文章日期 : 2020年2月11日

Home Office 、自我隔離工作  7個問題你要知 (1)

武漢肺炎疫境中的新工作模式  上司、員工如何做得更好? 

因新型冠狀病毒肺炎(武漢肺炎)疫情蔓延,政府部門上月宣布實施在家工作(Home Office)措施,不少私營企業陸續推行。然而對很多打工仔或企業,都是首次實施Home Office工作模式,不少人都對此工作模式感困惑,Home Office是否真的如想像中容易?若有同事要自我隔離,法例上僱主和僱員又有什麼要注意呢?都想知道答案,JUMP邀請了3位專家為大家解疑釋惑!

文:夏穎欣 圖:網上圖片

勞:勞工處

Kiki:何珮琪(仁愛堂YES培訓學院導師)

Wicky:吳慧琪(基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問高級經理)

Celso:溫梓峰(基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問培訓顧問)

 

Q1究竟現時本港的勞工法例是否涵蓋自我隔離、在家工作等方面的內容呢?僱主、僱員有何相關的責任和權益?

勞:《僱傭條例》就自我隔離的員工的假期或工資安排並無作出規定。政府鼓勵僱主體恤和諒解僱員的情况,作出彈性處理,包括在可行情况下容許僱員在家工作或讓他放取有薪假期,這有助維持良好的勞資關係及保障所有僱員及社會大眾的健康。

勞工處續指,如果僱員染病並能出示適當的醫生證明書,僱主須根據《僱傭條例》及有關僱傭合約給予僱員病假。同時亦須向符合資格的僱員發放疾病津貼。

KikiHome Office這工作模式在本港暫未十分普及,勞工法例中亦沒有提及Home Office的情况。如果員工在家中工作時不幸地遇上工傷,關鍵須視乎員工在受傷的時間是否處理公事,抑或是進行私人事務。但由於目前未有Home Office相關的案例,所以未必保證可有工傷賠償。

Q2:Home Office為企業帶來什麼好處和危機呢?

WickyHome Office其實並非新鮮事,只是最近因疫情在社區蔓延而多了企業採用這種工作模式。對於企業來說,可以減少耗用資源如水、電;減少處理員工之間的人際問題;同時可吸引重視Work Life Balance的新一代和挽留一些公司培育多年的人才。

然而,若貿貿然實施Home Office隨時會衍生不少問題,甚至同事間會出現「信任危機」!Home Office即表示同事間的交流會由面對面變為文字,文字交流有一定限制,無法從表情、語氣解讀,容易造成誤會。同時,由於大部分打工仔都從未嘗試這種工作模式,上司少不免會向員工了解「你在做什麼?」此舉會讓員工感到不被信任,若過於頻繁的詢問更會成為經常在同事上空盤旋的「直升機上司」,令同事感到緊張、焦慮,工作效率不增反增怨氣。

Q3:作為上司或主管,如何有效管理員工的生產力?

Kiki:現時不少企業已設有相關的軟件或應用程式,可知悉員工是否在線,或可讓同事打卡顯示自己正在工作。

Wicky:作為上司,需要做到以下「4有」。

  1. 「有Job List」:上司可為同事提供工作清單(Job List),有助同事有可量化的工作指標,並設下完成日期(deadline),如:下星期一前完成兩項報告等。員工會更清晰地知道需要按時完成哪些工作,減少誤會。
  2. 「有空間」:在工作進度方面,上司切忌過分緊張,每日追問員工。不妨設立「周結」、「月結」,讓同事可定期匯報工作進度。
  3. 「有彈性」:上司要理解,Home Office和常規辦公室的工作模式、節奏等都不同,每位員工的家庭狀况、家居的辦公設備都不一樣,未必可以如常朝九晚五工作。部分同事更有可能未趕及返回公司取得需要繼續工作的文件。故Wicky表示:「Home Office有大約六成的日常工作效率已算是合格了!」
  4. 「有讚賞」:同事在家中工作,未免會憂慮上司或公司對其評價,或者跟其他同事相比較。建議上司要對同事的工作給予正面的評價和肯定,令他們保持工作的熱誠,有助提升效率。

 

作為打工仔Home office,要怎樣才能夠令上司感到安心」呢?繼續留意JUMP的報道!

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