文章日期 : 2016年10月24日

本土貨網購 網站革新 吸客戶消費

【明報專訊】營商環境每日瞬息萬變,老闆亦要不斷進修、裝備自己以迎接挑戰,尤其是初創企業的老闆更加要緊貼市場動態,捕捉市場上的機遇。主打香港品牌的網上購物平台RoundaBuy成立約兩年,其中兩位創辦人王子維、劉子漢深明學海無涯的道理,特意報讀淘寶電商培訓計劃,並已成為第一屆畢業生,希望利用知識捉緊商場上的每個良機。

明報記者 李哲毅

90後的王子維、劉子漢早於大學時期已抱有創業夢,他們認為,香港品牌富有特色,同時充滿本土味道及集體回憶,正好貼合近年消費者追求獨特及具個性產品的趨勢,所以他們畢業後隨即著手建立以售賣香港設計為主的網上購物平台,最後於去年12月正式推出應用程式,希望推廣香港設計師的產品,促進本地品牌的發展。

學習阿里巴巴電商技巧

王子維表示,RoundaBuy發展初期,由於自己對電子商貿瞭解不深,未能有效發展網店業務,他們補充,不少網店創業家同樣因為缺乏電子商貿的基本概念,亦不懂任何電商銷售及市場推廣的知識,導致未能應用到電子商貿技巧協助初創企業成長,白白浪費公司發展機會,所以他們希望報讀淘寶電商培訓計劃,彌補自己的不足之處。他表示,計劃提供電子商務的基本知識、入門概念,課程又剖析了阿里巴巴作為電子商貿公司的內部結構,同時分析阿里巴巴所運用的各種電商應用技巧,擴寬他們對電子商貿平台的眼界,讓他們瞭解未來電商發展方向。

學以致用 改善網店版面

劉子漢表示,課程實用性高,自己亦有學以致用,不斷地嘗試應用多項課堂上學習到的技巧。他笑言,如何為貨品命名亦十分講究,課程上教授了如何制定產品的標題及關鍵詞,讓顧客更容易搜索網站心儀的產品,故網站上的貨品標題也需大費心思。另外,網頁設計及手機應用程式的用戶界面亦需巧花心思,以便顧客瀏覽,劉子漢認為,網站設計應以簡約整潔為主,務求縮短顧客的購物過程。他解釋,課程提到大多數客戶網上購物均屬衝動消費,如果網站的設計複雜,付款過程繁瑣,顧客便會失去消費意欲。

他表示,公司亦會紀錄客戶瀏覽公司平台的習慣,例如若果用戶經常瀏覽手錶的產品,用戶再推入網站時,頁面會自動推介多項手錶產品,透過個人化介面,刺激客戶的消費欲,公司也會篩選平台上的產品及限制貨品種類,以維持貨品的品質及縮短客戶選購的時間,從而間接吸引客戶購物。

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