醫院管理局轄下的九龍中醫院聯網高級人力資源經理鄭妍婷講解不同醫院支援人員的職責，「以PCA為例，擔當陪伴、照顧、扶持等的角色，是病人身心靈的支持者，亦為醫護人員的好助手。OpA則肩負起醫院裏所有清潔和運送的職務；以及保安工作。EA的角色像管家，除負責處理醫院各部門或病房內的文書工作外，也要處理病人查詢。」
Mingpao JUMP
