文章日期 : 2019年6月11日

運用九型人格 快速掌握和上司的相處之道

無論在學校或在職場,老師和「老細」同樣都不能得失,否則後果自負。要相處得宜,了解上司的性格相信對改善工作關係不無幫助。除了MBTI之外,九型人格亦是常見的性格分析工具。香港專業培訓學會資深培訓導師蔡綺文(Scarlett)教路,以下方法有助快速分辨對方的性格。

九型人格分別是:

  1. 正確標準者
  2. 主動求愛者
  3. 角色成就者
  4. 追求完美者
  5. 經濟效益者
  6. 忠誠懷疑者
  7. 自由享樂者
  8. 力量領導者
  9. 和平忘我者

 

性格、作風各異 工作免「踩地雷」

可以將九型人格簡單分為以下三大類,Scarlett並以「老細」作為分析對象,從中了解自己和對方的性格特質。

 

情感智慧中心:

分別是2號、3號和4號人格,着重感情、感受,言談間多提及「我覺得……」、手部動作較接近胸口,是故會有一種媚態,亦是較為溫柔的一類。

2號老細

特質:懂得察言觀色,亦熱衷於幫助同事,視同事為大家庭,關心下屬,但同時也要得到尊重和讚賞。妒忌心、機心較重。

建議相處方式:相處不難,嘗試多讚賞和認同他們,避免打擊其自信。

3號老細

特質:喜歡被肯定、讚賞,介意被別人批評,因此會因應自己的角色不斷「飾演」下去。目標為本,做事爽快、迅速。雖有遠景,但欠缺周詳計劃。

建議相處方式:工作效率高,但員工要多為他們「執漏」,注意進言較為困難,要婉轉指出問題。

4號老細

特質:忠於自己感受,較為自我中心、我行我素,有創造力、獨特的創意和品味,不甘平庸,但卻有點情緒化,難以捉摸。

建議相處方式:最重要聆聽他們的需要,別讓上司的情緒影響自己的工作,EQ要高,一般來說,有較高執行力和人際關係較好的下屬會較為合拍。

思考智慧中心:

分別是5號、6號和7號人格,以理智作為依歸,經常發問和思考。

5號老細

特質:務實、衣着簡樸,較為寡言木訥,需要較多的思考空間,運籌為幄,懂得分配工作、授權予適當的下屬,是很好的策劃者。

建議相處方式:宜先自行想解決問題的方法,方可請教上司意見,他們會樂意指導,但少談私事。

6號老細

特質:着重安全感,但內心抱懷疑態度,因此容易不安,亦多負面想法。信服架構和制度、傳統做法,權責亦分明。

建議相處方式:作風要保守,忌事事高調、張揚、阿諛奉承,避免表現得太大野心,切勿挑戰權威。

7號老細

特質:中心思想是快樂和自由,追求自我感覺良好,欠缺規劃。為人樂觀、貪玩、富創意,亦能言善道、多才多藝、學習速度快,具有解難能力。對同事無上下級之分,以樂天感染同事。

建議相處方式:要靈活度高、執行力強,保持客觀,分析他們的主意是否實際和可行,幫助改善其構思。

行動智慧中心:

分別是8號、9號和1號人格,和思考智慧中心的人正正相反,做事缺乏仔細分析,典型「做了才說」的性格,大多以自身經驗來解決問題。

8號老細

特質:強勢、好戰、自信,以成為強者、贏家為目標。決斷快,不怕挑戰,遇強愈強,具領袖魅力。

建議相處方式:要做好工作量會較繁重的心理準備,相處時切忌表現如弱者一般,要保持不卑不亢、作風低調和默默耕耘。

9號老細

特質:為人隨和持平,忍耐力高,按規則辦事,亦會聆聽下屬意見,不挑剔。懂得分配、下放工作,協調力高。希望面面俱圓,但缺乏主見,分析能力亦較弱。

建議相處方式:彼此相處屬較為舒服的一類型,但要保持尊重態度,切忌挑剔。

1號老細

特質:坦率、直接,物品擺放亦見井井有條。中心思想是對錯分明,「應該……」、「不應該……」是口頭禪之一,為人甚有原則。

建議相處方式:作為下屬要隨時報告進程,將一切工作交代清楚。如果有做錯的地方要先認錯,切忌推卸責任。

Scarlett教路:以上分析,有助打工仔與不同「人格」的上司好好相處。她再次提醒:緊記並沒有合不來的性格,只有對着幹的人。因此要和上司好好相處,首先要認清他們屬哪類性格,然後接受大家相異之處,取得平衡,不難在工作上逐步磨合或避重就輕,達致良好的合作關係。