一年容易又是DSE放榜、畢業時，各位同學或職場新鮮人已選定未來事業路向了嗎？在選擇過程中很多人都會認定自己性格不適合這行業、又或擔心做不來這工作；有些人則自覺喜歡做對人的工作，有些卻最怕要日曬雨淋出外勤……究竟是性格使然或是根本了解自己有限呢？有資深培訓顧問指，透過性格分析工具有助了解自己，從而尋找適合自己的職業志向之外，更可以知己知彼，改善與同事或上司的溝通關係，隨時做人做事都可以加分呢！
文：夏穎欣 圖：受訪者提供
無論是待人處事或是踏足陌生的職場時，能夠認清自己的個人能力、志向和強弱項故然重要，但自己的性格、特質呢？相信很多人都未必能說清楚。所謂知己知彼，能夠洞悉或分辨自己、同事和上司的性格特質，對建立工作關係、融入不同企業文化或打開人際溝通之門都百利而無一害。
坊間不少人都會透過性格分析工具了解自己，其中MBTI和九型人格是較為人熟識的性格分析工具。資深培訓顧問林淑穎（Pinky）說，「性格分析工具就如一把尺，可幫助初入職場的打工仔認識自己的輔助工具。」同時，職場上要面對性格迥然不同的同事，透過性格分析工具亦有助了解別人的想法，提升溝通的能力和改善相處方法，對工作或求職面試都有裨益。
MBTI 透視16型人格 找出性格特質
MBTI是其中一個常用的性格分析工具，主要將性格劃分為四大範疇，每個範疇都有兩個面向，因此總共可延伸16型人格。Pinky提醒，雖然MBTI是採用二分法，但並不代表非黑即白，進行測試問卷時要按照最舒服自在的取態。
四大範疇分別是：得到動力的來源、收集信息的方式、下決定的方式和應付時間、物件的方式。Pinky以日常情景說明不同性格的分別：
得到動力的來源：
內在（Introversion）、外在（Extroversion）
情景：小組討論或開會時，有人會踴躍發言，有人卻慎言。
前者屬傾向外在的人，通常都從外在世界和互動中得力，留意周遭發生的事，例如喜歡交談、樂於分享意見；而後者多屬傾向內在的人，擅於從自身中得力，喜歡反思、自省，表現較為被動、克制和文靜。
收集信息的方式：
實感（Sensing）、直覺（iNtuition）
情景：看電影時有人會對某些場面、對白、服裝特別深刻，有些卻喜歡總結劇情、主題、整體感想等。
前者屬實感型人為主，習慣接收五感實在的資訊，較傾向着眼細節。即使在選購衣物時，也會較着重質料等。而後者屬直覺型人，習慣綜觀大局容易掌握會議重點和結論，購物也大多以感覺作判斷。因此即使兩者在同一會議中，所接收的重點也會不同。
下決定的方式：
思考（Thinking）、情感（Feeling）
情景：在街上看到行乞者，有人會因同情而施予金錢；有人卻會以理性判斷，而拒絕給予金錢。
思考型人在下決定時會依據因果、推理作思考方式，擅於以邏輯思維解決問題；而情感型人則會嘗試易地而處，考慮不同人的處境，從而作出決策。
應付時間、物件的方式：
判斷（Judging）、感知（Perceiving）
情景：有人的書枱總是整齊企理，但相反有部分則「愛」雜亂。
判斷型人做事講求條理、規律，喜歡規劃；而感知型人喜歡即興、靈活有彈性、行事隨機應變。因此若寫字枱乾淨整齊的多數為判斷型，而較為凌亂的則是感知型人。工作方式方面，判斷型人傾向工作時工作，遊戲時遊戲；而感知型人則可以邊工作邊「娛樂」。
綜合4大類性格 選擇工作由性格起步
Pinky表示，一般以收集信息和下決定的方式分為4類型，分別為ST、SF、NF和NT型，每類型之下有4種人格組合，了解自己的面向和組合後，便可知道自己屬於以下16型人格中的哪一類：
| ST型 | ESTJ 掌控者 | ISTJ 調查員 | ESTP 說服者 | ISTP 巧匠 |
|---|---|---|---|---|
| SF型 | ESFJ 支持者 | ISFJ 保護者 | ESFP 表演者 | ISFP 藝術家 |
| NT型 | ENTJ 領導者 | INTJ 專家 | ENTP 發明家 | INTP 工程師 |
| NF型 | ENFJ 教育家 | INFJ 諮詢師 | ENFP 記者型 | INFP 夢想家 |
ST型人為人實務、重分析，適合一些實幹、有系統和講求技術的工作。例如會計、物流、紀律部隊、工程師、IT人等等。
掌控者適合：學校管理、企業管理、廚師
調查員適合：會計、程式編寫員
說服者適合：紀律部隊、財務顧問、項目經理
巧匠適合：木工、電工、分析類工作
SF型人熱心、樂於助人，擅長一些助人工作，例如幼稚園教師、醫護、社工等。
支持者適合：幼稚園教師、醫護人員
保護者適合：秘書、社工
表演者適合：顧客服務員、客戶服務、售貨員
藝術家適合：設計珠寶、鐘錶維修、手作行業
NT型人時常有新點子，喜歡創作和理論。
領導者適合：研究、管理、法律、建築師
專家適合：擅寫分析型的文章、作家、研究
發明家適合：記者、影視製作
工程師適合：教授、研究
NF型人具有熱情，希望自己的工作可以改善人的生活或令世界有改變。
教育家適合：HR、PR、牧師
諮詢師適合：室內設計、獸醫
記者型適合：CEO
夢想家適合：演員、創作、音樂
Pinky強調，並非ST型人就不能做NF的工作，她說：「每個人都有彈性，可改變自己的特質，從而適應該處境。性格分析只是一種工具，並不是一個框架。新人入行可以依此先選擇適合自己性格的工作，累積足夠經驗才嘗試不同崗位。」
了解機構文化 性格、職位易相合
年輕人在選擇工作時，另一要注意的是留意心儀機構的文化，Pinky建議，宜選擇適合自己的性格性質，相信會更容易融入公司團隊。「以銀行業為例，企業文化一般都會較為保守穩健，講求理性判斷、邏輯思考，適合ST型人；而科技公司如Google、Facebook等機構文化則大相逕庭，反而注重直覺、靈活和彈性才可以研發出不同新產品，對於NT型則更為適合。」
性格無分好壞 適當分工互補見成效
同時，亦要考慮職位要求。「一間公司有不同的崗位，需要有不同性格的人分工，總不可能全公司都是外向型人，因此必須與不同性格的同事互相配合。」
她表示，不同性格特質的同事或員工如何互相合作達致互補呢？例如面向外向型人，可以隨傳隨到開會，但若為內向型或思考型人則宜先讓他們準備一下，再安排會議討論。又或者經常要外勤或與客人交接等事宜，適合由外向型人跟進。至於內向型人則是最佳的後勤支援；建議書、文件處理可交由細心謹慎的判斷型人負責、籌辦活動則亦可交給情感型人等處理。
Pinky教路：性格並沒有好壞之分，更沒有必然的衝突。關鍵是懂得接納對方的性格，嘗試找出跟他人相似的地方，會更容易改善或有較良好的溝通。在面試時也有助增加對方的信任和留下良好的印象。
