 所說：「你可能會發現，那些你從未想過的機會，正在前方等著你。」
