職場上，要與同事、客戶建立良好的人際關係，關鍵在於能否跟別人作有效地溝通，要做到有效溝通，主要建基於真誠。身為認可身體語言發證培訓師的Simon指，身體語言是內心想法的外在表現和透射，能反映一個人的表裏一致性。若能對身體語言有多一份認識及加以善用，有助提升個人的自信度及親和力之餘，亦能看破對方的心思，甚至推測對方的下一步行為。
他以在商務場合，潛在客戶擺出雙臂交叉姿勢為例，是一種防衛、封閉式、緊張不安的姿態，要找出對方擺出此姿勢的原因，是不想與他人接觸，處於防避的狀况？出於習慣？抑或受環境因素影響（如現場環境太冷）？應使對方改變姿勢（如遞上紙巾）及多留意其他相聯繫的表情及動作，如交談時的嘴部動作，才能全面地解讀他人的身體語言。
藉身體語言提升親和力
要提升個人的親和力，打工仔可從以下方面着手：
1）眼神接觸：宜望着對方的眉心位置，每次停留兩秒，以示尊重。
2）微笑：別吝嗇你的微笑，能予人感覺充滿正能量、自信、友好，讓人樂於與你親近。
3）觸碰：握手以外，也可透過適當的觸碰，拉近兩人之間距離。正所謂「親疏有別」，為免造成不必要的誤會，只宜觸碰手肘、手腕位置，在兩秒之內。
