撰寫英文電郵注意事宜多,現代教育資深英語導師、IELTS 應試專家 Frankie Chan 還有以下提醒:
1. 切勿在憤怒時寫電郵
用詞、語氣及內容都會潛意識地把怒氣過分表露,最好先讓自己的情緒稍為平復,才開始草擬內容,並待第二天才作最後校對。「很多時撰文者都會發覺自己即日寫的字詞和語氣會過分尖酸刻薄,最好是發送前先讓同事客觀地為電郵作最後校對。」
2. 署名內容不宜過多
不少人習慣在署名後加上職位、公司名字、地址、電話等資料,但這樣的內容不能過多,只需把必要的信息寫上即可,假如對方需要更詳細的資料,自然會再跟你聯絡。
3. 「CC」(副本抄送) 勿亂用
事無大小都「CC」,或會令收件者感到困擾,反令溝通變得混亂,注意只CC給需要知道電郵內容的人便可。
4. 緊記要校對
專業的商業人士十分重視細節,一封零錯處的電郵,除了讓對方留下一個良好的印象外,亦會讓他放心跟你往來合作,故發送郵件之前,請細心檢查自己有沒有文法、用詞、串字、標點等錯誤。
5. 電郵結尾用語不同情况之應用
~在非常正統情况:如“Respectfully,”(較適合用於長輩或有崇高地位的人)
~在頗為正統的情况:如“Yours truly,”、“Yours sincerely,”(用於不熟者但知道對方的名字時)及“Yours faithfully, ”(用於不知道對方的名字時)
~在較友善的情况:如“Cordially, ”、“Best regards,”及“Warmest / Kindest regards,”
~如收件人與你的關係密切:如“Best,”、“Best wishes, ”、“All the best,”、“To your success,”、“Take care,”、“Until next time,”、“Take it easy,”、“Thanks, / Many thanks,”及“Cheers,”(可表示謝謝或再見)