【明報專訊】近年香港愈來愈多地方實行寵物友善(pet-friendly)政策,如寵物友善餐廳、酒店、商場……更有銀行設立寵物友善分行,讓毛孩可以陪同主人一起處理銀行事宜。人寵共融已漸漸滲透香港社區,那可否再多走一步,將寵物友善政策延伸至辦公室,讓員工攜同愛寵一起上班,讓牠們成為「pet-ployees」?
港部分機構允員工攜同毛孩一起上班
外國不少大型企業如Google、Amazon、Etsy均允許員工帶寵物上班,在Google辦公室的狗狗甚至有「Doogler」的專屬稱號。至於香港,有部分機構嘗試打造寵物友善環境的辦公室,例如寵物用品店Whiskers N Paws、寵物資訊平台PET-A-HOOD等與寵物行業相關的商營機構;而本地企業鴻福堂亦設有「人寵同樂日」,讓員工可在特別日子攜同毛孩一起上班。
早前香港愛護動物協會(下稱愛協)亦推出「帶狗狗上班」計劃,藉此鼓勵更多企業讓員工帶狗狗上班。愛協社區發展總監袁柔雅(Jenmon)表示,計劃希望配合公司文化,提供度身訂做的支援服務,包括團隊上門考察場地,提供環境改善建議或籌備指引;並在事前教育主人、其他同事於辦公室照顧狗狗等知識,以及提供狗隻行為訓練課程等。或許有老闆疑慮,這樣做會令員工無心工作嗎?
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毋須心掛掛 更有歸屬感
ConnectedConsult人才方案主管Wendy Suen指出,有寵物陪伴上班,可讓員工更樂於留在公司,並更專注投入工作,「例如早上不會捨不得離家上班,下班時也不用急着回家看顧牠們」;辦公時更不需要經常心掛掛,甚至開CCTV監察家中毛孩,「當(員工)壓力減少,人變得開心時,身體的壓力荷爾蒙皮質醇會減低,快樂荷爾蒙催產素會增加」,員工上班更積極,生產力及工作效率亦會大大提高。
Jenmon補充,辦公室工作環境理想,若加上公司有寵物福利,例如寵物保險、交通津貼、寵物生病或去世可享有假期,這更會令員工感受到公司對他們及毛孩的重視,對公司歸屬感亦會增加。至於對外向、喜愛認識新環境的毛孩來說,與更多人互動,自然更開心。
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創造話題 促進團隊凝聚力
在辦公室,毛孩能製造愉悅和放鬆的工作環境,令員工釋放壓力,提升心理健康之餘,也促進團隊之間的凝聚力。Whiskers N Paws及PET-A-HOOD 均已實行讓員工帶寵物上班政策,兩名創辦人更一致認同毛孩可幫助員工建立良好關係和交流,令同事間相處更融洽。
Whiskers N Paws創辦人:毛孩創造共同話題
Whiskers N Paws創辦人Vada Chung向來認為小動物能讓人變得更好,亦可拉近人與人之間的關係,因此公司從2008年成立的第一天就已經很歡迎同事帶毛孩上班。她指,毛孩讓同事創造很多共同話題,增加彼此交流機會,甚至促進跨部門的關係。Vada分享,近期公司將各部門辦公室合併,毛孩剛好能打破尷尬的職場氛圍,彼此不熟悉的同事能以此打開話匣子。她續指,就算是很少接觸動物的人,亦可藉此機會了解,慢慢學習如何與毛孩相處,有同事更從原本對養寵物不感興趣,至今天已領養兩隻貓。
PET-A-HOOD創辦人:須確保商廈允寵物入內
PET-A-HOOD作為一個剛成立兩年多的網上平台,員工人數不多,因此選擇租用共享辦公室,並於兩個月前搬進第三個辦公室,這亦是首個允許他們攜帶寵物上班的辦公大樓。創辦人李浩怡(Joey)分享,不是每幢商廈都允許寵物進入,認為商廈亦是限制推行pet-friendly辦公室的因素之一,「有些公司想實行,卻無奈大廈不允許寵物進入」。此外,由於他們租用共享辦公室工作,因此事前與其他共同使用辦公空間的公司溝通亦很重要,幸好其他公司員工都欣然接受,並表示歡迎。
Joey認為寵物能成為彼此溝通的橋樑,在共享空間,「大家雖是『鄰居』,卻不會無緣無故和其他公司的人交流,最多只會打招呼,不過當你帶着寵物,大家就有了交流機會,分享彼此故事、養寵物心得,再者更可了解大家的公司」。
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考慮周全 逐步推行
Step 1︰事前溝通取共識
Joey指,公司需事先確認所租的物業是否准許毛孩進入,並與物業管理公司溝通,例如狗狗上下班要乘搭貨物升降機、狗狗的大小尺寸等,以免影響其他使用者。公司環境及周邊配套亦需考慮,如辦公室比較狹窄,可能不適合大型狗狗上班;辦公室附近是否有合適地方能帶毛孩散步,讓員工可在午休時帶狗狗外出活動或大小便。而對於住處較遠的同事,公司也可考慮提供交通津貼。
此外,並非所有人都喜歡動物,因此要考慮其他同事是否有過敏或懼怕某類動物,取得共識,並制訂適當政策,如劃分工作區域、規劃寵物活動空間等。愛協高級行為支援導師梁雪萍(Lily)指,可加裝設施令同事感覺自在一點,如圍欄。不過她提醒,若有員工不同意或對動物有嚴重恐懼,就應考慮是否適合讓員工帶寵物上班。
Step 2︰助毛孩適應新環境
每隻毛孩都有獨特個性,不一定適合成為跟寵主一同上班的pet-ployees。Lily指,寵主要分清毛孩的需要和寵主的期望,「我們(寵主)需要看每隻狗狗的個性,如牠的成長經歷、學習經驗、是否喜歡見不同的人或去不同的地方。此外,就是(考慮)狗狗的年紀,較年長的可能希望多一點寧靜時間」。當然,毛孩亦要聽得懂基本指令,證明寵主能夠管理好毛孩。寵主事前要評估毛孩適應新環境的能力,例如面對陌生人或環境會否緊張和不停吠叫,能否忍受較長時間的車程等。若毛孩能適應,那可先接受簡單訓練,幫助牠應對新環境,例如漸進式帶牠上班,第一次上班時間較短,或一周只上班一天,觀察其反應;若反應正面,可再增加日子及時間。
她又建議,真正帶毛孩上班前,可找一個地方讓牠認識其他pet-ployees,「回到辦公室,不要讓牠太興奮及玩耍,先牽着牠們到處走動,聞一下氣味,認識新地方,然後回到自己的位置安頓,喝水及休息一下,才讓牠們去玩,認識其他人」。
Step 3︰準備清潔用品
作為一個負責任寵主,要先為毛孩打造一個安全的辦公室環境,先審視辦公室設備或家俬,例如將外露電線收拾妥當,其他器材及植物等有可能危害毛孩的物品要收好或移走。準備好清潔用品,當毛孩不舒服或忍不住上廁所時,可馬上處理。
帶毛孩上班,最重要是要讓牠們有安全感,寵主可帶牠們平時在家使用的物件,如牀、毛氈、玩具、喜歡的零食或正餐等。她亦提醒,千萬不要攜帶會發聲的玩具,以免滋擾其他同事。寵主亦要在辦公室裏為毛孩設置休息地方,讓牠有安全感,「例如在桌底或工作位置旁,用一些簡單設備,令牠們感到更安全,如設置門欄、牀或用毛巾圍出一個位置給狗狗,讓狗狗意識到『這是我的地方,我在這裏很安全,不用擔憂』」。
Step 4︰互相體諒避免衝突
Jenmon指,應事前教導同事在辦公室照顧狗狗的知識,以免發生意外。
Joey指每隻寵物都有自己獨特個性和特質,同事們應事先溝通好寵物的品種、尺寸、性格,避免寵物之間發生衝突,例如今天A同事帶貓,那B同事就不要帶狗;若兩隻大狗一起「上班」,有可能打架,那就分開牠們的上班時間,以免發生不愉快事件。
讓寵物成為「pet-ployees」並非一步到位,各方因素都需仔細考慮,包括公司、毛孩、寵主及其他同事,應事前溝通清楚,「step by step」逐步實行。
文:陳真紀
編輯:朱建勳
美術:謝偉豪