文章日期 : 2019年6月4日

加入眼鏡Fast Fashion行列 愛日本潮流新事物 「醒目」待客

日本踏進「令和」時代,來自日本的眼鏡品牌Zoff也要積極在Fast Fashion潮流中力求創新,與時並進!Zoff憑藉3大核心價值:Japan Quality、Always Fresh和Fast Service,在2017年進軍香港市場,現正招聘前線銷售人員及註冊視光師,適合年輕、喜歡日本文化、潮流新事物的人士加入,投身者通過結合港日的待客服務培訓,不只打造眼鏡成為主流的時代,也為個人開拓「醒目」事業空間!

本港有約88%的人需要配戴眼鏡,過去消費者一般追求耐用性,但隨着眼鏡漸成時尚配飾,加上年輕人趨主動消費,市場發展潛力不容小覷。-Zoff香港總經理林琳

近年Fast Fashion (快速時尚) 興起,眼鏡也由過往的純功能性用品,為時尚配飾之一。在日本起家、有約200間分店的眼鏡品牌Zoff 於2017年登陸香港,林琳(左圖)表示,「現時很多年輕人都擁有兩三副眼鏡,應付不同場合和配搭的需要,如見工面試,會以斯文眼鏡配合;跟朋友消遣,則會揀選活潑、型格的款式。」

Fast Fashion興起 眼鏡配飾潛力大

其中利亞零售覷準Fast Fashion的眼鏡潛力,一年多前以特許經營方式將品牌引入香港。他指,Zoff在日本已有18年歷史,香港店依照日本店的經營模式及服務水平運作,「即所有產品明碼實價,讓顧客一目了然。」為了提升顧客的購物樂趣和吸引其注意力,店舖以開放式的超市形式設計,如將鏡架陳列在咖啡角、麵包車、冰櫃等貨架上,客人進入店內,可以「任戴任試」,儼如逛時裝店一樣,享受消費的樂趣,完全擺脫傳統眼鏡店一板一眼、拘束的形象。

Zoff 的3大核心價值:

日本品質(Japan Quality:鏡片及鏡架皆為Zoff自家品牌,由日本人設計及監控品質,並於各地生產。

充滿新鮮感(Always Fresh):現時每間分店提供的鏡架款式逾千款,日本的新貨上架後約一周,香港便會緊隨發售,每兩周會推出新款,顧客可以經常轉換款式。

快捷服務(Fast Service):店內存放大量鏡片,一般的近視、散光度數,都可在店內完成,約30分鐘可取貨。部分特別的訂單,如漸進、變色鏡片則由工場製作,需時較長。

JUMP入眼鏡行業

新店擴充 需增聘前線銷售人員及視光師

Zoff香港公司現時擁有香港、澳門和南中國的專營權,現在本港已設7間店舖,為配合未來的新店擴充,公司計劃聘請更多全職和兼職的前線銷售人員和視光師。林琳表示,每間店舖需要10至12名員工,其中2至3人是視光師。「在培訓本地員工時,公司會因應香港獨有的文化進行培訓,包括加強員工處理客人查詢和投訴的應對、溝通等能力。」

視光師和店舖助理的入職要求和主要職責是什麼?

林琳:投身店舖助理的話,要個性主動、抱持積極的學習態度、喜歡潮流新事物和日本文化、有團隊精神。如具備眼鏡業或Fast Fashion工作的銷售經驗更佳,其中香港專業教育學院(IVE)的配鏡學等相關課程的畢業生更有入職優勢。如想入行視光師,則要持有效的視光師管理委員會註冊(第一至第四部分)資格。

店舖助理的工作主要是推銷產品、為客人提供專業意見,另服務台的工作包括登記資料、收款、為客人調整鏡架等。由於每間店舖都是依照配鏡的流程,共設

有4類工作崗位:銷售、驗眼、車鏡和收款/取鏡,除了視光師的驗眼工作外,前線人員需要輪流肩負不同的工作崗位,有助熟悉整個運作流程。視光師則主要負責為客人檢查眼睛、眼鏡驗配、銷售服務及店舖日常運作等。

公司會提供什麼培訓?

林琳:店舖的配套和銷售策略都跟日本店大同小異,當中包括員工培訓。作為日本品牌,公司非常重視員工的訓練。我們會定期挑選合適的員工,到日本進行為期數天至一星期的店舖參觀及交流,並參加他們的經理會,體驗日本的銷售模式。此外,亦會邀請日本的同事到香港,加強兩地同事的學習和交流。其中擁有領導才能和銷售經驗的畢業生,更有機會晉升為副店長,處理營運事務。

Zoff

查詢電話:29916262 Whatsapp: 6536 6794

網址:www.zoff.com.hk

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