【港怡醫院專輯】
醫護工作分秒必爭，要兼顧事業與家庭生活談何容易！能夠申請有薪假期陪伴子女或父母覆診？上班期間泵奶和餵哺母乳無後顧之憂？希望在長期抗疫的同時得到身心靈的支援？一直致力提供高質素醫療服務的港怡醫院，深明員工是機構的寶貴資產，因此重視病人健康之餘，亦積極完善員工福祉，透過家庭友善措施、清晰的福利、晉升階梯，以及全方位培訓等四層面，讓團隊在快樂工作間各司其職，拾級建立醫護的終身事業！
位於港島南區黃竹坑、於2017年啟用的港怡醫院，提供涵蓋超過35個專科及分科的臨牀服務。要持續提升醫療服務的水平，人才的配合十分重要。
醫護界長期面對人手緊張，要挽留及招攬優秀人才，港怡醫院除了提供具競爭力的薪酬待遇之外，還會從以下四層面着手，為員工打造快樂工作間，包括：推行家庭友善措施、設有完善的福利制度、提供多元化的培訓機會，以及訂立清晰的事業晉升階梯，以迎合員工在不同人生及事業發展階段的需要，提升職場幸福感。
推行家庭友善措施 助員工兼顧事業與家庭生活
醫護工作不容有失，員工要同時兼顧家庭及工作，壓力不少。港怡醫院認為，善待員工之餘，若能把關愛精神延伸至員工家庭，能讓員工安心工作。港怡醫院人才招募與人事業務夥伴負責人沈菲菲（Erika）坦言，員工如為家事而擔憂，便難以投入工作。「為配合員工的個別需要，我們會盡量在工作上作出適切的安排，務求讓同事可平衡工作與家庭生活。」
她以女同事產後照顧初生嬰兒為例：「我們可提供彈性產假安排，例如同事可申請以無薪假期形式延長其產假；我們亦設有關顧家庭假，讓有需要的同事可陪同子女或家人就診。」其他家庭友善設施還包括靈活編更制度。
推行母乳餵哺友善措施
不少在職媽媽也擔心分娩後復工，難以繼續以母乳餵哺孩子。Erika稱，港怡醫院支持並已參與「愛嬰醫院行動」認證計劃，更是本港首間及現時唯一一所參與此行動的私營醫院。港怡推行多項母乳餵哺友善措施，包括設有授乳室和雪櫃供員工泵奶及妥善儲存母乳，藉以鼓勵及方便女同事餵哺母乳。「若女同事遇到母乳餵哺相關疑難，更可到醫院的母乳餵哺診所向我們的國際認證哺乳顧問諮詢。」
疫下關顧員工身心需要 帶動正面情緒
疫情持續，員工的身心健康尤其重要。港怡為顧及員工的健康，推行了多方面的防疫及應變措施，當中包括為員工提供適當的防護裝備及快速檢測套裝；以及按運作需要實行彈性工作安排，讓部分後勤部門同事分組輪流回辦公室上班。「早前我們進一步推行彈性工作安排，後勤部門可因應運作情况繼續實施有關措施，目前有部門正在試行當中，希望此安排能協助同事兼顧家庭。」
此外，港怡有為緊守崗位的每位員工，免費派發健康飲品、維他命C補充劑等，以增強員工抵抗力；同時會舉辦「抗疫抗逆」網上講座，邀請註冊社工就心理健康、親子關係等主題進行分享。
港怡亦會經常舉辦各類型活動，包括康樂活動如行山、保齡球比賽及瑜伽班；各式各樣的興趣工作坊如月餅製作、咖啡拉花及書法等；以及於不同節日舉辦的聯歡會、小遊戲及抽獎活動，既可推廣工作與生活平衡文化，亦是減壓良方。
完善醫療福利 惠及員工與家人
醫療保障是員工福利中的重要一環。港怡不僅為員工提供全面的醫療及牙科福利，更惠及他們的配偶及子女，涵蓋港怡的住院及門診服務，有助減輕日常醫療開支。Erika說：「女性員工及男性員工的配偶更可獲產科住院福利，全面覆蓋自然分娩或剖腹分娩套餐（入住標準房）。」至於員工的其他家人如父母，則可獲提供住院及門診服務醫療折扣。
她補充，「醫院管理層正商討推行更多不同方面的福利予員工，當中包括醫療福利、額外公積金供款、義工假，以及設立員工子女進修資助計劃等，以減輕員工的家庭經濟壓力。」
全方位培訓員工 提升軟硬技能 鼓勵持續進修
港怡醫院作為香港大學醫療系統教學醫院，一直積極培育專業的醫護人才；加上屬少有由國際醫療集團營運的本地私營醫院，其所屬的IHH醫療集團（IHH Healthcare）是全球最大的醫療服務機構之一，至今在全球10多個國家共營運超過80家醫院。此背景讓港怡在培訓及職涯發展方面均具國際視野等優勢。
內部培訓計劃方面，港怡會因應員工的所屬崗位及工作需要，採取針對性的培訓方式，全面提升他們的知識和軟硬技能，包括工作崗位相關的專業知識及技能，以及溝通、督導、管理及領導技能等，讓他們可在各自崗位發揮所長，提供更專業、更到位的服務。Erika表示：「以港怡護理培訓部為例，除舉辦內部培訓外，培訓部同事更會與IHH旗下不同國家的醫院交流，拓展護士職系的培訓工作。」
她補充，醫院更積極鼓勵員工把握內部、外部培訓機會，並會提供進修津貼及有薪進修考試假期。此外，員工有機會參加在其他地區舉辦的培訓、研討會、高峰會等活動，有助掌握國際醫療動向及擴闊個人眼界。
清晰晉升階梯 建立醫護終身事業
新一代員工追求多元化的工作性質，港怡醫院為員工提供不同的發展機會，讓他們在專業上作多元化的嘗試，發掘事業的更多可能性；若員工累積了若干工作經驗、工作表現佳，更可獲得晉升機會，繼而向督導、管理崗位邁進！Erika表示，醫院不同部門均設有清晰的晉升階梯，讓員工發展所長，建立和實現長遠或終身的事業目標。
港怡致力栽培和留住人才 助醫護前線事業、家庭同步前進
在職女性要做到家庭及事業兩者並重相當困難，特別是從事需輪班的醫護工作。分別於婦產科病房及私家病房工作的註冊護士伍瑋淇及黎芷妍，當初為何轉投港怡醫院？兩人同樣是兩孩之母，如何兼顧工作與家庭照顧的責任？且聽兩人娓娓道來。
註冊護士（助產士）伍瑋淇：
疫下措施安心工作 樂在港怡喜迎兩孩
個人簡介：投身護理界約10年。大學護理學系畢業後，先後任職公營醫院及另一間私營醫院；2016年11月轉投港怡醫院。現職婦產科病房註冊護士（助產士），主要負責為產婦提供從產前、產時到產後的護理；另需協助處理文件、統計數據等。
加入港怡醫院5年多，伍瑋淇見證醫院從籌備到開業營運。「當年覷準有新醫院落成，希望有機會參與籌備病房的行政工作，遂決心轉職港怡醫院。」作為婦產科部門的「開荒牛」，從協助制訂措施，到病房及產房的日常運作流程、與判頭洽商，以至入伙後的病房設備設置等都要一一涉獵，對她來說，既是一大挑戰，亦是難能可貴的經驗。
喜愛學習及不斷嘗試的她，曾接受新冠病毒、感染控制、抽血、打「鹽水豆」（人工血管）等相關內部培訓；對指導工作感興趣的她，早前完成了相關培訓，有機會指導護理系學生，傳承經驗及心得。
防疫裝備充足 工作回家同放心
疫情已持續兩年多，伍瑋淇分享，即使是疫情爆發初期，坊間防疫物資嚴重短缺，醫院仍能為員工提供全面及充足的防疫裝備，最讓她感到安心。「作為前線護理專業人員，亦是母親，很擔心工作期間被染，將病毒傳給家人。醫院提供足夠的防疫裝備，若有需要可隨時更換，而且可以優惠價進行核酸測試。醫院亦為我們提供維他命C補充劑，這些都讓我安心工作和回家。」
伍瑋淇慶幸兩名孩子都是在港怡出世，享有產科住院福利，大大減輕經濟負擔，並且不用大費周章已可開心地迎接家庭新成員。「醫院鼓勵員工餵哺母乳，每日有額外半小時可泵奶，並配有雪櫃可冷藏母乳呢！」
唯一本港私院參加「愛嬰醫院行動」
港怡是全港首間及目前唯一的私營醫院參加了「愛嬰醫院行動」認證計劃，最近獲頒第一階段實踐證書，95%醫院員工已完成了愛嬰知識的入門培訓。醫院更設有由國際認證哺乳顧問主理的母乳餵哺診所，提供產前至產後的母乳餵哺諮詢服務；另設有24小時母嬰同室。刻下，她希望運用專業所長，協助提升病房營運效率及協助醫院向「愛嬰醫院」目標繼續進發。
註冊護士黎芷妍：
彈性工作安排 方便照顧員工與家人不同需要
個人簡介：投身護理界約12年。最初加入公營醫院任職登記護士，及後完成轉制課程成為註冊護士，並轉到另一間私營醫院任職；2016年轉投港怡醫院。現職私家病房註冊護士，主要為私家房病人提供護理服務。
有感港怡醫院為香港大學醫療系統教學醫院，能有機會接觸更多不同的病人個案，故黎芷妍5年多前轉職至港怡工作。相對於其他醫院，她坦言，港怡不單環境優美，配備大量先進醫療儀器及設施，對她來說，開明和富彈性的醫院文化令她印象最深刻。「醫院鼓勵員工發表意見，同事之間相處亦融洽愉快，使我更樂於互相分享經驗及心得。」
她回想初入職時為新員工安排迎新活動，包括介紹醫院的運作、部門的日常運作、電腦系統等，協助他們盡快投入工作環境。因應工作需要，她需不時接受軟硬件技能訓練，包括聆聽技巧、感染控制等。「部門經理也會分享最新的護理資訊，助同事更新行內知識，獲益良多。」
在職媽媽雙重壓力 靈活窩心措施助紓壓
作為在職媽媽，黎芷妍需面對育兒及工作所帶來的雙重壓力。「早前一家人不幸感染新冠病毒，幸得部門靈活安排上班時間，我才能額外請假照顧家中年幼小朋友。」而她更曾經為了公餘進修腎科護理學課程，獲得部門支持並調動更期，令她可履行兼顧事業和家庭責任。
對於港怡提供的窩心福利及關顧措施，黎芷妍深存感激，並已決心在港怡作長遠發展，盡心照顧每一位病人。
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