文章日期 : 2017年5月26日

3港初創企業 談顛覆市場

【明報專訊】在香港近年出現的部分初創企業靠顛覆市場做出成績,更在鄰近地區站穩陣腳;其中純Online貸款的WeLab、貨車召喚App的Lalamove,以及為酒店住客免費提供3G智能手機的Tink Labs,3家公司創辦人早前一同出席貿發局「創業日」,暢談創業心得。

WeLab:網上極速將申請者起底

WeLab Holdings創辦人兼行政總裁龍沛智表示,他本來是在銀行的個人借貸部門工作,2013年才成立該公司,先是在香港推出網上借貸平台WeLend.hk;2014年在內地推出「我來貸」。

談及創業,他表示,金融海嘯後,一般消費者改變了對銀行的觀感,令非傳統金融機構也有機會打入貸款市場;另外,可以透過大數據和人工智能技術,做到毋須見面、完全透過互聯網自動化審核貸款申請。公司亦會參考個人信貸紀錄,以及要求申請者提交住址、薪金、身分證明文件及自拍相片等。

由於個人信貸資料庫只反映申請者以往信貸紀錄,但對於從未借貸的人,作用不大;此外,以內地城市為例,信貸資料庫只覆蓋一成至兩成人口。為補信貸資料庫的不足,龍沛智稱,該公司運用自行研發技術,當申請者在網頁點選授權按鈕後,電腦系統會在幾十秒內,搜集申請者網上消費、社交媒體及各項選擇相關行為資料,總數達1000至2000項,再計算出是否批核貸款,以及利率水平等。

數十秒內分析千項資料

龍沛智表示,現時智能手機普及,申請者會透過智能手機做很多事,電腦系統可以找出很多有用數據,從多方面來了解他。舉例說,同一個城市的兩個申請者,年齡和月薪相若,但他們透過手機支付各種帳單的金額和模式,可能截然不同。內地因流行手機支付,這方面取得的數據就更多。

該公司以零分行、純Online的模式營運,開業至今,香港和內地共有大約1700萬人次向它申請貸款或查閱貸款利率,全部都毋須見面。該公司2016年的放款額,就比2015年大增8倍;今年第一季放款額,比去年同期增9倍。他又稱,部分內地銀行主動要求用該公司的技術,現時已授權10多家內地銀行使用該套技術,成為貸款業務以外的一大收入來源。

現時,該公司共有400多名員工,由去年起,在香港已經有盈利;今年初開始,內地業務亦已經錄得盈利。他表示,這套大數據和人工智能技術,將來可以應用於其他國家或地區。

Lalamove:伙LINE代購小食 拓曼谷市場

前稱EasyVan的Lalamove,創辦人兼行政總裁周勝馥表示,公司於2013年10月成立,比GoGoVan遲。不過,科網業不是單看誰最先推出服務,還要看誰的服務做得好,以及可以快速複製到多個地區。公司現已在全球81個城市開通服務,包括香港、台北、新加坡、曼谷、馬尼拉,以及以「貨拉拉」進軍76個內地城市。

他表示,在本地市場做得未算太好,但在新加坡、曼谷及部分內地城市,Lalamove的效率及合作司機的服務水平不俗,在大多數情况,在用戶落單約10秒,已有司機接單;5分鐘後貨車已到場;1小時後,就送到目的地。

貨物客人齊送回家 節省費用

Lalamove共同創辦人兼董事許家維表示,在很多東南亞國家,沒有貨車召喚服務,消費者和貨車司機之間的供求資訊不透明,配對亦不好。由於通常每日只接到1單生意,貨車司機要將送貨費用定得較高;以新加坡為例,客貨車召喚不論路程遠近,每次都要收取60坡元(約337港元)。Lalamove出現,令當地自由身貨車司機每日可接到4至5單生意;所以,即使平均每單收費減至不到30坡元(約168港元)至40多坡元(逾225港元),他們也不介意。

許家維又稱,新加坡宜家家俬以往由1家間物流公司送貨,每次送貨會向顧客收75坡元(約422港元),送貨日期一定在購買後3日。新加坡宜家家俬去年和Lalamove合作後,店內設立一個Kiosk,讓顧客即時以Lalamove找貨車司機,即日將家俬送回家,節省送貨費用,更可順道坐貨車回家。

研代購模式複製至士林夜市

許家維續稱,LINE泰國分公司去年想讓消費者透過手機App買曼谷街頭小食,再以電單車外送。但若要自設電單車隊及聘請全職司機等,需先投資2000萬美元(約1.55億港元),之後每個月再有500萬美元(約3895萬港元)的固定開支。但LINE泰國分公司與Lalamove合作,推出代購小食服務卻不需要固定投資。他認為,這是共享經濟的好案例,這種模式有機會複製至其他城市,例如台北士林夜市等,公司亦在研究其他機會。

據悉該公司在內地會向司機收取月費,在東南亞對訂單抽佣15%;現時整體仍虧蝕,但廣州、深圳和曼谷已有盈利。

Tink Labs:免費3G手機避天價漫遊

Tink Labs Limited創辦人兼行政總裁郭頌賢表示,因為2012年旅行時忘記關閉手機的數據漫遊功能,出現一張金額高達近萬港元的帳單,令他萌生創業念頭,為旅遊人士解決漫遊費用昂貴的問題。

2012年9月初,公司在機場開設了1家小店,從市面購入了一批智能手機,打算出租給從外地來港的旅客,但很多旅客都只想盡快入住酒店,所以營運不算理想。因此,公司在2014年變陣,研發出一種結合酒店客房電話的3G智能手機「handy」,並與部分酒店合作。

與酒店合作 住客免費用

酒店住客可以用handy免費打出或接聽本地電話之外,還可以免費打出和接聽部分國家或地區長途電話,以及無限上網,費用由公司承擔;另透過handy為酒店介紹其設施及服務,或附近其他餐廳和旅遊景點等,公司則會收費。例如,住客透過handy購買羅浮宮入場券,毋須去到現場排隊,費用會加到酒店客房帳單。此外,公司亦可以為不同酒店度身訂造不同風格的handy介面,迎合品牌形象;而最新研發中的型號,可以控制酒店客房內燈光、空調、電視等。

郭頌賢表示,很多酒店都想令到自己與別不同,但透過旅遊網站宣傳的佣金相當高,所以不少酒店都願意與公司合作。他續稱,公司今年達成了將服務擴展至全球100個城市的首個目標,第二個目標是在100萬間酒店客房內設置handy,估計今年底達成。

不過,有本地酒店透露,住客可以用handy來免費打出或接聽本地電話,以及5個國家或地區長途電話,只要不增加其他國家或地區,或在手機內為酒店設施賣廣告,酒店毋須向Tink Labs付費。

郭頌賢不願透露合作酒店的付費比例,他只表示,雖然公司整體仍虧蝕,但香港業務已經有盈利;而且公司的投資者目光十分長遠,都是着眼於擴充業務,現時公司正籌備打入美國和中國內地市場,並沒有為公司定下止蝕或上市的期限。

明報記者 薛偉傑

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