(左起)課程導師梁麗娟、陳潔萍及曾國明表示,本港牙科行業市場龐大,對背後支援人員有一定需求。
黎家琪(右二)
牙科支援崗位入行途徑及職務簡介
  


牙科隊伍支援人員
職前培訓增入行機會

2011-04-29


「牙痛慘過大病」,在牙醫治療的背後,其實還有牙齒衛生員、牙科手術助理員及牙科技術員,他們的入行門檻並不高,但卻要憑荓M業的知識、靈巧的腦筋和雙手,才能為病人提供各式各樣的的牙齒修補物、治療前後的服務與支援,工作殊不簡單。


文:麥懷欣 圖:麥懷欣、受訪者提供


牙科隊伍的支援成員,除了牙醫外,還有牙齒衛生員(Dental Hygienist,下稱DH)、牙科手術助理員(Dental Surgery Assistant,下稱DSA)及牙科技術員(Dental Technician,下稱DT),都是團隊中不可或缺的伙伴,肩負茪ㄕP的職務(詳見附表)。


工作性質各有分工


不少人也將DH與DSA混為一談,其實兩者的職務截然不同,香港大學牙醫學院牙科衛生導師陳潔萍闡釋,「DH的工作主要是替病人進行一些簡單的牙齒護理服務如洗牙,還會到社區中心、學校或大型團體作牙齒健康推廣,由於工作範圍較廣、面對服務對象眾多,所以對專業知識層面、溝通能力等的要求也較高。」


菲臘牙科醫院(PPDH)牙科手術助理員課程導師梁麗娟指出,DSA主要是協助牙醫照顧病人,如為牙醫遞上所需工具,在治療過程吸走口腔內之唾液和血水,還有清潔及消毒儀器、教授簡單的口腔衛生常識等。「DSA與DH同樣要面對病人口腔內之唾液和血水,所以他們都要『膽大』。」


DT則負責替病人製造牙托、牙冠、牙橋、矯齒器等器具,PPDH高級牙科技術員導師曾國明稱,他們的工作並非如想像般刻板,反而與藝術創作頗為相似,猶如「砌模型」般,講求專注、細心和耐性。


人力需求持續上升


根據衛生署2009年醫療衛生服務人力統計調查數據顯示,至2009年3月31日,涵蓋機構總共聘用190名牙齒衛生員(140名全職及50名兼職),當中86.8%聘用於私營機構;7.4%聘用於學術機構;及5.8%聘用於政府。而牙科手術助理員有2,847名(2,437名全職及410名兼職),85.5%聘用於私營機構;其餘依次為聘用於政府(9.2%)及學術機構(4.4%)。至於牙科技術員或牙科技師則有318名(291名全職及27名兼職),74.8%任職於私營機構;其他任職於政府(14.8%)及學術機構(9.7%)。


基層牙科服務增


梁麗娟、陳潔萍及曾國明均相信,近年社會對護齒意識逐漸加強、私營醫療集團擴充牙科服務,以及政府在財政預算案中指出,會加強基層醫療服務,當中包括加強基層牙科服務和推廣口腔健康,特別是長者牙科服務。而政府更於今年4月推出為期3年的長者基礎牙科先導計劃,資助非政府機構,為安老院舍、日間護理中心的80,000名長者,提供免費牙科檢查及洗牙服務,以及任何其他所需的止痛和緊急牙科治療。這些因素都會帶動市場對牙科輔助人員的人力需求持續上升。


陳潔萍補充,現時並非所有牙醫都會聘請DH,不過隨茈憎茩輕鉹j學牙醫學院在訓練牙醫學生時,會更茩城鷎i學生對牙科專業團隊合作的重要性,相信他們將來執業時,亦會較重視與支援人員的合作關係,傾向聘請DH的機會也會增加。


至於牙科行業發展的趨勢,曾國明提到,DT的出路趨向多元化,以往他們大多在牙科實驗室工作,不過近年多了牙醫診所聘請DT,長駐診所為病人即時維修假牙。另外,過去幾年不少業界人士都傾向到內地發展,因為當地發展空間較大,然而隨茪H民幣升值、牙醫對產品質素要求愈來愈高,令本地牙醫轉回用本地製作的班底,他預料,將有更多業界人士及新血願意留港工作。


培訓學額增 應市場需要


為應付市場所需,培訓機構近兩年都增加相關學額。以培訓DH為例,過往「牙科衛生護理高級文憑」課程每年只培訓8名新人,然而近年由於人手短缺,故每年提供24個學額;而「牙科工藝文憑」課程的畢業人數由去年的14人,增至今年的19人,來年更增至22人。


想報讀DH、DSA及DT課程的人士,除了要符合特定的學歷要求之外,還要通過入學面試,包括測試溝通技巧、對行業的熱誠等。其中,DH課程的合格申請人還要參與夾波子等小遊戲,以測試他們雙手的靈巧度,確保將來能應付口腔護理工作。


牙科技術員創業


自設實驗室開客源


黎家琪(Kathy)中七畢業後,曾報考護士學校,並到PPDH參與DSA課程面試,不過卻發現其工作性質與自己的性格背道而馳,「我性格『男仔頭』,平日喜歡砌模型,在無心插柳下,卻發現DT需依靠個人手藝完成工作,相信更適合自己。」


她及後修讀「牙科工藝文憑」課程,在學期間更有機會在牙醫診所當兼職,負責DSA及DT的職務,以應用所學及鑽研技術。相對於其他同學畢業後,大多從事DT、DSA、牙科產品推銷、產品監控等工作,而Kathy在家人的支持下,在家中自設牙科實驗室創業,連同購買大型機器、物料、工具等,合共花了約10萬元。


作為「新手」的Kathy,由採購材料、宣傳推廣、尋找客源、製作產品等也一手包辦,她不諱言,由於欠缺創業經驗,故遇到了不少挑戰,壓力不少。以採購材料為例,她會定期參觀內地廠商展覽及到材料公司,以比較貨源的價錢、品質。


尋找客源是很多創業者共同遇到的問題,她也不例外。「我與牙醫鮮有接觸,加上性格慢熱、害羞,故起步亦遇到障礙,幸得導師及其他任職DSA同學的協助,提供有關聯絡資料及給予介紹。」為了開闢新客源,現時她會按照香港牙醫學會的會員名單,寄上親自設計的宣傳單張,希望廣開客源。

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