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【「五一黃金周」將至】內地旅遊網赴港訂單按月升逾兩倍 多酒店缺四成人手 業界憂人手短缺影響服務

【明報專訊】復常後首個「五一黃金周」將至,文化體育及旅遊局長楊潤雄日前表示,預計五一期間有較多內地旅客來港,已與業界開會初步估算來港人數、口岸和交通容量等,商討如何迎接。有內地旅遊網站顯示,截至上周四(6日),五一內地赴港旅遊訂單量較4月初增逾兩倍;有酒店業界亦表示,正密切留意五一黃金周訂房,不少酒店只能聘請到正常60%至65%人手,未能開放全數房間,憂人手短缺影響服務及旅客對港印象。旅遊業議會主席徐王美倫向本報稱,相信業界會審慎接團,確保「有房才接」。

昨至少3個內地團到提供團餐的紅磡嘉樂軒吃午飯。有內地旅客興奮地向記者揮手和舉起讚好手勢,用普通話大叫「祖國強大」,有人表示十分滿意酒樓的膳食安排。(李紹昌攝)
多個內地團到提供團餐的紅磡嘉樂軒吃午飯。有內地旅客興奮地向記者揮手和舉起讚好手勢,用普通話大叫「祖國強大」,有人表示十分滿意酒樓的膳食安排。(李紹昌攝)

五一內地赴港旅遊訂單量增逾213%

今年內地五一勞動節假期為4月29日至5月3日。內地旅遊網站攜程顯示,截至本月6日,五一期間出境遊熱門目的地中,泰國排第一,香港第二;五一內地赴港旅遊訂單量較4月1日至5日增逾213%,跟團旅遊訂單增逾7.2倍。

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楊潤雄:訪客數交通容量有估算

楊潤雄於4月8日接受港台《星期六問責》及商台《政經星期六》訪問時談及五一黃金周安排, 他說從業界角度歡迎有更多內地客來港,局方盼做到三贏:旅客有較好旅遊經驗、不影響市民作息、為旅遊業及經濟帶來新動力,已與旅監局旅議會等開會討論五一來港旅客評估數字、關口及交通容量,商量如何改善各方聯絡工作等,未來會再開會。

有內地團旅客聚集在紅磡崇安街過馬路處,有交通督導員指示他們預留位置給其他行人。(李紹昌攝)
有內地團旅客聚集在紅磡崇安街過馬路處,有交通督導員指示他們預留位置給其他行人。(李紹昌攝)

酒店缺人手 未開放全部房間

前民政事務局長徐英偉上周接任酒店業主聯會執行總幹事,他接受本報查詢時說,正密切留意五一黃金周訂房量,相信內地客未回復疫前水平,但以現時人手應對不樂觀,不少酒店只能聘請到正常60%至65%人手,為確保服務水平,未能開放全部房間接待客人,以免影響服務亦損害香港形象。

對於人手不足問題,楊潤雄稱局方大概掌握情况,政府內部亦有討論,惟因酒店、飲食及零售業均屬服務行業,人手問題互相影響,故需以整體範疇考慮;至於需否輸入外勞,他說「個別行業都有啲討論喺度」。徐英偉稱應先釋放本地所有勞動力,對業界來說一定是本地勞工愈多愈好,因輸入外勞開支必較請本地人高。

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目前團客佔內地客約5% 多自由行

楊潤雄提到,目前團客僅佔所有內地客約5%至6%,較多是自由行。

徐王美倫稱,目前本港日均有120至130個內地團來港,因內地來港高鐵沒團體票,旅行社於長假期較難訂票,故估計五一期間高鐵團或較少,但經其他陸路口岸入境的旅行團或增加,拉上補下後估計日均來港內地團於五一期間不會增加,甚或減少10%。旅遊促進會總幹事崔定邦估計,日均內地團數目會反較現時少三分之一。

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