當正式錄製或進行 Online Interview 時，不時會有各式各樣的「意外」，隨時令人措手不及，甚至令面試減分！以下是 Online Interview 常遇到的「意外」和問題，且看鄧博士和 Lancy 如何拆解，助求職者避開「出事地雷」！
① 突然有人闖入或有環境聲音干擾：
在開始 Online Interview 前，求職者應預先和家人、朋友說明稍後要進行面試，請他們暫時不要打擾，同時可鎖上門鎖或在門外掛上「勿擾」牌，以及將手機設定為勿擾模式。如果擔心鄰居裝修、附近有地盤等噪音，則建議求職者要考慮在其他地方進行面試，以免影響流暢度。
② 光線不足、鏡頭位置不良：
要注意錄製現場的光線、鏡頭角度等，這些均會影響面試官的觀感。要確保燈光充足，視乎需要可在電腦前面加補光燈。另要預先調整鏡頭的位置，以平望鏡頭為宜，避免過高或過低角度拍攝，讓自己可以輕鬆地面對鏡頭。
③ 收音、咪高峰系統突故障：
遇系統故障，除了求職者無法聽清楚面試官的問題，對方亦難以聽到求職者的答案。建議求職者可以先跟朋友進行模擬面試，測試電腦電源是否充足、網絡是否穩定、耳機和收音咪是否正常運作等。
④ 連線中斷 / 出現技術故障：
Online Interview 需要在穩定的網路環境下進行，但偶爾也會斷線。求職者不妨在面試正式開始前，記下對方的聯絡電話，一旦出現斷線，首要保持冷靜，馬上致電對方致歉，並解釋事故原因，並可嘗試另約時間面試。
⑤ 背景雜亂分散面試官注意力：
面試背景一般都會建議以大面積的素色牆壁為主。不過亦可以放置一些跟自身經歷有關的東西作背景，例如在外國實習時的相片、自家創作的作品等，利用小物品吸引對方注意和打開話題，這樣有機會令面試官有更深刻的印象。
⑥ 面試時「失憶」：
面試時或多或少會緊張，導致事前準備好要回覆的內容，如學會活動、交流見聞等都拋諸腦後，容易失分。求職者可嘗試將列有重點的「貓紙」貼在鏡頭附近，適當時候作出回應。
⑦ 回應時間控制不好：
求職者回答問題的時間切忌過長或過於精簡，宜控制在 15 至 20 分鐘之內。如果雙方有互動，顯示面試官有興趣了解更多，面試的成功機率會較大，但如果只是單方面自說自話則避免累贅。
⑧ 未能回應問題致冷場：
求職者可以要求對方複述問題一次，有助爭取時間整理思緒作出回應，但切勿 dead air 太長時間，若真的無法回應，則可禮貌地說明。當然，如果在各方面有充足的事前準備，亦可減少冷場出現。
