Post Date: 28 Aug 2019
  • Course
    綜合調解員培訓課程(第62屆)General Mediator Training Course
  • College
  • Consultant Company
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  • Course Code
    CEY YC12 192
  • Descriptions
    連續16年舉辦,全港最多學員報讀的專業調解員課程之一!
    深入淺出講解調解技巧,助你掌握談判要訣,化解紛爭,締造雙贏。
    調解旨在化解紛爭,解決日常生活或工作上可能遇到的爭議和衝突,有組織及有系統地安排和引導當事人了解問題癥結所在,從而達致和解共識。本課程將深入介紹和解技巧,例如:談判、重塑、提問及溝通技巧等,以及和解協議的草擬方法。課堂內亦提供實習環節,讓學員模擬整個調解過程,進一步掌握技巧,化解衝突。

    報讀資格
    大專程度或以上人士,其他報讀人士需通過面試。

    課程內容
    1.介紹何謂爭議,調解的定義及另類解決爭議的方法
    2.調解的基本概念、趨勢及前景
    3.調解程序 I:調解的步驟、開場白、應用範圍
    4.調解程序 II:調解的步驟、 聯席會議、 獨立會議及共同探討的細節
    5.了解個人價值觀、偏見及歧視
    6.調解技巧 I:溝通及提問技巧、聆聽技巧、身體語言的運用
    7.調解技巧 II:促進技巧、重塑技巧充權、談判技巧、調解技巧
    8.調解技巧 III:打破僵局、消除最後分歧
    9.合約的基本概念,經調解的和解協議及其他有關的文件
    10.調解守則,調解條例、調解員專業守則及操守

    導師:香港和解中心之合資格導師
    備註:
    1.出席率達80%及考試合格之學員,可獲聖雅各福群會頒發畢業證書,並可獲持續進修基金發還資助。
    2.出席率達100%及考試合格之學員,可報考由香港調解資歷評審協會有限公司(『調評會』) 統籌的資歷評核,通過考核後可申請成為調評會的『綜合調解員』。 ----
  • Start Date
    08/09-06/10/2019(星期日),共5堂,40小時;時間︰9:15am-6:45pm
  • Venue
    聖雅各福群會賽馬會社會服務大樓14樓(香港灣仔堅尼地道100號)
  • Fee
    $15,000(獲持續進修基金資助,學費最少$3,500)
  • Deadline of Application
    額滿即止
  • Seminar
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  • Enquiries
    2117 5814
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    2893 8307
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    灣仔石水渠街85號8樓
  • Remarks
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