文章日期 : 2016年12月7日

拿貨即走 手機App結帳 亞馬遜新店免排隊付款

【明報專訊】美國網上商店亞馬遜在華盛頓州西雅圖的新辦公大樓內開設了一間與別不同的雜貨店,顧客只要利用手機應用程式(App)等技術,拿起貨物就可以走,毋須再排長龍付款,結帳則利用亞馬遜帳號來完成。有關服務目前僅供職員使用,但亞馬遜期望明年能夠正式開設門市,預計全美將開2000間分店。

顧客首先要擁有一個亞馬遜帳號,進入商店後啟動Amazon GO程式,把二維碼放上掃描器之上認證然後入閘,就可以選購貨品。顧客選購每一件貨品,都會在App裏顯示出來,即使顧客猶豫不決把貨品拿起又放下,App亦能即時調整購物帳單。顧客完成購物離開商店後,帳單將發送到他們的亞馬遜帳號,讓他們在網上結帳。

技術類似自動駕車系統

亞馬遜透露,這種技術用了4年時間研發,類似自動駕車系統般應用了人工智能(AI)深度學習、電腦視覺和傳感器融合技術,令顧客可以免花時間排隊付款。然而,這種新購物方式仍有不少惹人疑慮的問題,例如如何處理店內盜竊、確保購買酒精的顧客已成年等情况。

亞馬遜預計,首間門市最快明年初於西雅圖營業。據《衛報》引述亞馬遜內部文件顯示,他們有意在全美開設2000間同類分店。

(紐約時報/衛報/BBC)